פראָנטיער אַירלינעס רימוווינג רופן-באַזירט קונה סערוויס איז פיל אַדאָ וועגן גאָרנישט

פראָנטיער אַירלינעס מודיע אַז זיי וועלן ניט מער פאָרשלאָגן רופן-באזירט קונה דינסט. אַלע ריקוועס וועט זיין דיגיטאַל באזירט, אַרייַנגערעכנט זייער אַפּ און דורך שמועסן. פילע רייזע מעדיע פּאַנדיץ זענען קריטיש פון דעם און נוצן דעם באַשלוס ווי אן אנדער סיבה צו שאַנד ערליינז, ספּעציעל נידעריק-פּרייַז ערליינז. נאָך אַ שווער זומער אַפּעריישאַנאַל פֿאַר די אינדוסטריע, דאָס קען קוקן ווי אַ מאָדנע צייט צו מאַכן דעם מין פון מאַך.

Frontier קען זייער קאַסטאַמערז בעסער ווי ווער עס יז אַנדערש, און אַ באַשלוס ווי דעם, כאָטש ומגעוויינטלעך פֿאַר ערליינז, איז קוים ומגעוויינטלעך אין פילע אנדערע געשעפטן. פילע מענטשן הייַנט, אַרייַנגערעכנט אַ ריזיק מערהייַט פון יענע אונטער 30 יאָר אַלט, לעבן דורך זייער סמאַרטפאָנעס און געפֿינען די נוצן פון טעכנאָלאָגיע איז גרינגער, פאַסטער און מער עפעקטיוו ווי ווארטן פֿאַר אַ מענטש צו ענטפֿערן דעם טעלעפאָן.

ערליין רופן סענטערס זענען רייפּ פֿאַר אַוטאָמאַטיאָן

ערליין רופן סענטערס טאָן אַ סאַפּרייזינגלי קליין סומע פון ​​סעלינג. רובֿ פון זייער אַרבעט איז סערוויס שייַכות, און ערליינז האָבן ינוועסטאַד שווער אין טעכנאָלאָגיע צו נעמען קעיר פון פילע פון ​​די ישוז. דאָס איז ווייַל פילע פון ​​די סערוויס ישוז קענען זיין פּרעדיקטעד, כאָטש אויף די פרינדזשז עס זענען ישוז וואָס קען נישט זיין. א קאַנסאַלד פלי ברענגט די קלאָר ווי דער טאָג ישוז פון ריבאָאָקינג און ריפאַנדז, למשל. אין קלאָר וועטער טעג, קאַסטאַמערז קען נאָך ווילן צו טוישן אַ רעזערוואַציע אָדער נאָר פרעגן אַ קשיא. די פונט איז אַז אַ גרויס באַנד פון די ישוז וואָס קומען אין די רופן סענטערס קענען זיין יידענאַפייד, און די וועג וואָס די פירמע טשוזיז צו ריספּאַנד קענען זיין קאָדעד אין די אָטאַמייטיד ענטפער. דעם האט די מייַלע פון ​​גוט קאָנסיסטענסי ווי געזונט.

אָנפירן אַ רופן צענטער ריקווייערז טריינד טוערס, וואָס אין קער דאַרפֿן קייפל שיפץ צו פאָרשלאָגן 24-שעה דינסט. אַגענץ וואָס אַרבעט פֿון שטוב קענען מאַכן דעם גרינגער, אָבער עס איז נאָך טריינינג און אָנגאָינג פּאָליטיק און פּראָדוקט דערהייַנטיקונגען אויף די וואכנשריפט אַירלינעס קאָנפידענטיאַל פּאָדקאַסט אַז איך קאָ-באַלעבאָס, אַ שאַקינג נומער פון ליסנער פֿראגן אָפּשיקן צו באַקומען פאַרשידענע ענטפֿערס פון פאַרשידענע רופן צענטער אגענטן. קענען צו ענשור קאָנסיסטענסי איז בלויז איין סיבה אַז אָטאַמיישאַן פון דעם שטח איז זינען. עס אויך ראַדוסאַז די נויט פֿאַר עמפּלוייז ווייַל עס איז ינקריסינג דרוק אויף לוין און אַרבעט כּללים.

