עקספּרעסס הודעות 5 קאָנסעקוטיווע פערטל פון positive פינאַנסיאַלס; גיינז מאַרק שער

בשעת עס איז געווען קלאר אונטער די עקספּעקטיישאַנז פון די פירמע, עקספּרעססעקספּר
סעאָ, טים באַקסטער, האָט געזאָגט אז דער זיצער איז צופרידן צו פּאָסטן היינט דעם 5טן קאָנסעקוטיווע פערטל פון positive פינאַנסיאַלס.

"אונדזער פאָקוס איז אויף די פיר יסודות פון די עקספּרעסספאָרוואַרד סטראַטעגיע," האט געזאגט Baxter. "מיר האָבן ריווייזד אונדזער דערוואַרטונג אַראָפּ, געגעבן וואָס מיר זענען יקספּיריאַנסט אין די פאָרעם פון אַ מאַקראָו-עקאָנאָמיש דאַונטערן.

"מיר זענען פאָוקיסט אויף ווערסאַטילאַטי און ווערט," צוגעגעבן Baxter, מיט ציטירן ומגעצוימט ינפלאַציע קאָנסומערס זענען פייסינג אין די סופּערמאַרק און גאַז פּאָמפּע. "מיר ריגיינינג אַ פירערשאַפט ראָלע אין שניט, און געווינען באַנד טיילן אין עטלעכע שיין באַטייַטיק פּראָדוקט קאַטעגאָריעס ווי דענים."

Baxter האט געזאגט אַז עקספּרעסס האט אויך הצלחה ריוויידזשערייטיד די סאָרט דורך פּראָדוקט און אַ גאַנץ ריינווענטשאַן פון די פֿאַרקויף מאָדעל. "מיר האָבן איבער 1,000 סטיל רעדאקציע אין אונדזער קאַמיוניטי האַנדל פּראָגראַם," ער האט געזאגט. "פֿון אַ קונה שטאַנדפּונקט, מיר האָבן געווען זייער פאָוקיסט אויף ענגיידזשינג יגזיסטינג קאַסטאַמערז און אַקוויירינג נייַ אָנעס."

"די לעצטע איז פאַסילאַטייטיד דורך די לעצטע יאָר ס רילאַנס פון די עקספּרעסס ינסידער לויאַלטי פּראָגראַם." דאָס איז טאַקע שטאַרק, ”האָט באַקסטער געזאָגט. "זיי קראָם מער אָפט און פאַרברענגען מער געלט. מיר האָבן געצויגן איבער 4 מיליאָן נייַ קאַסטאַמערז זינט לעצטע יאָר און ריאַקטיווייטיד 3.2 מיליאָן לאַפּסט קאַסטאַמערז.

"דער דורכפירונג איז דער פערט זייַל," האָט באַקסטער געזאָגט. "מיר האָבן אַפּערייטאַד אין אַנפּרעסידענטיד און ומזיכער צייט מיט דיסציפּלין [און שעפֿערישקייט]. "איך האָב געזאָגט אַז ריוויידזשערייטינג די סאָרט וועט נעמען די לאָנגעסט צייט. מיר זענען אַ 42-יאָר-אַלט סאָרט. ווען איר זענט 42 יאָר אַלט, מענטשן האָבן שטאַרק מיינונגען.

דער זיצער איז יקספּאַנדיד זיין עקספּרעסס עדיט פֿאָרמאַט, אַ קלענערער פֿאָרמאַט קראָם מיט אַ קוראַטעד סעלעקציע, וואָס האט געוויזן צוזאָג אין אַטראַקטינג נייַע קאַסטאַמערז און ריענגיידזשינג לאַפּסט אָנעס וואָס האָבן נישט געדאַנק פון די סאָרט אין עטלעכע מאָל. די עדיט סטאָרז זענען ריאַקטיווייטינג לאַפּסט קאַסטאַמערז אין פיל העכער קורס ווי טראדיציאנעלן וניץ.

עקספּרעסס איז עפן זעקס נייַע עדיט לאָוקיישאַנז אין 90 טעג "אין שטאַרק זייער הויך פאַרקער שטעט," Baxter האט געזאגט. "איצט מיר האָבן בלויז איין קראָם אין מאַנהאַטטאַן, אין Times Square. מיר האָבן אַ פּלאַץ פון אַרבעט צו טאָן און עפן צוויי עדיט סטאָרז אין סעפטעמבער אויף בראָדוויי צווישן Aritzia און Lululemon און אַריבער די גאַס פון Zara און Nikeנקע
. "

עקספּרעסס עדיט סטאָרז זענען אויך פּלאַננעד פֿאַר מאַנהאַטטאַן ס פלאַטיראָן דיסטריקט, נעוובורי סטריט אין באָסטאָן, וואָלנאַט סטריט אין פילאדעלפיע און לינקאָלן ראָוד און בריקעלל סיטי צענטער אין מיאַמי.

