Chick-Fil-A איז טעסטינג אַן עקספּרעסס דרייוו-דורך ליין וואָס 'באַטייַטיק' ספּידז אַרויף אָרדערס

טשיק-פיל-א מיינט צו נעמען אַ בלאַט פון טשיפּאָטלע ס פּלייַבאָאָק.

די הינדל קייט אַנאַונסט עס איז טעסטינג אַ דעדאַקייטאַד פאָר-דורך שטעג פֿאַר קאַסטאַמערז וואָס סדר פאָרויס דורך זיין רירעוודיק אַפּ. לויט אַ פירמע בלאָג, דער "דרייוו-טרו עקספּרעסס" מאָדעל איז דערווייַל בנימצא אין בעערעך 60 פּאַרטיסאַפּייטינג רעסטראַנץ מיט די פּאָטענציעל צו ראָולד אויס צו מער לאָוקיישאַנז ווייַטער יאָר.

אין דעם בלאָג, Jonathan Lassiter, עלטער ינטאַגריישאַן פירער אין Chick-fil-A ס סערוויס און האָספּיטאַליטי מאַנשאַפֿט, האָט גערופֿן די עקספּרעסס פאָר-דורך שטעג אַ "שפּיל טשאַנגער" וואָס סטרימליינז די דערפאַרונג פֿאַר דיגיטאַל קאַסטאַמערז. עס זענען איצט קימאַט 50 מיליאָן פון די קאַסטאַמערז אויף די סאָרט ס אַפּ, לויט אַ ספּאָוקספּערסאַן.

די עקספּרעסס שטעג קען אויך צושטעלן אַ פארקויפונג הייבן, אויב טשיפּאָטלע ס הצלחה מיט אַזאַ אַ מאָדעל איז אַן אָנווייַז. זינט די אָנהייב פון זיין אָרדערינג טשיפּאָטלאַנע אין 2018, טשיפּאָטלע איז איצט דעדאַקייטאַד רובֿ פון זיין וווּקס צו דעם פֿאָרמאַט - און פֿאַר גוט סיבה. טשיפּאָטלאַנעס דזשענערייט וועגן 20% העכער פארקויפונג ווי זיין טראדיציאנעלן סטאָרז, ווי געזונט ווי העכער מאַרדזשאַנז.

וואָס איז ניט צו ווי וועגן דעם?

העכער פארקויפונג און מאַרדזשאַנז באַזונדער, Chick-fil-A אויך געזאגט אַז זיין ערשט טעסץ "באַטייַטיק" דיקריסט די וואַרטן צייט אין די פֿענצטער, כאָטש זיי וואָלט נישט ספּעציפיצירן ווי פיל. ניט קיין ענין, די קייט קען נוצן אַזאַ אַ טיילווינד, ווי עס ס ווילדלי פאָלקס דרייוו-טרוס האָבן באשאפן העכער-דורכשניטלעך וואַרטן מאל און האָבן אפילו געטריבן עטלעכע קאַסטאַמערז אַוועק.

אויב דער סדר-פאָרויס מאָדעל גיט אַ שנעלער לייזונג אין אַ פארבליבן ראָולאַוט, Chick-fil-A קען זייער גוט בויען אויף זיין רעקאָרד-הויך רעוואַנוז אַטשיווד אין 2021.

די רעוואַנוז זענען $ 5.8 ביליאָן קעגן $ 4.3 ביליאָן אין 2020, בשעת די דורכשניטלעך אַפּאַראַט וואַליומז ריטשט $ 8.1 מיליאָן. פֿאַר קאָנטעקסט פון פּונקט ווי פיל געלט די יחיד רעסטראַנץ פון Chick-fil-A מאַכן - טראָץ זיין פֿאַרמאַכט אויף סונדייַס - McDonald's AUVs זענען וועגן $ 2.4 מיליאָן. מער טרופּוט ביי די פאָר-דורך מיטל אַז די מעטעאָריק נומערן קען גיין אפילו העכער.

צו שאַפֿן די עקספּרעסס מאָדעלס, Chick-fil-A איז פשוט טורנינג אַ יגזיסטינג פאָר-דורך שטעג אין אַ דעדאַקייטאַד סדר-פאָרויס שטעג און ריאַלאַקייטינג יגזיסטינג אַרבעט. קאַסטאַמערז קענען אויסקלייַבן "דרייוו-טרו עקספּרעסס" אויף זייער אַפּ אויב עס איז בנימצא, און שטעלן זייער סדר. אַמאָל זיי אָנקומען צו די פּאַרטיסאַפּייטינג רעסטאָראַן, זיי זענען פּראַמפּטיד צו יבערקוקן אַ QR קאָד איידער זיי באַקומען זייער סדר אין די עקספּרעסס שטעג.

לאַססיטער האָט געזאָגט אז דער מאָדעל פאַרגיכערט אָרדערינג און צאָלונג און די לאָנגעסט טייל פון דעם פּראָצעס איז די "קורץ וואַרטן" צו באַקומען אַ סדר.

"דורך געבן געסט די געלעגנהייט צו סדר און צאָלן פאָרויס דורך די Chick-fil-A אַפּ, טשעק אין די דעדאַקייטאַד שטעג ווערט אַ סימלאַס דערפאַרונג, מאכן די עקספּרעסס פאָר-דורך שטעג אַ באַקוועם נייַע אָפּציע," האט געזאגט Lassiter.

נאָוטאַבלי, עקספּרעסס קאַסטאַמערז קענען אויך פאַרדינען פונקטן און ריוואָרדז דורך ניצן די אַפּ. די קייט האט בראָדאַנד די אַפּעלירן פון זייַן אַפּ, ערשטער באַקענענ אין 2016, פֿאַר די לעצטע פּאָר פון יאָרן ווי דיגיטאַל (און לויאַלטי) קאַסטאַמערז איבער די אינדוסטריע האָבן פּראָווען זיי פאַרברענגען און באַזוכן מער.