פילע קאַסטאַמערז בעסער סמאַרטפאָנע-באזירט סערוויס

די גענ ז און מיללענניאלע דורות ווייזן א ייבערהאַנט פֿאַר קונה דינסט דורך שמועסן אָדער טעקסט. פראָנטיער, ווי אַלע ערליינז, טראגט מענטשן פון אַלע אַגעס אָבער נידעריק-קאָסטן ערליינז טענד צו סקיינדזשיז צו אַ יינגער פּאַסאַזשיר דעמאָגראַפיק. Frontier ס מאַך אַוועק פון רופן-באזירט דינסט איז קאָנסיסטענט מיט ווי מענטשן זענען ינקריסינגלי טשוזינג צו יבערגעבן מיט געשעפטן.

אָפּציעס פֿאַר דיגיטאַל קונה סערוויס טאָן ניט מיינען אַז קיין יומאַנז זענען ינוואַלווד. שמועסן קענען זיין מיט אַ פאַקטיש מענטש, ניט בלויז מיט אַ באָט, ווי מיט טעקסט. דער מאַך אַוועק פון רופן-באזירט דינסט טוט נישט דאַווקע ימפּלייז אַ מאַך אַוועק פון עמפּאַטי אָדער דיסקרעשאַן אין ענטפער. קיין צווייפל אַז Frontier איז געווען ניצן פילע פון ​​די טעקניקס איידער מאכן דעם באַשטימען, און איז ביכולת צו קוקן אין דאַטן און קונה באַמערקונגען אין אַדישאַן צו קאָס און יפעקטיוונאַס.

מענטשן ליבע נידעריק פערז, און דעם מאַך העלפּס האַלטן די

איבערהויפט, מענטשן ווילן אַ נידעריק פּרייַז איבער קיין אנדערע איין שטריך ווען טשוזינג אַן ערליין. פֿאַר קאַסטאַמערז פון נידעריק-פּרייַז ערליינז, דאָס איז אפילו מער אמת. די לאָואַסט-פּרייַז ערליינז בעטן קאַסטאַמערז צו מאַכן פילע קאַמפּראַמייזיז אויף זייער יאַזדע - פֿון פוס אָרט, צו קיין עסן אָדער טרינקען, צו נוצן פון אָלטערנאַטיוו ערפּאָרץ, און מער. נאָך פלייץ אויף די לאָואַסט-פּרייַז ערליינז זענען פול, ווייַל פֿאַר די רעכט פּרייַז מענטשן וועלן אָננעמען די קאַמפּראַמייזיז.

ווי אַלע ערליינז, פראָנטיער איז פייסינג פּרייַז דרוק אין די גרעסטן ערליין קאָסט געביטן - מענטשן, ברענוואַרג און ערפּליינז. ווען ערליינס עלטער ווערן, ווערן זיי טייערער ווייל מען באקומט מער באצאלט און עראפלאנען פארברענען מער ברענשטאף און דארפן מער אויפהאלטן. די איינציקע וועגן צו האַלטן נידעריק פערז איז צו וואַקסן שנעל גענוג צו פאַרמינערן די ינקריסאַז אָדער געפֿינען אנדערע וועגן צו שפּאָרן. טעכנאָלאָגיע איז אַ הויפּט ענייבאַלער פֿאַר די לעצטע מי, דורך אַלאַוינג מער קונה זיך-דינסט און אָטאַמייטינג ריפּיטיד טאַסקס. אַזוי, כאָטש עס איז חידוש פֿאַר עטלעכע טכילעס, די דיגיטאַל-באזירט מיגראַטיאָן איז נאָר איינער מער צו אָננעמען צו באַקומען די נידעריק אָפּצאָל וואָס רובֿ מענטשן ווילן.

