טשעווי קאָננעקט מיט אַ וועטערינאַר פייסאַז רעגולאַטאָרי כערדאַלז, סקעפּטיקאַל וועטערינאַריאַנס

טשוי, דער E- האַנדל ליבלינג סכוירע ריז מערסט באַוווסט פֿאַר זיין באַקוועם אַוטאָ-שיף באַדינונגס און ברייטהאַרציק צוריקקער פּאַלאַסיז, ​​וויל צו וואַקסן זיין וועטערינאַרי טעלעהעלטה סערוויס ווי אַ טייל פון אַ קוילעלדיק שטופּן אין געזונט זאָרגן. 

כאָטש די טעלעהיילט סערוויס איז אַ קליין טייל פון די פירמע 'ס ראַפּאַדלי יקספּאַנדיד געזונט אָפרינגז, עס איז וויכטיק פֿאַר זייַן סטראַטעגיע. אָבער, עס אויך פייסאַז רעגולאַטאָרי מניעות און סקעפּטיסיזאַם פון די וועטערינאַרי קהל. לאָנגטימע וועטערינאַריאַנס האָט געזאָגט צו CNBC אַז די סערוויס קען האָבן עטלעכע נוץ פֿאַר מינערווערטיק סיטואַטיאָנס, אָדער פֿאַר מענטשן וואָס טאָן ניט האָבן גרינג אַקסעס צו וועטערינאַר זאָרגן. אָבער דאָס קען אויך מאַכן פּראָבלעמס פֿאַר פּעץ, זיי געזאגט.

טשעווי ס דינסט, גערופן פאַרבינדן מיט אַ וועטערינאַר, האט יקספּיריאַנסט באַטייטיק וווּקס, אָבער עס איז געווען לימיטעד דורך אַ ספּעציפיש טיפּ פון רעגולירן באקאנט ווי די וועטערינאַרי קליענט פּאַציענט שייכות, אָדער VCPR, לויט Chewy CEO Sumit Singh. 

"אויב איר קוק אין אונדזער קאָננעקט מיט אַ וועטערינאַר, דאָס איז די יינציק מערסט סקיילד טעלאַהעלטה פּלאַטפאָרמע אין די מאַרק הייַנט, בלויז נאָך צוויי יאָר, און נאָך, עס איז נישט אַ באַטייַטיק טייל פון אונדזער געשעפט. פארוואס? ווייַל ווען איר פאָרשונג ליבלינג געזונט, איר וועט געפֿינען אַז עס איז אַ ספּעציפיש טערמין גערופן VCPR, "Singh האט געזאגט.

ער האָט אויך באמערקט אַז שלאַבאַן איז "ברייקינג אַראָפּ" אין די וועקן פון די קאָוויד פּאַנדעמיק און קייפל שטאַטן "זענען שוין אַוועק מיט VCPR."

רובֿ שטאַטן פאַרווערן וועטערינאַריאַנס צו דורכפירן זייער ערשטיק דוטיז - דיאַגנאָסינג טנאָים און פּריסקרייבינג מעדאַקיישאַנז - ביז זיי פאַרלייגן אַ VCPR דורך זען אַ כייַע אין-מענטש און דורכפירן אַ גשמיות יגזאַם. 

Brett Levitzke, דער הויפּט מעדיציניש אָפיציר און גרינדער פון וועטערינאַרי עמערגענסי און רעפערראַל גרופע, אַן נויטפאַל כייַע שפּיטאָל אין ניו יארק סיטי, "פרובירט צו מאַכן אַן אַסעסמאַנט איבער ווידעא אָן קיין פריערדיק שייכות אין אַלע, דאָס איז דער טייל וואָס קאַנסערנז מיר. . "עס איז קיין פאַרטרעטער פֿאַר אַ גשמיות יגזאַם. צייט. ” 

