שפּאַס, שעפעריש, קלוג. דאָ ס וואָס דיפיינז לאַכאָדימ לויאַלטי אין 2023

עס קען זיין ווי פילע ווי אַ מיליאָן רעטאַיל באַלוינונג מגילה אין די פאַרייניקטע שטאַטן. איז עס מעגלעך אַז בלויז איינער קענען אויסשטרעקן אַלע די אנדערע ווי די מערסט מסתּמא צו זיין געראָטן אין 2023?

אָן סטעפּינג דורך יעדער פון די מגילה, עס איז קלאָר יאָר אין און יאָר אויס אַז עטלעכע לויאַלטי ינישאַטיווז שטייען באַזונדער פֿאַר זייער פּערקס, טעקנאַלאַדזשיז און קונה פארשטאנד. פילע פון ​​די מגילה זענען באַקאַנט צו אונדז פֿאַר זייער לויטער גרייס: סטאַרבאַקססבוקס
, אַמאַזאָןAMZN
פּריים, CVS. איך וואָלט געוועט אַז די מערהייט פון יו. עס. כאַוסכאָולדז זענען ענראָולד אין איינער פון די מגילה.

אָבער עס איז אויך אַ קלאַס פון מגילה וואָס זאָל זיין אנערקענט פֿאַר זייער כידעש אין די פּנים פון די דזשייאַנץ, ווי געזונט ווי די וואָס נאָר נאָגל עס אין איין קאַטעגאָריע. אין דעם גייסט פון געזונט פאַרמעסט, דאָ איז אַ קורץ רשימה פון עטלעכע פון ​​די מגילה וואָס האָבן געשטאנען אין פאַרשידענע קאַטעגאָריעס.

