Boscov ס ווייַזן ווי צו טאָן די דעפּאַרטמענט סטאָר רעטאַיל רעכט

אין די לעצטע דריי יאָרצענדלינג, דעפּאַרטמענט סטאָרז האָבן שוין אויף אַן אַניקסאָראַבאַל רוק אין אַבליוויאַן. מיט ווייניקערע ווי 20 אָפּטיילונג קראָם פירמס רוען, די משפּחה-אָונד און אַפּערייטאַד רעגיאָנאַל באָסקאָוו ס קייט פּראָוועס אַז איר קענען ראָולד די פּראַווערביאַל סיסיפעאַן פּילקע אַרויף.

זינט 1992, דעפּאַרטמענט קראָם פארקויפונג, עקסקלודינג אַראָפּרעכענען אָפּטיילונג סטאָרז, האָבן דיקליינד מיט 62%, דראַפּינג פון $ 82.5 ביליאָן צו $ 32.4 ביליאָן אין 2022, בשעת לאַכאָדימ קוילעלדיק איז טריפּאַלד. נאָוטאַבלי, קיין אנדערע סעקטאָר אין לאַכאָדימ טראַקט דורך די צענזוס דעפּאַרטמענט יקספּיריאַנסט קיין אַראָפּגיין.

און דער גאַנג פון די אַראָפּגיין פון אָפּטיילונג סטאָרז איז געשווינד אין די לעצטע יאָרצענדלינג, דראַפּינג מיט קימאַט האַלב פון $ 63 ביליאָן אין 2012.

כאַנגגינג אויף פֿאַר ליב לעבן

אין די לעצטע צען יאָר איז מייסי'ס, דער קאטעגאריע פירער, געגאַנגען פון 840 סטאָרז צו 725 און די פארקויפונג איז געפאלן פון $28 ביליאָן צו $24.5 ביליאָן, אַ 13% אַראָפּגיין. Kohl's איז געווען אַ ביסל בעסער, דראַפּינג בלויז 4%, פון $ 19.3 ביליאָן צו $ 18.5 ביליאָן אין 2022 מיט אַ קליין העכערונג אין די נומער פון סטאָרז, פון 1,146 צו 1,165.

לויט צו די וואנט סטריט דזשאָורנאַל, Dillard's, די רעגיאָנאַל אָפּטיילונג קראָם קייט מיט 280 סטאָרז דער הויפּט אין די דרום, איז געווען אַ ויסנעם צו די הערשן. מיט ווייניקערע ווי האַלב פון מייסי ס סטאָרז און וועגן אַ פערטל פון זייַן רעוואַנוז, דילאַרד ס מאַרק ווערט איז עסטימאַטעד צו זיין אין פּאַר מיט מייסי.

און זיין לאַגער איז העכער ווי 1,500% זינט אפריל 2020. וואנט סטריט דזשאָורנאַל קאָפּ דערקלערט.

די הצלחה פון דילאַרד איז קרעדאַטאַד צו בלייבן אַ משפּחה-לויפן פירמע מיט אַן "אַלט-שולע קרעמער פּסיכאָלאָגיע." עס יגזאַמפּאַלז אַלטמאָדיש לאַכאָדימ - אין דער בעסטער זינען פון דעם וואָרט.

"זיי זענען נישט שטענדיק פלינק צו נייַע געדאנקען," האָט ניל סאַונדערס פון GlobalData געזאָגט. "וואָס זיי פעלן אין כידעש, זיי מאַכן זיך אין טראדיציאנעלן לאַכאָדימ סקילז."

אָבער, פֿאַר אַלע די הצלחה פון דילאַרד, עס איז קוים געווען ביכולת צו פאַרקערט די יאָרצענדלינג-לאַנג דאַונווערד ספּיראַליש אין אָפּטיילונג קראָם שאַפּינג. רעווענועס אַדווייזד בלויז 3% פון $ 6.6 ביליאָן אין 2012 צו $ 6.8 ביליאָן אין 2022.

דערנאָך עס איז באָסקאָוו ס. עס איז די מדינה ס גרעסטער משפּחה-אָונד און אַפּערייטאַד אָפּטיילונג קראָם. כאָטש עס בלייבט פּריוואַט, די פירמע 'ס פארקויפונג יקסיד $ 1 ביליאָן, און עס איז געווען ביכולת צו וואַקסן און בליענדיק אפילו ווי די קאָמפּעטיטאָרס האָבן סטראַגאַלד.

איצט מיט 49 סטאָרז פאַרשפּרייטן איבער די מיטל אַטלאַנטיק, אַרייַנגערעכנט ניו דזשערזי, ניו יארק, מאַרילאַנד, דעלאַווער, קאָננעקטיקוט, ראָוד אינזל און אָהיאָ, Boscov's וועט עפענען זיין 50 קראָם דעם האַרבסט אין Bridgeport, WV, אין Meadowbrook Mall, דער ערשטער אין די שטאַט .