פונדעסטוועגן, עס איז אַ גראָוינג באַוועגונג צו טוישן VCPR רעגיאַליישאַנז. דער פירער הינטער דעם שטופּן, די וועטערינאַרי ווירטואַל קער אַססאָסיאַטיאָן, אָדער VVCA, איז אַ אַדוואַקאַסי גרופּע מיט-געגרינדעט דורך לאָנגטימע לאַבייסט און פּאָליטיש סטראַטעג מארק קושינג. עס איז פאַנדאַד דורך Chewy און עטלעכע אנדערע ליבלינג געשעפטן יקספּאַנדינג אין וועטערינאַר טעלעהיילט. 

ווען געפרעגט וועגן די פירמע 'ס שטעלע אויף VCPR, Chewy האט געזאגט אַז עס טוט נישט נעמען אַ שטעלע אויף דעם אַרויסגעבן און דיקליינד צו זאָגן צי איר וועטערינאַריאַנס וואָלט דיאַגנאָזירן און פאָרשרייַבן מעדאַקיישאַן אויב די געזעצן זענען געביטן. דערווייַל, Chewy ס וועטערינאַריאַנס טאָן ניט דיאַגנאָזירן טנאָים אָדער פאָרשרייַבן מעדאַקיישאַנז.

די פירמע סאַגדזשעסטיד CNBC רעדן מיט Cushing, וועמען די פירמע דיסקרייבד ווי אַן ינדאַסטרי מומחה אויף דעם ענין, צו לערנען מער וועגן VCPR. קושינג האָט געזאָגט אז ער פארטרעט נישט טשעווי “אין די טעלעמעדיסינע פּלאַץ,” אָבער די פירמע איז אַ ערשטיק פּאַטראָן פון די VVCA. 

עס איז נישט קלאָר ווי פיל געלט טשעווי האט דאָונייטיד צו די VVCA ווייַל, ווי אַ נאַנפּראַפאַטאַבאַל נאַנפּראַפאַט, עס איז נישט פארלאנגט צו ויסזאָגן מענאַדעוו אינפֿאָרמאַציע צו דעם ציבור. קושינג איז אויך דער סעאָ פון די אַנימאַל פּאָליטיק גרופע, אַ לאַביינג אָרגאַניזאַציע, וואָס האָט אַדוואָקאַטעד אין ביכאַף פון Banfield Pet Hospital, אַ נעץ פון קליניקס וואָס פאָרשלאָגן אין-קליניק באַדינונגס און וועטערינאַרי טעלעהיילט, לויט לאַביינג ריפּאָרץ פיילד מיט די יו. Banfield Pet Hospital איז אָונד דורך Mars Veterinary Health, אַ סאַבסידיערי פון ליבלינג עסנוואַרג און זיסוואַרג קאַנגלאַמעראַט מאַרס. 

דער ציל פון די VVCA איז צו מאַכן וועטערינאַרי טעלעמעדיסינע לעגאַל איבער די מדינה אַזוי וועץ קענען דיאַגנאָזירן טנאָים און פאָרשרייַבן מעדאַקיישאַנז כמעט לויט זייער דיסקרעשאַן - אפילו אויב זיי האָבן קיינמאָל געלייגט הענט אויף די כייַע. 

"די כאַרדאַסט זאַך, אָבער, די מערסט טייַער זאַך אין טעלעמעדיסינע אין די וועטערינאַרי פּלאַץ, ביי ווייַט, איז קונה אַקוואַזישאַן," האט געזאגט קושינג.

פּריסקרייבינג מעדאַקיישאַנז און דיאַגנאָסינג טנאָים אָן דורכפירן אַ גשמיות יגזאַם אויף אַ כייַע פּאָוזאַז "מאַסיוו ריסקס" וואָס לעסאָף קען זיין שעדלעך, אָדער אפילו פאַטאַל אין עטלעכע זעלטן קאַסעס, ד"ר לינדאַ יסאַאַקסאָן, וואָס איז געווען אַ וועטערינאַר זינט 2003 און לויפט דריי קליניקס אין ברוקלין, האָט געזאָגט צו CNBC.