די מגילה צו היטן אין 2023 ... אין 6 קאַטעגאָריעס

  1. די פּראָגראַם צו היטן פֿאַר שפּאַס - בלומטאָפּיאַ דורך בלום. קוק, קיין ריוואָרדז פּראָגראַם מיט אַ וועב בלאַט וואָס טריץ מיטגלידער צו די סאָונדס פון אָקעאַן כוואליעס, האָן קראָוז און די ינקעראַדזשינג דזשינגלע פון ​​פונקטן צו לייגן אַרויף, ברענגען די שפּאַס. Blume איז אַ ווייַבלעך יוגנט סאָרט וואָס ספּעשאַלייזיז אין סאַסטיינאַבאַל הויט, פּעריאָד און זיך-זאָרגן פּראָדוקטן מיט אַ פאָקוס אויף גוט געזונט איבער בילד. די פאַרדינסט אָפּציעס פון Blumtopia אויך דערפרייען - מיטגלידער קלייַבן "בלומע באַקס" נאָר דורך זיך, און פאַרדינען מער דורך נאָכפאָלגן די געזעלשאַפטלעך פּלאַטפאָרמס פון Blumtopia, דורך לאָזן באריכטן און (פון קורס) בייינג פּראָדוקטן. מיטגלידער קענען ויסלייזן זייער BBs פֿאַר "געטלעך" פּרייזאַז, אַזאַ ווי Blume קליידונג, שיינקייט פּראָדוקטן און טאַלאַנט קאַרדס, אַלע געוויזן אויף גריכיש פּעדעסטאַלס ​​אויף דער וועבזייטל.
  2. די פּראָגראַם צו היטן פֿאַר זייַענדיק געזונט אנגעטאן - Hugo Boss Experience. דער פּראָגראַם איז אַזוי גרינג פֿאַר די אויגן, און אַז מאכט עס גרינג צו פאַרהאַלטן מיט אים. זיין וועבזייטל איז מאַדזשאַלער און סטרימליינד, מיט ערד-טאָונד פאָטאָגראַפיע פון ​​שיין מענטשן אין קרוכלע, קלוג אַוטפיץ. אָבער הוגאָ באָס טוט נישט אָוווערדרעסיז פֿאַר די געלעגנהייט. אלא ווי אַרויסגעבן פונקטן און אַדכיר צו די טיפּיש פאַרדינען-און-ברענען ריוואָרדז מאָדעל, HB Experience הבטחות פּונקט אַז: ויסשליסיק מיטגליד יקספּיריאַנסיז און פרי אַקסעס צו זייַן פּראָדוקטן. אַנשטאָט צו זיין ריוואָרדיד מיט פונקטן, מיטגלידער זענען דאַנקען מיט דיין געבורסטאָג גיפס (ווי פּראָדוקט דיסקאַונץ) און פּערקס וואָס קיינמאָל גיין אויס פון סטיל, אַרייַנגערעכנט עקספּערט שניט עצה און פערזענלעכע שאַפּינג באַדינונגס.
  3. דער פּראָגראַם צו היטן פֿאַר שעפֿערישקייט - לוי ס רעדטאַב. דער היסטארישן פאַבריקאַנט פון דענים קליידער באַקומען וואָס איז וויכטיק צו זיין קאַסטאַמערז, און דאָס איז דזשינס וואָס פאַרטראַכטנ זיך ווער זיי זענען, אַראָפּ צו די פּאַסיק און ליטעראַל פּלאַן. קרעאַטיוויטי איז וואָווען רעכט אין די פּראָגראַם בענעפיץ: RedTab מיטגלידער באַקומען צוויי פריי אָלטעריישאַנז פּער יאָר, דיסקאַונץ אויף מנהג האַפט און דירעקט-צו-גאַרמענט דרוקן. דערצו, די RedTab פּראָגראַם אָפפערס "ויסשליסיק מיטגליד מאָומאַנץ," אַזאַ ווי אַ פריי צוריק-לאַטע ויסבייַטן אויף וואַלענטינע ס טאָג אַזוי מיטגלידער קענען קאַסטאַמייז דזשינס אַנשטאָט פון V-טאָג קאַרדס. מיטגלידער אויך פארדינט אַפּ אַקסעס צו Levi's קאַלאַבעריישאַנז, אַזאַ ווי מיט די ווינטידזש סאָרט Bentgablenits, אין וואָס Levi's קליידונג איז געניצט ווי קאַנוואַסיז פֿאַר בענטגאַבלעניצע סיגנאַטשער בלום עמבעלישמאַנץ.
  4. דער פּראָגראַם צו היטן פֿאַר גרינג-גיי - טשיפּאָטלע ריוואָרדז. די סעטאַפּ פון די באַלוינונג פּראָגראַם פון דעם שנעל-גלייַכגילטיק קייט איז ווי סטרייטפאָרווערד ווי די ינגרידיאַנץ אויף זיין מעניו: פאַרברענגען $ 1, פאַרדינען 10 פונקטן, ויסלייזן. מיטגלידער פאַרדינען פונקטן אין דעם רעסטאָראַן, אָנליין אָדער אין די ריוואָרדז אַפּ. אויב זיי אָנטייל נעמען אין די מגילה "עקסטראַז" שפּיל שטריך, זיי פאַרדינען טאָפּל ווייזט פֿאַר פּאַרטיסאַפּייטינג אין פערזענליכען טשאַלאַנדזשיז און באַקומען דערגרייה באַדזשיז. די טעטיקייט איז איבערגעזעצט צו ווייַטער פארשטאנד, ווייַל עס דיליווערז דיטיילד פאַקטיש-צייט קונה דאַטן צו Chipotle. מיטגלידער קענען געלט אין ווייזט פֿאַר פריי עסנוואַרג, טשיפּאָטלע-בראַנדיד פּראָדוקטן (ליבע די "טשיפּס" און "גואַק" שיך), אָדער שענקען זיי צו אַ שוטעף, אַזאַ ווי די נאַשאַנאַל יונג פאַרמערס קאָואַלישאַן.
  5. דער פּראָגראַם צו היטן פֿאַר זיין ברייטהאַרציק גייסט - REI קאָ-אָפּ. פֿאַר אַ אָפּצאָל-באזירט פּראָגראַם, REI האט ניילד די געניטונג צו מאַכן מיטגלידער פילן קאַליע. אין צוריקקומען פֿאַר אַ איין-צייַט פאַרשרייַבונג אָפּצאָל פון $ 30 און אַ $ 50 קויפן, יעדער קונה אויטאָמאַטיש ווערט אַ לעבן קאָ-אָפּ מיטגליד, און (אין 2022) געץ אַ $ 30 באָנוס קאָרט. אַדדיטיאָנאַללי, מיטגלידער באַקומען פריי שיפּינג אויף אַלע אָרדערס, באָנוס קאַרדס וואָס זענען פּאָסט דירעקט און ספּעציעל פּרייסינג אויף פּראָדוקט רענטאַלס, בייק פאַרריכטן און דרויסנדיק יקסקערזשאַנז. לעסאָף, ענראָולז קענען פאַרדינען אַרויף צו 10% צוריק אַניואַלי אויף בארעכטיגט פּערטשאַסאַז. דורך דזשוינינג, REI קאָ-אָפּ מיטגלידער ווערן אויך גיווערז. פֿאַר יעדער לעבן מיטגלידערשאַפט, REI דאָונייץ $ 5 צו זיין REI קאָאָפּעראַטיווע קאַמף פאַנד, וואָס שטיצט דרויסנדיק קולטור און וווילזייַן.
  6. דער פּראָגראַם צו היטן פֿאַר זייַן סמאַרטז - קלוב פּובליקס. יאָ, אַמאַזאָן קען ויסקומען ווי די קלאָר ווי דער טאָג ברירה, מיט זיין 200 מיליאָן פּריים מיטגלידער און אַמאַזאָן וועב סערוויס, אָבער מיר געבן די יאָ צו Publix פֿאַר די טיילערד פּעקל פון דיגיטאַל שאַפּינג מכשירים אין זיין ריוואָרדז איניציאטיוו. די שארף פאָוקיסט אַפּ-באזירט טעקנאַלאַדזשיז, אַרייַנגערעכנט צאָלונג סקאַנינג, פּראָדוקט ריפּלענישמאַנט און E- ריסיץ, דזשענערייט די מינים פון קונה דאַטן וואָס מאַכן אַפּעריישאַנאַל זינען פֿאַר די קייט - און דעריבער צו זיין קאַסטאַמערז. פֿאַר בייַשפּיל, קלוב פּובליקס מיטגלידער באַקומען קאַסטאַמייזד פּערקס און אָפפערס פֿאַר די סכוירע זיי קויפן, ווי געזונט ווי ערשטער אָנזאָג פון ספּעציעל דילז און פּראָדוקט לאָנטשיז. אפילו ענראָולמאַנט איז קלוג: שאָפּפּערס נאָר האָבן צו טעקסט די וואָרט "JOIN" צו 782549. די מיטגלידערשאַפט באַזע איז מסתּמא קאַנטריביוטיד צו די 10.7% פארקויפונג געווינען Publix האָט געמאלדן אין דער ערשטער דריי פערטל פון 2022.