בעגיננינגס

געגרינדעט אין 1918 אין רידינג, פּאַ, דורך רוסיש אימיגראַנט שלמה באָסקאָוו, נאָך פיר יאָר פון פּעדלינג הויזגעזינד סכוירע צו די פּעננסילוואַניאַ האָלענדיש פאַרם קהל אין בערקס און לאַנקאַסטער קאָונטי, Boscov ס אַדמיניסטראַציע איז אריבערגעגאנגען צו זון אַלבערט אין 1969 ווי די קראָם ס שפּור יקספּאַנדיד אין די רידינג סובורבס .

אלבערט האט ווייטער פארשפרייט די פליגל פון די פירמע אין די ארומיגע סטעיטס, וואו די קאסטומערס האבן אפשר געהערט פון באסקאווס אבער אפשר האבן נאך נישט באזוכט איינע.

"Boscov's איז זייער אָפּגעהיט און דיליבראַט אין די וועג זיי האָבן יקספּאַנדיד זייער נעץ," שערד דזשאָו בעל, פֿירמע קאָמוניקאַציע דירעקטאָר פון די ניילעס, אָה-באזירט קאַרפאַראָ, וואָס האָסץ דריי Boscovs סטאָרז אין זיין מאָל.

"זייער סטאָרז האָבן זיך זייער גוט מיט אונדז און געווען זייער פאָלקס. Boscov's האט די סאָרט פון פאַרשיידנקייַט און פּרייַז פונקטן וואָס ריזאַנז מיט מענטשן אין אונדזער געגנט, "ער פארבליבן.

פּאַמעלעך און פעסט ווינס די ראַסע

די פּראָווען גראָוט פּלאַן פון די פירמע איז צו עפֿענען איין קראָם פּער יאָר. עס איז געווען אַ ביסל פאָרויס פון זיך נאָך אַלבערט ויסגעדינט אין 2006 און דורכגעגאנגען די ריינז אויף פּלימעניק קעננעטה לאַרקין וואָס פּונקט געעפנט צען נייַ סטאָרז. דערנאָך די ריסעשאַן שלאָגן, און די פירמע איז געווען געצווונגען אין טשאַפּטער 11 באַנקראָט אין 2008.

אלבערט איז צוריקגעקומען פון ריטייערמאַנט און צוריקגעצויגן די פירמע פון ​​דעם ראַנד, פארמאכט די צען נייע סטאָרז און ארויס פון באַנקראָט אין סעפטעמבער 2009.

פארבליבן קראַפטיק און פאַרקנאַסט ביז זיין טויט אין עלטער 87, אַלבערט דורכגעגאנגען די פירמע צוזאמען צו פּלימעניק דזשים באָסקאָוו אין 2017, וואָס פירט אויף די משפּחה טראַדיציע ווי סוחר פּרינץ און פילאַנטראָפּיסט. דזשים געוואקסן אונטער אַלבערט ס פליגל, סטאַרטינג מיט די פירמע אין 1974.

בנין קהילות

א פירמע כאַלמאַרק איז צו שטיצן היגע סיבות און ניט-פּראַפיץ אין די קהילות ווו עס לעבט.

"זעקס חדשים איידער מיר עפענען אַ קראָם, מיר פאָרשטעלן זיך אין אַ לאָנטש פֿאַר אַלע די נאַנפּראַפיץ אין דער געגנט," Jim Boscov שערד מיט מיר. "מיר פאָרשלאָגן אַ ספּעציעל צדקה פאָרויסיקע ווייַזונג פון די קראָם צוויי טעג איידער די גרויס עפן, ווו זייער געסט קענען קומען צו זען אַלע די ספּעציעלע, פּלוס די מוזיק, עסנוואַרג און פאַרווייַלונג, פֿאַר אַ $ 5 צושטייַער וואָס די צדקה קענען האַלטן."

"דאָס איז נישט אַ סימן האַווייַע ווו מיר זענען זייער פרייַנד פֿאַר בלויז איין טאָג. מיר זענען דאָ אין די קהילה פֿאַר די לאַנג-טערמין, "ער פארבליבן. "מיר זאָרגן וועגן די קהילה." איך בין דערוואַקסן אַרויס פון רידינג, איך קען פּערסנאַלי זאָגן דעם אמת פון דער דערקלערונג.