מאל, פֿאַר בייַשפּיל, אַ ליבלינג באַזיצער קען זאָגן זייער כייַע איז פאַרשטאָפּט, אָבער אַ גשמיות יגזאַם וועט אַנטדעקן אַ יעראַנערי בלאַקידזש, איזאַקסאָן געזאגט.

"א יעראַנערי בלאַקידזש איז לעבן טרעטאַנינג, איר וויסן, אויב זיי טאָן ניט פּישן, זיי וועלן שטאַרבן און איר וואָלט נישט קענען צו זאָגן דאָס פֿון טעלעמעדיסינע," זי געזאגט. "אזוי, אויב איר 'רע געגאנגען אויף טעלעמעדיסינע און זיי זענען נאָר פּריסקרייבינג, איר וויסן, אַ לאַקסאַטיוו, דאָס וועט נישט העלפן די ליבלינג, רעכט? זיי וועלן זיין טויט."

Chewy איז געגרינדעט אין 2011 דורך Ryan Cohen, אַן אַקטיוויסט ינוועסטער און דער איצטיקער טשערמאַן פון גאַמעסטאָפּ. ער האָט פארלאזן די פירמע אין 2018 און די פאלגענדע יאָר, Chewy איז געווען עפנטלעך אין אַ וואַלואַטיאָן פון $ 8.8 ביליאָן. Chewy ס מאַרק ווערט דערווייַל זיצט אַרום $ 18.5 ביליאָן.

אונטער סינג ס פירערשאַפט ווי סעאָ, Chewy ס יערלעך רעוועך סאָרד פון $ 3.53 ביליאָן אין פינאַנציעל 2018 צו $ 8.9 ביליאָן אין פינאַנציעל 2021, אָבער די פירמע איז סטייטיד דורך ריפּיטיד יערלעך נעץ לאָססעס און שלאַנק מאַרדזשאַנז. 

בעשאַס אַ סיטדאַון אינטערוויו מיט CNBC פריער דעם חודש, דער געוועזענער אַמאַזאָן יגזעקיאַטיוו האט געזאגט אַז יקספּאַנדינג ליבלינג געזונט און וועלנאַס, וואָס זענען העכער גרענעץ קאַטעגאָריעס ווי ליבלינג עסנוואַרג, וועט זיין יקערדיק צו באַקומען די פירמע אויף אַ וועג צו פּראַפיטאַביליטי. 

עס איז אַ סטראַטעגיע אַז Chewy ס הויפּט קאָנקורענט אַרויס פון גרויס קעסטל רעטאַילערס, Petco, הא ט אוי ך אונטערגענומען . עס ריבראַנדיד ווי אַ געזונט און וועלנאַס פירמע אין 2020. Petco האט וועטערינאַריאַנס אויף זיין פּייראָול ארבעטן אין פול סערוויס האָספּיטאַלס ​​​​און קליניקס געבויט אין סטאָרז. ווען מען האָט אים געפרעגט, האָט Petco געזאָגט אז טעלעהיילט איז נישט אוועק פון טיש, אָבער דערווייַל זיין פאָקוס איז "הענט אויף פּעץ," וואָס איז וואָס זיי זאָגן ליבלינג עלטערן ווילן.

Chewy ס יקספּאַנשאַן אין געזונט - אַרייַנגערעכנט פאַרזיכערונג, רעצעפּט עסנוואַרג און מעדאַקיישאַנז - געקומען ווי די פּאַנדעמיק-פיואַלד ליבלינג בום געזען 23 מיליאָן אמעריקאנער כאַוסכאָולדז באַגריסן אַ נייַ כייַע אין זייער האָמעס, ווענדן די קוילעלדיק ליבלינג אינדוסטריע אין אַ $ 123.6 ביליאָן מאַרק אין 2021, לויט דאַטן פון די ASPCA און די אמעריקאנער ליבלינג פּראָדוקץ אַססאָסיאַטיאָן.