דער פּראָגראַם רובֿ מסתּמא צו זיין געראָטן

יעדער פּראָגראַם וואָס קענען פאַרבינדן די אויבן קוואַלאַטיז, און מער, וועט זיין געראָטן אין 2023. פאַרשידענע מגילה האָבן פאַרשידענע מיטלען פון הצלחה, אָבער, און ערשטער דיפיינינג די צילן איז ינסטרומענטאַל צו דערגרייכן זיי. באַלוינונג פּראָגראַם פירער וואָס נעמען די צייט צו וויסן וואָס זיי דאַרפֿן צו דערגרייכן און דאַן די סטעפּס צו באַקומען דאָרט וועט האָבן אַ מאָס פון הצלחה.

פֿאַר זיכער, דאָס איז נישט אַ גאַנץ רשימה, פון קורס. פילע שאָפּפּערס און לויאַלטי אָפּערייטערז וואָלט מסתּמא פאָרן די אַנערז צו פאַרשידענע מגילה. אָבער דאָס איז די נאַטור פון לויאַלטי ינישאַטיווז - זיי פאָרשטעלן פאַרשידענע אַפּערטונאַטיז און בענעפיץ פֿאַר פאַרשידענע קאָנסומערס. די בעסטער מגילה זענען נאָר זייער גוט צו וויסן זייער וילעם, ביי יעדער שריט.

מקור: https://www.forbes.com/sites/jennmcmillen/2022/12/22/fun-creative-smart-heres-what-defines-retail-loyalty-in-2023/