בלאָקקטשאַין איז אַנדערגאָוינג אַ כוואַליע פון קינדער אין פאַרשידענע סעקטאָרס, מיט קונה ריליישאַנשיפּ פאַרוואַלטונג (קרם) רוען אַ שפּיץ בילכערקייַט פֿאַר פילע קאָמפּאַניעס.
Blockchain האט פּרוווד זיין פּאָטענציעל אין כעלטקער, קאַנסאַלטינג און גיימינג הייַנט. עס האט אפילו געהאָלפֿן פֿירמע פירמס אין באָולסטערינג געזעלשאַפטלעך פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט. די געשעפטן האָבן ינקאָרפּערייטיד די אַנדערלייינג כידעש ווייַל עס פּראַמאָוץ צוטרוי און דורכזעיקייַט.
בלאָקטשיין גיינז טראַקשאַן
CRM איז שיין ינקריסינגלי וויכטיק, מיט קאָמפּאַניעס שטרעבונג צו פֿאַרבעסערן קונה דערפאַרונג און בויען שטארקער באציונגען מיט זייער קלייאַנץ. און blockchain CRM קענען מאַכט פילע געשעפט פּראַסעסאַז מיט קלוג קאַנטראַקץ.
CRM איז אַ קריטיש געצייַג אין פּראַוויידינג אַ קאַמפּעטיטיוו מייַלע אין אַ שנעל-פּייסט און טאָמיד-יוואַלווינג מאַרק. מיט די העכערונג פון דיגיטאַל טראַנספאָרמאַציע, קאָמפּאַניעס זוכן וועגן צו זאַמלען ווערטפול ינסייץ אין קונה נאַטור, פּרעפֿערענצן און קויפן געשיכטע צו שאַפֿן פערזענליכען יקספּיריאַנסיז און פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט.
אין אַדישאַן, CRM העלפּס קאָמפּאַניעס פֿאַרבעסערן קאָמוניקאַציע און מיטאַרבעט צווישן טימז, סטרימליין פארקויפונג און פֿאַרקויף פּראַסעסאַז און פאַרגרעסערן רעוועך.
CRM סיסטעמען וועט שפּילן אַ שליסל ראָלע אין ינשורינג קונה אינפֿאָרמאַציע איז פּראָטעקטעד און זיכער. דאָס וועט פאַרגרעסערן פירמע צוטרוי און העלפֿן בויען לאַנג-טערמין באציונגען מיט קאַסטאַמערז.
פאַקטיש-לעבן פּראַל פון בלאָקקטשאַין אויף CRM
סטעפאַני בוססעמי, געוועזענער טשיף מאַרקעטינג אָפיציר פון סאַלעספאָרסע, האט געזאגט: "73% פון IT פּראָפעססיאָנאַלס זאָגן אונדז אַז זיי זענען זיכער אַז בלאַקכייוואַן וועט שאַפֿן נייַע געשעפט מאָדעלס און אַפּערטונאַטיז פֿאַר זיי און זייער אָרגאַנאַזיישאַנז. מענטשן ווילן צו וויסן און פילן אַז זייער דאַטן, אינפֿאָרמאַציע און פּריוואַטקייט זענען פּראָטעקטעד.
בלאָקטשיין טעכנאָלאָגיע האט די פּאָטענציעל צו רעוואַלושאַנייז די וועג אַז קונה שייכות פאַרוואַלטונג (CRM) סיסטעמען אַרבעטן.
איינער פון די קריטיש פֿעיִקייטן פון בלאַקכייוואַן איז זייַן דיסענטראַלייזד און זיכער נאַטור. דאָס מאכט עס אַן אידעאל טעכנאָלאָגיע פֿאַר אָנפירונג קונה דאַטן.
קונה דאַטן זענען סטאָרד אַריבער אַ נעץ פון נאָודז אין אַ בלאַקכייוואַן-באזירט קרם, אלא ווי אויף אַ איין הויפט סערווער. דעם מאכט עס פיל מער שווער פֿאַר די דאַטן צו זיין כאַקט אָדער אָלטערד.
און מיט די ינקריסינג נומער פון דאַטן פּריוואַטקייט רעגיאַליישאַנז, אַזאַ ווי די אייראפעישע יוניאַן ס אַלגעמיינע דאַטאַ פּראַטעקשאַן רעגולירן (GDPR), עס איז ווערט מער קריטיש פֿאַר קאָמפּאַניעס צו פירן קונה דאַטן סיקיורלי און ריכטיק.
בלאָקטשיין טעכנאָלאָגיע ינייבאַלז קאַסטאַמערז צו קאָנטראָלירן זייער דאַטן און אַלאַוז זיי צו געבן אָדער אָפּרופן אַקסעס צו עס ווי זיי ווילן. דאָס קען העלפֿן קאָמפּאַניעס צו טרעפן זייער דאַטן פּריוואַטקייט אַבלאַגיישאַנז.