Chewy יימז צו מאַכן געזונט זאָרגן וועגן 30% פון זיין קוילעלדיק געשעפט אין די קומענדיק יאָרן, לויט סינג. די פירמע וואָלט נישט זאָגן ווי פיל ליבלינג געזונט זאָרגן אַקאַונץ אין זיין קראַנט רעוועך טייַך, אָבער ווייניקער ווי 5% פון Chewy ס קונה באַזע קויפן זייער געזונט פּראָדוקטן פון די פירמע.

"אויב איר באַמערקן, עס איז געווען קליין צו קיין כידעש אין ליבלינג געזונט אין די לעצטע יאָרצענדלינג, און נאָך אין די לעצטע דריי יאָר, עס איז געווען מער כידעש אין ליבלינג געזונט ווי אין די לעצטע יאָרצענדלינג אָדער 20 יאָר," האט געזאגט סינג.

די פּלוצעמדיק סערדזש פון נייַ כייַע אָונערז בעשאַס די פּאַנדעמיק געמאכט עס שווער צו בוך וועטערינאַרי אַפּוינטמאַנץ, און עס שטעלן אַ שפּאַנונג אויף אַ שוין אַנדערסטאַפעד און בערנט וועטערינאַרי קהל. די כּללים וועגן גרינדן אַ VCPR כמעט אָן אַ גשמיות יגזאַם זענען רילאַקסט אין עטלעכע שטאַטן פֿון נויטפאַל נויט.

אַרויס פון אַ נויטפאַל ווי אַ גלאבאלע פּאַנדעמיק, די אמעריקאנער וועטערינאַרי מעדיקאַל אַססאָסיאַטיאָן, די לאַנד 'ס לידינג אַדוואַקאַסי גרופּע פֿאַר וועטערינאַריאַנס, האלט אַז אַ VCPR קענען זיין געגרינדעט בלויז נאָך אַ מענטש יגזאַם. די עטישע סטאַנדאַרדס פון דער גרופּע לאָזן וועץ צו דיאַגנאָזירן, פאָרשרייַבן מעדאַקיישאַנז אָדער מייַכל אַנימאַלס כמעט - אָבער בלויז נאָך אַ VCPR איז געגרינדעט אין-מענטש. 

"אָן אַ VCPR, קיין עצה צוגעשטעלט דורך עלעקטראָניש מיטל זאָל זיין אַלגעמיין און נישט ספּעציפיש צו אַ פּאַציענט, דיאַגנאָסיס אָדער באַהאַנדלונג," AVMA אַדווייזיז אין זיין גיידליינז אויף טעלעמעדיסינע.

טראָץ די שטעלונג פון AMVA, לפּחות פינף שטאַטן - מישיגאַן, אָקלאַהאָמאַ, ינדיאַנאַ, ווירזשיניע און ניו דזשערזי - האָבן געמאכט די לייטער כּללים שטענדיק, לויט די VVCA.

Chewy האט געזאגט אַז עס האלט קאָננעקט מיט אַ וועטערינאַר אַ טעלע-טריאַגע פּלאַטפאָרמע, נישט אַ פאַרבייַט פֿאַר אין-קליניק זאָרגן, ווו קאַסטאַמערז קענען זיין פארבונדן מיט אַ לייסאַנסט דאָקטער אָדער טעכניקער און פרעגן זיי וועגן זייער ליבלינג ס געזונט קאַנסערנז, דיעטע, נאַטור און פּראָדוקטן וואָס קענען פאַרגרעסערן "לעבנסלאָנג וועלביינג." 