"הייַנט, עקספּרעסס איז פארוואנדלען פון זייַענדיק געזען ווי אַ קראָם אין די מאָל צו אַ סאָרט מיט אַ ציל פּאַוערד דורך אַ סטילינג קהל. פאַרגאַנגענהייט געשעפט רעזולטאַטן ווייַזן די שטאַרקייט פון דער סטראַטעגיע, ”האט Baxter געזאָגט, ריפערינג צו ExpressWayForward, וואָס איז לאָנטשט אין יאנואר 2020.

טייל פון די עקספּרעססווייַפאָרוואַרד פּלאַן ינקלודז גראָוינג די דיגיטאַל קאַנאַל צו $ 1 ב אין 2024. עקספּרעסס האט פארבליבן צו פאָרן צו דעם ציל און איז אויף שפּור צו דערגרייכן זייַן ציל פון עקאָממערסע פאָדערונג, Baxter האט געזאגט.

דער צוגאַנג האלט צו זיין גיידיד דורך וויסן זיין קאַסטאַמערז און קאַנעקטינג מיט זיין קאַסטאַמערז, לעווערידזשינג דאַטן צו צושטעלן מער באַטייַטיק און פערזענליכען יקספּיריאַנסיז און בויען אַ קהל מיט מכשירים פֿאַר קאַסטאַמערז צו לייכט ינספּירירן יעדער אנדערע און פירן די עוואָלוציע פון ​​​​די סאָרט צו אַ סטילינג קהל.

די עקאָממערסע פּלאַן איז באזירט אויף 4 האַרץ געדאנקען: פּערסאַנאַלאַזיישאַן, אָדער נעמען אַלע קונה דאַטן (וואָס זיי בראַוזד און געקויפט, זייער לויאַלטי סטאַטוס, אאז"ו ו) און שטעלן עס צו אַרבעטן; אָמניטשאַננעל עקסעקוטיאָן, אַ היסכייַוועס צו מאַכן ימפּרווומאַנץ אויף יעדער פאַרשטעלן וואָס קאַסטאַמערז און אַסאָושיאַץ נוצן; סטילינג און פּאַסיק דערפאַרונג: ימפּרוווד פּראָדוקט בלעטער מיט אַן אַוטפיטינג רעקאָמענדאַציע געצייַג, UGC פֿון עקספּרעסס קאַסטאַמערז, ינפלואַנסערז און דיגיטאַל סטייליסס, און קאַמיוניטי האַנדל.

א באַקסטער גערופֿן עקספּרעסס קאַמיוניטי האַנדל, אַ ערשטער-פון-זיין-סאָרט געזעלשאַפטלעך האַנדל דערפאַרונג אַנאַונסט אין יולי 2021 ווי דער ווייַטער עוואָלוציע אין זיין גרעסערע סאָרט טראַנספאָרמאַציע און ציל פון $ 1 ב אין עקאָממערסע דורך 2024.

די סאָרט האָט געהייסן די גלאבאלע מאָדע אויטאָריטעט רחל זאָוי ווי ליד סטייל עדיטאָר אין נאוועמבער 2021. זאָוי האט קערייטיד צוויי צווייענדיק דזשענדער זאַמלונגען אין דעצעמבער 2021 און פעברואר 2022, און ינטראָודוסט צוויי פּלאַן קאַלאַבעריישאַנז אין אפריל און מאי 2022, און כאָוסטיד אַ לעבן געשעעניש אין ק 2 2022 .

"רחל איז אונדזער הויפּט רעדאַקטאָר," האָט Baxter געזאָגט. "זי האָט געשפילט אַ ינטאַגראַל ראָלע אין בויען אונדזער סטילינג קהל אין אונדזער קאַמיוניטי קאַמערס געגנט. זי האָט צוגעשטעלט בעל קלאסן און גיידאַנס אין קראָם צו סטייליסס אין קאַליפאָרניאַ. איר פירערשאַפט און מענטאָרשיפּ איז געווען גלייבן. רחל פּערסאַנייזיז טאַקע אונדזער באַנדע ציל, וואָס איז צו שאַפֿן בטחון און ינספּירירן זיך-אויסדרוק.

עקספּרעסס איז דערווייַל ינוואַלווד אין אַ מיטאַרבעט מיט Simon Spur, אַ CFDA אַוואָרד-ווינינג דיזיינער. "מיר האָבן דורכגעקאָכט אַ דענים זאַמלונג מיט שמעון וואָס איז לאָנטשט אָנליין דעם חודש און מיר וועלן האָבן אַ שנייַדער קאַפּסל וואָס שמעון וועט זיין לאָנטשט ווייַטער חודש. ער איז אַן אַמייזינגלי טאַלאַנטירט דיזיינער. קאָללאַבאָראַטיאָנס האָבן שוין טאַקע געראָטן פֿאַר אונדז, "Baxter האט געזאגט.

