ווי גשמיות רעטאַיל ריסורדזשיז, די eCommerce לעאַדערס דאַבלינג אַראָפּ אויף דיגיטאַל

בשעת עטלעכע שאָפּפּערס זענען פלאַקינג צוריק צו סטאָרז, דער געדאַנק אַז די פּאַנדעמיק האט יריווערסאַבאַל געביטן שאַפּינג ביכייוויערז נאָך סימז צו האָבן זכות. 

צו קאָנקורירן מיט ריין-שפּיל עקאָממערסע דזשייאַנץ ווי אַמאַזאָן, רעטאַילערס ינוועסטאַד שווער אין דיגיטאַל קייפּאַבילאַטיז איבער די פּאַנדעמיק. די ינוועסטמאַנץ אַרייַננעמען ביי-היים עקספּרעס אָדער אין-קראָם פּיקאַפּ מאָדעלס, לאָנטשינג זייער אייגענע מאַרקאַץ און לאָנטשינג זייער אייגענע לאַכאָדימ מעדיע מגילה. 

טראַקינג דעם סערדזש אין די דיגיטאַל קייפּאַבילאַטיז פון רעטאַילערס און קוילעלדיק ייַנקויפער סענטימענט, אַנאַליטיקס פירמע Edge by Ascential פּרעדיקטעד אַז אָנליין פארקויפונג וועט אַקאַונץ פֿאַר כּמעט 40% פון אַלע קייט לאַכאָדימ סאַלעס אין 2026.

די מערקי סאַב-קאטעגאריע פון ​​"דיגיטאַל ינפלואַנסט" פארקויפונג איז אויך סטאַרטינג צו ווערן מער דיפיינד. 39% פון שאָפּפּערס וועלן נישט קויפן אין קראָם אָן לייענען אָנליין באריכטן ערשטער. און 69% פון קראָם שאָפּפּערס בעסער וועלן צו זוכן פּראָדוקט באריכטן אויף זייער סמאַרטפאָנעס אַנשטאָט פון רעדן צו אַ קראָם מיטאַרבעטער.

אָבער דיגיטאַל ינישאַטיווז נאָך געראַנגל צו פּאַסיק אין די אַגענדאַ פון לאַכאָדימ בראַנדז. "טראָץ אַלע די רעטאַיל דיסראַפּשאַן, עטלעכע אָרגאַנאַזיישאַנז און לעאַדערס זענען נאָך ביכייווז ווי שעפּס," זאגט Chris Perry, קאָ-גרינדער פון די eCommerce חינוך סטאַרטאַפּ פירסטמאָוור, וואָס פארעפנטלעכט אַ שטעלע וועגן די ישוז וואָס eCommerce פירער פאָרזעצן צו פּנים אין זייער אָרגאַנאַזיישאַנז. פּערי זאגט אַז וואָס איז אויף פלעקל איז נישט בלויז דער סוף קונה - סוחרים און בויערס פון גשמיות לאַכאָדימ סטאָרז נעמען קיוז פון די אָנליין וועלט. "טאַרגעט און וואַלמאַרט ברענגען אַ פּלאַץ פון דיגיטאַל געבוירן בראַנדז אין גשמיות קראָם," זאגט פּערי. "פארוואס איז דאָס? [די בראַנדז] קען זיין ויסשליסיק פֿאַר די קראָם, און זיי אויך דערקענען די הויך-גראָוט דיגיטאַל בראַנדז ווי ווו דער וווּקס קומט פון. דערפֿאַר איז וויכטיק צו געווינען די 'דיגיטאַל פּאָליצע'. 

אָרגאַנאַזיישאַנאַל סילאָ, שאָרטסייטעד גאָולז, ריזיקירן אַווערסיאָן און ביוראַקראַסי זענען ציטירט ווי די הויפּט באַריערז פֿאַר לאַכאָדימ בראַנדז צו מאַכן פאַקטיש פּראָגרעס מיט זייער דיגיטאַל ינישאַטיווז. 

ביי אַן אָנליין געשעעניש דורך Firstmovr נעכטן, דריי דיגיטאַל און עקאָממערסע פירער פון נאציאנאלע בראַנדז האָבן שערד זייער יקספּיריאַנסיז און סטראַטעגיעס צו באַקומען מער אַליינמאַנט און בעסער רעזולטאַטן פֿאַר זייער דיגיטאַל השתדלות. 