אנדערע אַירלינעס מסתּמא צו נאָכפאָלגן, יווענטשאַוואַלי

אַרויס די ערליין געשעפט, דיגיטאַל-באזירט קונה דינסט איךס נאָרמאַל און דערוואַרט אין פילע קאַסעס. עס איז שווער צו רעדן צו אַ מענטש ביי אַמאַזאָן, למשל, אָדער ביי עפּל. פילע געשעפטן וויסן די הויפּט קונה סערוויס ישוז זיי האָבן צו אַקאַמאַדייט, און ניצן שמועסן, טעקסט, אַפּפּס און אנדערע דיגיטאַל מעדיומס איז פּראָסט און אנגענומען אין פילע טינגז וואָס מיר טאָן. מיט פילע יאָרן צוריק, מייקראָסאָפֿט געפֿינט אָנליין שטיצן פֿאַר פריי אָבער באפוילן $ 35 צו רעדן צו אַ מענטש. אָבער פֿאַר עטלעכע סיבה מענטשן טראַכטן אַז ערליינז זענען נישט געשעפטן אין די זעלבע וועג. עטלעכע מענטשן באַקלאָגנ זיך וועגן צאָלן פֿאַר אַ פלאַש פון וואַסער אויף די אַעראָפּלאַן אפילו נאָך זיי גערן געקויפט אַ פלאַש אין די אַעראָפּאָרט איידער באָרדינג.

אַירלינעס זענען אָפט שפּעט אַדאַפּטערז פון געשעפט טרענדס, און די ערשטער מאָווערס צווישן ערליינז ווען אַ באַשטימען איז יוזשאַוואַלי גענומען די בראַנט פון די זידלען. ווען Frontier ס מאַך איז גאָר דיידזשעסטיד, אַרייַנגערעכנט ענדערונגען וואָס זיי קען אַדזשאַסטיד צו דעם פאַקט, אנדערע ערליינז וועלן היטן און אָפּשאַצן אויב און ווען דאָס מאכט פֿאַר זיי. צוריק אין 2010, Spirit Airlines איז געווען ילימאַנייטאַד דורך די מידיאַ ווען עס מודיע די ינדאַסטרי ס ערשטער אָפּצאָל פֿאַר ברענגען אַ גרויס שטיק פון באַגאַזש אויף די אַעראָפּלאַן. היינט, קייפל ערליינז באַשולדיקן דעם אָפּצאָל און עס אַפעקץ אַלע קאַסטאַמערז. מאָווינג צו דיגיטאַל-באזירט קונה דינסט איז ניט קימאַט ווי אַגרעסיוו אַ מאַך, און אנדערע ערליינז זענען מסתּמא צו זען דעם ווי אַ וועג וואָס אַרבעט פֿאַר זיי אויך. Breeze Airways, איינער פון די נואַסט ערליינז אין די יו. האט אפילו נישט קיין נומער צו רופן.

די קעפל זאָל האָבן געווען 'עס ס וועגן צייט'

דעם מאַך פון פראָנטיער איז גערופן "קורץ-סייטיד" דורך עטלעכע, און "אַוועק" דורך אנדערע. דער שווינדלדיקער צארן פון א געזונטערהייט באוועגונג וואס איז איינגעשריבן מיט די קאסטומער באדערפענישן פון דער ערליין קומט פון מענטשן וואס פארשטייען נישט די ערליין ביזנעס, אדער אפשר סיי וועלכע ביזנעס. די וועלט ענדערט זיך, און די ביזנעסער דארפן זיך טוישן מיט איר.

פראָנטיער קען פאַרשאַפן דעם. זיי קען פאַרלירן אַלע מענטשלעך פאַרבינדן און ווערן קאַלט, ניט-אָפּרופיק און פראַסטרייטינג. אָבער דאָס קען אויך פּאַסירן מיט אַ רופן צענטער, און דער מאַך צו דיגיטאַל דינסט איז נישט צו באַשולדיקן פֿאַר דעם. מער מסתּמא, זיי וועלן זען ווו די קראַקס אין דעם סטראַטעגיע דערשייַנען און מאַכן אַקאַמאַדיישאַנז פֿאַר זיי. די מעדיע, און קאָנסומערס, זאָל אַפּלאָדירן דעם צוגאַנג און אויב עס איז וויכטיק צו רעדן מיט אַן אַגענט אויף די טעלעפאָן וועגן דיין פלי ענדערונג, קיין צווייפל עס וועט זיין ערליינז צו פאַרדינען דיין געשעפט.

.