נעמען אַ טיילערד צוגאַנג
עס אויך ינייבאַלז קאָמפּאַניעס צו שאַפֿן אַ אַדיטאַבאַל רעקאָרד פון קונה ינטעראַקשאַנז, אַרייַנגערעכנט פארקויפונג, פֿאַרקויף און קונה שטיצן אַקטיוויטעטן. דעם טראַנספּעראַנט און וועראַפייאַבאַל רעקאָרד קענען העלפֿן קאָמפּאַניעס בויען צוטרוי מיט זייער קאַסטאַמערז און צושטעלן ווערטפול ינסייץ אין קונה נאַטור און פּרעפֿערענצן.
אן אנדער פּאָטענציעל נוצן פאַל אין CRM איז די פאַרוואַלטונג פון קונה קאַנטראַקץ. עריינדזשמאַנץ זענען אויטאָמאַטיש עקסאַקיוטאַד באזירט אויף פּרעדעפינעד טנאָים אָן מאַנואַל ינטערווענטיאָן אויף די בלאַקכייוואַן. דאָס קען העלפֿן צו סטרימליין די אָפּמאַך פאַרוואַלטונג פּראָצעס און רעדוצירן די ריזיקירן פון ערראָרס.
בלאָקטשיין טעכנאָלאָגיע קענען מאַכן אַ מער פערזענליכען און ענגיידזשינג קונה דערפאַרונג. פֿאַר בייַשפּיל, דורך קאַמביינינג בלאַקכייוואַן-באזירט קונה דאַטן מיט קינסטלעך סייכל (AI) און מאַשין וויסן אַלגערידאַמז, קאָמפּאַניעס קענען מאַכן העכסט טאַרגעטעד פֿאַרקויף קאַמפּיינז און צושטעלן פערזענליכען רעקאַמאַנדיישאַנז צו קאַסטאַמערז.
דאָס זענען עטלעכע פון די טשאַלאַנדזשיז וואָס מוזן זיין addressed טראָץ די פּאָטענציעל בענעפיץ פון בלאַקכייוואַן פֿאַר קרם.
קאָנס אַטאַטשט צו די אַנדערלייינג טעכנאָלאָגיע
בלאָקטשיין טעכנאָלאָגיע קענען זיין טעקניקלי קאָמפּליצירט, וואָס מאכט עס שווער פֿאַר קאָמפּאַניעס צו ינסטרומענט און נוצן. דאָס קען זיין אַ שלאַבאַן פֿאַר קינדער, ספּעציעל פֿאַר קלענערער קאָמפּאַניעס מיט לימיטעד רעסורסן. נאָך דעם איז סקאַלאַביליטי.
דערווייַל, פילע בלאַקכייוואַן פּלאַטפאָרמס דאַרפֿן צו זיין דיזיינד צו שעפּן גרויס וואַליומז פון דאַטן און טראַנזאַקשאַנז, וואָס קענען באַגרענעצן זייער פיייקייט צו שטיצן גרויס-וואָג קרם סיסטעמען.
פאַרשידענע בלאַקכייוואַן פּלאַטפאָרמס נוצן פאַרשידענע טעכנאָלאָגיע סטאַנדאַרדס און פּראָטאָקאָלס, וואָס קענען מאַכן עס שווער פֿאַר זיי צו אַרבעטן צוזאַמען. דאָס קען אַרויסרופן קאָמפּאַניעס וואָס דאַרפֿן צו ויסשטימען בלאַקכיין-באזירט קרם סיסטעמען מיט יגזיסטינג סיסטעמען און טעקנאַלאַדזשיז.
אַזוי כאָטש די רעגולאַטאָרי לאַנדשאַפט פֿאַר בלאַקכייוואַן טעכנאָלאָגיע איז נאָך דעוועלאָפּינג, מאכן עס שווער פֿאַר קאָמפּאַניעס צו וויסן ווי צו נאָכקומען מיט געזעצן און רעגיאַליישאַנז.
אָבער טראָץ די טשאַלאַנדזשיז, די פּאָטענציעל בענעפיץ פון בלאַקכייוואַן פֿאַר קרם מאַכן עס אַ טעכנאָלאָגיע ווערט יקספּלאָרינג פֿאַר קאָמפּאַניעס וואָס זוכן צו פֿאַרבעסערן זייער קונה באציונגען.
מיט זיין דיסענטראַלייזד, זיכער און טראַנספּעראַנט נאַטור, בלאָקטשיין האט די פּאָטענציעל צו צושטעלן קאָמפּאַניעס אַ שטאַרק געצייַג פֿאַר אָנפירונג קונה דאַטן און קריייטינג אַ מער פערזענליכען און ענגיידזשינג קונה דערפאַרונג.
אָפּלייקענונג
אַלע די אינפֿאָרמאַציע קאַנטיינד אויף אונדזער וועבזייטל איז ארויס אין גוטן אמונה און בלויז פֿאַר אַלגעמיינע אינפֿאָרמאַציע צוועקן. קיין אַקציע וואָס די לייענער נעמט אויף די אינפֿאָרמאַציע געפֿונען אויף אונדזער וועבזייטל איז שטרענג אויף זייער אייגן ריזיקירן.
מקור: https://beincrypto.com/blockchain-redefining-ways-businesses-manage-customers/