אַלטמאָדיש לאַכאָדימ

ווי פֿאַר די רעשט פון Boscov ס סוד סאָוס, עס איז קלאָר אַלטמאָדיש לאַכאָדימ: מיט די רעכט פּראָדוקטן צו די רעכט פּרייַז און די רעכט מענטשן אין פּלאַץ צו צושטעלן עס.

Boscov's קאַריז אַ ברייט סעלעקציע פון ​​​​נאַשאַנאַל בראַנדז איבער אַ פול קייט פון פערזענלעכע און הויזגעזינד באדערפענישן, אַרייַנגערעכנט קליידונג, שניט אַקסעסעריז, היים פערנישינגז און דעקאָר, אַפּפּליאַנסעס, צירונג און קאָסמעטיקס.

"מיר האָבן אַ צאַצקע אָפּטיילונג וואָס איז פול אַלע יאָר לאַנג," דזשים באַרימז. "און אין יעדער אָפּטיילונג, מיר האָבן אַ ברייט סעלעקציע, אַזוי אויב איר זוכט פֿאַר קאַווע פאַבריקאַנט, איר וועט געפֿינען אַ סעלעקציע פון ​​​​18 אָדער 20, ניט בלויז פינף אָדער זעקס ווי אין אנדערע סטאָרז. מיר האָבן אַלץ פֿאַר דער היים און אַלעמען אין דער משפּחה. ”

און דזשים האלט אויף וואָס ס סעלינג ווו דורך באזוכן סטאָרז און באַגעגעניש שטעקן יעדער וואָך און ברענגען צוריק וואָס ער געלערנט צו די פירמע 'ס בויערס.

די פּרייסאַז זענען זייער אַפאָרדאַבאַל און עס ניצט זונטיק ביילאגעס לאַווישלי צו העכערן זיין וויקלי בעסטער קויפן.

"אונדזער פּרייסינג איז זייער שאַרף און מיר צוציען אַ ברייט קייט פון קאַסטאַמערז," ער האט געזאגט און צוגעגעבן אַז די פירמע אָפפערס אַ ספּעציעל אַראָפּרעכענען פון אַרויף צו 15% אַוועק אַלע פּערטשאַסאַז צו וועטעראַנס און אַקטיוו דינסט מיטגלידער נאָך זיי פאַרשרייַבן אין קראָם אָדער אָנליין.

משפּחה קומט ערשטער

אָבער אַלע איבער די פירמע 'ס עקסטענדעד משפּחה דינען זייַן קאַסטאַמערז. "מענטשן האָבן פארגעסן וואָס קונה דינסט איז, אָבער מיר האָבן נישט," דזשים געזאגט.

איידער עפֿענען אַ נייַ קראָם, Boscov's דיפּלוידז אַ מאַנשאַפֿט פון 150 אָדער אַזוי יקספּיריאַנסט שטעקן מיטגלידער צו באַן די ינקאַמינג שטעקן פון בעערעך 250 אָדער אַזוי דארף צו אַרבעטן די קראָם. זיי וועלן אַלע אַרבעטן צוזאַמען פֿאַר צוויי אָדער דריי וואָכן איידער די קראָם עפֿנט זיך, דערנאָך פאָרזעצן פֿאַר די ווייַטער דריי אָדער פיר וואָכן ביז די נייַע שטעקן וועט געפֿינען זייער פֿיס.

“מיר גלייבן נישט אז מען קען לערנען די קולטור פון א פירמע דורך געבן איינעם א האנטבוך. מיר ברענגען אין מענטשן וואָס האָבן שוין מיט אונדז פֿאַר יאָרן צו אַרבעטן זייַט-ביי-זייַט מיט אונדזער נייַע מענטשן. אַז ס ווי איר לערנען די פירמע קולטור. אויב עס איז איין זאַך וואָס פירט צו הצלחה, דאָס איז עס, "ער שערד.

דזשים איז שטאָלץ צו פירן אויף די משפּחה טראַדיציע און בלייַבן פרייַ פון וואנט סטריט, וואָס קענען לייכט פירן קאָמפּאַניעס צו שטעלן די סטאַקכאָולדערז איידער די קאַסטאַמערז.

פֿאַר Jim Boscov און זיין מאַנשאַפֿט, עס ס אַלע וועגן בעכעסקעם די געשעפט אין די משפּחה און פאַרברייטערן עס אין זייער קאַסטאַמערז 'קהל.

"מיר טאָן ניט זאָרג אַזוי פיל וועגן די פארקויפונג נומערן. מיר זאָרג וועגן מאכן פריינט. ווייַל מאַכן פריינט מיטל די פארקויפונג וועט קומען, און איר וועט האָבן אַ פרייַנד אויף אייביק, "ער געפונען.

מקור: https://www.forbes.com/sites/pamdanziger/2023/03/07/boscovs-shows-how-to-do-department-store-retail-right/