"עס איז נישט ציגל און מאָרטער קעגן eCommerce"

"מענטשן טראַכטן עס איז ציגל און מאָרטער קעגן eCommerce," זאגט Diana Haussling, VP / GM דיגיטאַל האַנדל אין Colgate-Palmolive.

"די פאַקט איז אַז מיר זענען מענטש און מיר קראָם אַלע די פאַרשידן מאַדזשאַלאַטיז און טשאַנאַלז."

האַוסלינג זאגט אַז ביוראַקראַסי איז איינער פון די מערסט ינסידיאַס טשאַלאַנדזשיז וואָס אַ סאָרט קען אַנטקעגנשטעלנ זיך אין דערגרייכן זייַן עקאָממערסע אַספּעריישאַנז. "איר מוזן קענען צו רירן געשווינד און שפּרינגען אויף די קולטור רעלעוואַנז פון דעם מאָמענט. פֿאַר בייַשפּיל, פֿאַרבינדונג נאציאנאלע מידיאַ צו אַ ספּעציפיש לאַכאָדימ פּלאַץ. אָבער ווי מיר פירן P&Ls אָדער פּראַסעסאַז מאל, טאָן ניט לאָזן אונדז צו מאַך געשווינד אָדער דינגען מיט קאָנסומערס. האַוסלינג האָט באמערקט אַז כאָטש פילע גרעסערע CPG בראַנדז רעקרוט טאַלאַנט פון סטאַרטאַפּס אין אַ באַפעלן צו קיקקסטאַרט וווּקס, זיי קענען געשווינד זיין מיסט אין ביוראַקראַסי. 

טאַקטיק אַז Haussling סאַגדזשעסטיד קען מאַך די נאָדל איז צו ימבעד עקאָממערסע פּראָפעססיאָנאַלס אין דער אָרגאַניזאַציע, אַזוי אַז עקאָממערסע ווערט טייל פון די דנאַ פון די פירמע אלא ווי אַ דיסקרעטע פונקציע. 

זי אויך כיילייטיד אַז ינערלעך אַדוואַקאַסי איז נייטיק. פארשטאנד ווער די באַשלוס-מייקערז זענען קעגן וועמענס מיינונגען איר וועט קיינמאָל טוישן איז די שליסל צו פֿאַרשטיין וועמען איר זאָל "פאַרקויפן" דיין געדאנקען. 

"ריזיקירן אַווערסיאָן איז אָפט איינגעווארצלט אין דער קולטור"

טיפפאַני טאַן, הויפּט פון עקאָממערסע גראָוט אַקסעלעראַטאָר אין די קלאָראָקס פֿירמע, זאגט אַז כאָטש ריזיקירן אַווערסיאָן קען זיין אַ טייל פון אַ פירמע 'ס קולטור, עס איז אַ געלעגנהייט צו דרייען דעם שריפט. "עקאָממערסע איז ינכעראַנטלי ריזיקירן-מיטאַגייטינג," טאַן זאגט. "מעטריקס וועט זאָגן איר שיין געשווינד אויב איר האָט געמאכט די רעכט רופן. eCommerce אַקשלי האט מעקאַניזאַמז וואָס ינכעראַנטלי מאָדיפיצירן ריזיקירן. 

"סילאָס עקסיסטירן - אפילו אין עקאָממערסע"

פּערלשטיין, וועמענס רעמיטער שפּאַן אַלע אָנליין טשאַנאַלז פֿאַר Bayer, זאגט אַז פיל אַרבעט און מי איז דופּליקייטיד צווישן טימז ווייַל פון אָרגאַנאַזיישאַנאַל סילאָ. דאָס איז נעבעך ווייַל רובֿ ישוז אָדער אַפּערטונאַטיז וואָס אַ מאַנשאַפֿט פייסיז אויף אַ געגעבן דיגיטאַל קאַנאַל איז מסתּמא געווען יקספּיריאַנסט אנדערש אין אַן אָרגאַניזאַציע.  

פּערלשטיין זאגט אַז דער שליסל צו ינערלעך בייינג פֿאַר דיגיטאַל ינישאַטיווז איז וויסואַל פאַרטרעטונג. "אויב איך קענען ווייַזן פּראָגרעס ווי 'רויט, געל אָדער גרין', איך קענען גרינגער מאַכן די געשעפט פאַל פֿאַר רעסורסן צו פאַרמאַכן אַ ריס," ער זאגט.