די עקספּרעסס סטילינג קהל איז די קאָרנערסטאָון פון די ExpressWayForward, פֿון די פּלאַן פון פּראָדוקט סטייליסס צו די אינהאַלט זיי שאַפֿן און די קאַנעקשאַנז זיי מאַכן. מאַרקעטינג איז געווען אַ שטאַרק סטראַטעגיע פֿאַר ברענגען נייַ מענטשן אין די סאָרט און פֿאַר העלפּינג לאַפּסט קאַסטאַמערז צו רידיסקאַווערד עקספּרעסס, Baxter האט געזאגט.

אין די לעצטע יאָר, די דערציילונג פון עקספּרעסס האט יקספּאַנדיד אויף פּלאַטפאָרמס וואָס זענען מערסט באַטייַטיק פֿאַר מיללענניאַלס און גענ ז, און זיי האָבן יוואַלווד זייער אינהאַלט דורך ינפלואַנסערז און געזעלשאַפטלעך מידיאַ טשאַנאַלז.

די בראַנד האלט צו הצלחה דינגען יגזיסטינג קאַסטאַמערז און קריגן נייַע זינט די לויאַלטי פּראָגראַם רילאַנטשט אין פרי 2021. זינט ק 2, עקספּרעסס געענדיקט מיט די העכסטן נומער פון אַקטיוו לויאַלטי מיטגלידער אין דער געשיכטע פון ​​די פירמע.

די לעצטע קאמפאניע איז געווען דעסטיניישאַן: עקספּרעסס (ק 2 2022), אַ Q2 געזעלשאַפטלעך פּראָגראַם וואָס ינקלודז אַ מאַלטי-טייל אינהאַלט סעריע ענקערידזשינג קאַסטאַמערז צו טיילן זייער סטיל אין סימכע פון ​​זומער מאל און אַרומפאָרן צו נייַע דעסטאַניישאַנז.

"מיר זענען שטאָלץ פון דעם פאַקט אַז מיר דינען אַ זייער ברייט קייט פון קאָנסומערס," האט געזאגט Baxter, און באמערקט אַז ער רעפערס צו קלייאַנץ ווי Generation Express. "מיר גלייבן נישט אַז מאָדע איז וועגן אַן עלטער," האָט ער געזאָגט. "מענטשן און וואָמען אין זייער סיקסטיז און סעווענטיז זענען מער אָדער מער מאָדערן ווי מענטשן אין די צוואַנציק.

"אונדזער זיס אָרט איז יונג פּראָפעססיאָנאַלס," Baxter האט געזאגט. "מיר טאַקע געווינען ווען מיר כאַפּן יונג פּראָפעססיאָנאַלס, מענטשן יבערגאַנג פון שולע צו קאַריערע. דאָס איז אונדזער זיס אָרט. ”

לויט Baxter, עס איז געווען אַ ריזיק ריסערדזשאַנס אין מאָדערן טיילערינג, וואָס באַדז גוט פֿאַר די הצלחה פון די זיצער. טראָץ דער פאַקט אַז אַ צוריקקער צו אָפאַסיז איז נאָך אַן אומבאַקאַנט, באַקסטער האט געזאגט, "אונדזער מענטשן ס געשעפט איז בוילעט. עס פּאָסטעד טאָפּל-ציפֿער ינקריסאַז אין די רגע פערטל.

קאָר פּאַסן קומט אין עקספּרעסס 'מאָדערן פאַבריקיישאַנז. "מיר פאַרקויפן נאַווי בלוי און שוואַרץ סוץ, אַן גלייבן קייט און אָטעם און גלייבן ווערט," האט געזאגט Baxter. "מיר זענען אויך אַ זייער שטאַרק שפּילער אין טיילערינג. מיר זען אַ ריזיק ריסערדזשאַנס אין שנייַדער. די פּאַסן איז אַ גאַנג אין פרויען ס.

"מיר דערוואַרטן צו פירן די קאַטעגאָריע מער אַגרעסיוולי," דער סעאָ באמערקט. "מיר לאָנטשט די עדיטאָר פּאַנט אין 2003, און עס איז געווען אַן ינקרעדאַבלי שטאַרק פּאַנט פֿאַר אונדז. מיר באַקענען רעדאַקטיד און רימאַגאַנדיד ווערסיעס. ”

Baxter אַדמיטאַד אַז די רעטאַילער האט נישט האָבן גענוג טיילערד פּאַסן אין פרויען אין די רגע פערטל.

"מיר זענען אַ פּראָדוקט-ערשטער פירמע," ער האט געזאגט. "איך בין מערסט יקסייטאַד וועגן די ווערסאַטילאַטי וואָס מיר פאָרשלאָגן אין אונדזער סאָרטירונג. מיר האָבן לאַנג שוין באַוווסט פֿאַר טיילערינג און געלעגנהייט פּראָדוקטן. מיר געווינען מאַרק טיילן אין דענים און ווינינג אין פּאָלאָ, טשינאָס און קורץ אַרבל שירץ פֿאַר מענטשן. מיר געווינען מאַרק טיילן אין קאַטעגאָריעס. דאָס איז וואָס איך בין מערסט יקסייטאַד וועגן."