Chewy האט געזאגט אַז די פּראָגראַם איז באשאפן צו מאַכן וועטערינאַר זאָרגן מער אַפאָרדאַבאַל און צוטריטלעך פֿאַר אַלעמען. די סערוויס איז דיזיינד צו העלפֿן קלייאַנץ צו אַקסעס עטלעכע פאָרעם פון זאָרג ווען זיי קענען נישט בוך אַ באַלדיק אַפּוינטמאַנט, קענען נישט פאַרגינענ זיך איינער אָדער טאָן ניט לעבן נאָענט צו אַן אין-מענטש קליניק, די פירמע האט געזאגט.

קאָננעקט מיט אַ וועטערינאַר איז אויך בדעה צו העלפֿן ליבלינג עלטערן פיגור אויס אויב אַן אַרויסגעבן וואָס זייער ליבלינג איז אַ נויטפאַל וואָס ריקווייערז באַלדיק זאָרגן אָדער עפּעס וואָס זיי קען פירן אַראָפּ די שורה בעשאַס אַ אַפּוינטמאַנט פון אַ וועטערינאַר. די פירמע וואָרנז קאַסטאַמערז צו גיין צו די קלאָוסאַסט וועטערינאַרי קליניק אויב זייער אַנימאַלס זענען יקספּיריאַנסט אַ לעבן-טרעטאַנינג סיטואַציע. אנדערע קאָמפּאַניעס פאָרשלאָגן ענלעך באַדינונגס.

Chewy האט אויך סטאַרטעד אַ B2B קרבן גערופן Practice Hub, וואָס קריייץ אַ מאַרק פֿאַר וועטערינאַרי קליניקס צו פאַרקויפן זייער פּראָדוקטן צו קלייאַנץ אין Chewy.com. דער דינסט איז דערווייַל פריי פֿאַר וועטערינאַריאַנס, און זיי באַקומען אַ טייל פון די רעוועך ווען זייער קלייאַנץ שטעלן אָרדערס אויף Chewy פֿאַר פּראָדוקטן געפֿינט דורך דער קליניק. אין צוריקקומען, Chewy באַקומען אַקסעס צו זייער קלייאַנץ. דעם חודש, די פּלאַטפאָרמע וועט האָבן 1,500 קליניקס, טשעווי געזאגט.

Isaacson, דער ברוקלין וועטערינאַר, האָט גענוצט טעלעהיילט אין די הייך פון די פּאַנדעמיק. זי האָט געזאָגט אַז וועגן 50% פון קלייאַנץ דאַרפֿן צו ברענגען זייער ליבלינג צו דער קליניק נאָך ווירטואַל סעשאַנז. 

"עס איז זייער שווער צו האַלטן די ליבלינג שטיל. איך קען נישט טאַקע אפילו זען עפּעס יוזשאַוואַלי איבער די ווידעא. איך טראַכטן עס אַרבעט בעסער פֿאַר מענטש מעדיצין, אָבער פֿאַר אַנימאַלס, איר וויסן, עס איז נישט ידעאַל, "איזאַקסאָן געזאגט. "עס איז נישט ווי אַ מענטש וואָס קענען זאָגן איר ווי זיי פילן אָדער זיצן שטיל אָדער ווייַזן איר עפּעס."

Isaacson ניט מער אָפפערס די ווירטואַל דינסט. און זי איז זארגן אַז נייַע ליבלינג עלטערן זאלן באַטראַכטן Chewy ס דינסט און אנדערע ווי עס אַ פאַרבייַט פֿאַר טראדיציאנעלן, ינדאַסטרי נאָרמאַל וועטערינאַרי זאָרגן.

"איר טראַכטן אויב עס איז ערלויבט, דאָס איז זיכער, רעכט?" — האט יצחק געזאגט. "עס איז נישט, עס איז סאַבסטאַנדערד זאָרג."

אויף די וועב בלאַט פֿאַר Chewy's Connect מיט אַ וועטערינאַר דינסט, די פירמע אַדווערטייזיז אַ מוסטער שמועס צווישן אַ Chewy דאָקטער און אַ קליענט וועמענס כייַע האט אנגעהויבן הינקען. דאָס איז אַ צושטאַנד וואָס קען זיין ערנסט און קענען זיין געראטן בלויז נאָך אַ גשמיות יגזאַם אויב עס איז קיין פריערדיק שייכות מיט די ליבלינג, לויט Levitzke, פון וועטערינאַרי עמערגענסי און רעפערראַל גרופע. 

"זענען זיי הינקען ווייַל זיי האָבן אַ קוילעלדיק געפיל פון שוואַכקייַט? זיי הינקען ווייַל זייער קני כערץ? הינקען זיי ווײַל זיי קענען בכלל נישט פילן זייער פוס? דאָס זענען אַלע דריי דראַסטיק פאַרשידענע סינעריאָוז וואָס זענען אַלע מעגלעך, "האט געזאגט לעוויצקע. 

טשעווי געפֿינט צו מאַכן איינער פון די וועטערינאַריאַנס מיט זיין פּראַקטיס הוב דינסט בנימצא צו CNBC פֿאַר אַן אינטערוויו. די פירמע סאַגדזשעסטיד אָדרי וויסטראַטש, וואָס איז דער קאָ-סעאָ פון פּעטפאָלק און אַ קאָ-גרינדער פון די VVCA, די נאַנפּראַפאַט טשעווי געלט.

וויסטראַטש איז געווען אַ וועטערינאַר פֿאַר 28 יאָר און פּראַקטיסיז טעלעהיילט. זי פּראַקטיסיז אויך פול-אויף טעלעמעדיסינע, ווו זי קענען פאָרשרייַבן און דיאַגנאָזירן כמעט, אָבער בלויז מיט קלייאַנץ מיט וואָס זי האט אַ יגזיסטינג שייכות.

זי גלויבט אַז וועטערינאַריאַנס זאָל האָבן מער דיסקרעשאַן צו פּראַקטיסיז די מעדיצין פֿאַר וואָס זיי זענען לייסאַנסט און זאָל קענען צו פאַרלייגן אַ VCPR כמעט, אויב זיי באַשליסן אַז עס איז זיכער.

"איר וויסן, עס איז נישט אַ גוטע געדאַנק צו אַרבעטן אויף אַ ליבלינג וואָס קען נישט אָטעמען אין אַ ווירטואַל פּלאַץ, דאָס איז אַ שיין גרויס קיין בראַינער," האט געזאגט Wystrach. "אבער איז עס אָוקיי פֿאַר מיר צו, איר וויסן, קענען צו קוקן אין אַ ליבלינג ס מויל און זען אויב זיי האָבן אַ בראָך צאָן אָדער רעדן מיט עמעצער וועגן נאַטור אָדער דערנערונג? אָדער אפילו הויט?”

זי האט געזאגט אַז די פאָדערונג פֿאַר וועטערינאַריאַנס יקסידז די צושטעלן, און וועטערינאַרי טעלעהיילט און מעדיצין איז קריטיש צו ענשור ליבלינג עלטערן קענען באַקומען אַקסעס צו זאָרגן.

"איך האָב שטענדיק געהאט די מאַנטראַ וואָס זאגט, ווירטועל זאָרגן איז בעסער ווי קיין זאָרג," זי געזאגט. "איך טראַכטן מיר האָבן צו באַקומען צו ווו מיר האָבן אַ רעאַליסטיש דערוואַרטונג אויף ווי מיר וועלן פירן די לויטער באַנד פון פּעץ וואָס זענען אונטער די זאָרגן פון מענטשן אין הייַנט ס טאָג און עלטער."

קלעראַפאַקיישאַן: די געשיכטע איז דערהייַנטיקט צו דערקלערן די פאַנגקשאַנז פון Chewy's Practice Hub.