ווי אַדאָובי ניצט דאַטן צו דערציילן בעסער סטאָריעס

צו שלייַפן דיין דערציילונג און מאַכן דיין סאָרט שטיין אויס, מיר ינטראָודוסט אַ ספּעציעל אַדישאַן פון Forbes קאָננעקטיאָנס ווו מיר אינטערוויו שפּיץ מאַרקעטערס.

מיר אָנהייבן מיט Adobe, אַ סאָרט וואָס ווייסט ווי צו דערציילן גרויס מעשיות. ווען די ווערקפּלייס איז פארוואנדלען צווישן די פּאַנדעמיק, אַדאָובי געזוכט צו העלפֿן פאַרנעמונג פירער און סיאָס אַדאַפּט זיך און פאָרזעצן צו פאָרן וווּקס אין דעם נייַע סוויווע - און זיי געוויינט דאַטן צו דערציילן די געשיכטע.

Adobe און Forbes Insights האָבן דורכגעקאָכט אַ יבערבליק פון מער ווי 500 עלטער דיגיטאַל און טעכנאָלאָגיע יגזעקיאַטיווז פון צפון אַמעריקע און אייראָפּע. דער ציל פון דער לערנען איז געווען צו דערציען געשעפט באַשלוס-מייקערז אין ווי צו סימלאַסלי יבערמאַכן זייער ווערקפּלייס און וואָרקפלאָוז פֿאַר די בעסער.

די פיינדינגז זענען ארויס אין אַ באַריכט און פיטשערד ביי ביידע די Forbes CIO סאַמיט און אַדאָובי ס סעלאַברייטיד שפּיץ. צווישן די מערסט וויכטיק: 86% פון יגזעקיאַטיווז האָבן געזאָגט אַז וואָרקפלאָוו ווייכווארג וועט זיין זייער וויכטיק צו זיין געראָטן אין אָנפירונג אַ פונאנדערגעטיילט אָדער כייבריד ווערקפאָרס. 

די דאַטן אין דער יבערבליק אויך ינפאָרמד די מולטי-פּלאַטפאָרמע קאמפאניע וואָס איז געווען ווייַטער און געהאָלפֿן אַדאָובי בוסט זיין סאָרט אין אַ ומזיכער מאַרק. ווי? ווי אַ ספּעציעלע אַדישאַן פון Forbes Connections, מיר ינטערוויוד אַדאָובי ס דירעקטאָר פון פאַרנעמונג פֿאַר דיגיטאַל מעדיע, Marc Blakeney, וועגן ווי אַדאָובי ניצט דאַטן צו דערציילן בעסער מעשיות.

"אויב איר 'רע טריינג צו דערציילן אַ עפּעס דיסראַפּטיוו מאַרק, אַ באַטייַטיק מאַרק-לידינג געשיכטע, איר האָבן צו זאָגן עס אויף אַ וועג וואָס איז דעפענסיבלע," זאגט בלייקעני. "דאַטאַ מאכט עס דיפענסיבאַל."

אויב איר ווילן צו באַשיצן דיין סאָרט קעגן אַנסערטאַנטי, טשעק זיין פיר עצות אונטן.

עצה #1: יבעררוק דיין פֿאַרקויף צוגאַנג פון 'אינעווייניק אויס' צו 'אַרויס אין'

ערשטער, איר דאַרפֿן צו אַנטוויקלען שייכות - און דאָס מיינט צו גיין אַרויס.

לויט Blakeney, אַ "אַרויס אין" צוגאַנג מיטל ייַנטיילונג וואָס פּירז זאָגן מיט דיין בייינג גרופּע בשעת געבן זיי ינסייט אין וואָס די אינפֿאָרמאַציע איז באַטייַטיק פֿאַר זיי. און דער בעסטער וועג צו וויסן וואָס פּירז זאָגן? פרעג זיי. דערנאָך איר קענט נוצן די דאַטן צו ברענגען אויס די באדערפענישן און אינטערעסן פון דיין ציל וילעם און מאַכן מעסידזשינג צו די בייינג גרופּע.

"ווען איר אַנטוויקלען אַ קאמפאניע, עס איז וויכטיק צו מאַכן זיכער אַז עס איז באַטייַטיק צו דיין ציל וילעם, און עס רעדט צו זיי אין אַ שפּראַך וואָס איז באַטייַטיק צו זיי," דערקלערט בלייקעני. "באַקומען צו וויסן וואָס זיי זאָרגן וועגן ווייַל אַמאָל איר פֿאַרשטיין ווו זייער קאָפּ איז אין, עס אַלאַוז איר צו אַנטוויקלען פֿאַרקויף אינהאַלט וואָס איז 'אַרויס אין' קעגן 'אינעווייניק אויס'."

די סטראַטעגיע איז אַנדערש פון די טראדיציאנעלן "אינעווייניק אויס" צוגאַנג ווען דיין מעסידזשינג פאָוקיסיז אויף וואָס איר פאַרקויפן. אַנשטאָט, עס ינווייץ דיין וילעם אין. "פאָלקס זענען פיל ווייניקער אינטערעסירט אין הערן וועגן די לעצטע זאַך וואָס איר פּרובירן צו פאַרקויפן, ווי אַ נייַע מעלדונג אָדער אַ נייַע ווידזשיט," זאגט בלייקעני. "זיי זענען אינטערעסירט אין ווי איר קענען העלפֿן זיי."

עצה #2: יבערבליק דיין בייינג גרופּע באזירט אויף דיין געשיכטע קרייַזבויגן 

עצה #2: יבערבליק דיין בייינג גרופּע באזירט אויף דיין געשיכטע קרייַזבויגן 

א יבערבליק איז איינער פון די בעסטער וועגן צו זאַמלען ינסייץ גלייַך פון דיין קהל און שאַפֿן אַ קאַמפּעלינג געשיכטע פֿאַר דיין וילעם. אבער וואו הייבט מען אן? לויט Blakeney, דאָס איז מיט די געשיכטע קרייַזבויגן.

"איר דאַרפֿן צו שטעלן זיך אין דיין ציל וילעם ס שיכלעך," דערקלערט Blakeney. "דאָס איז דיין סטאַרטינג פונט, און דאָס קען העלפֿן איר צו טראַכטן וועגן וואָס דער אָנזאָג זאָל זיין און וואָס געשיכטע איר ווילן צו נעמען עמעצער צו." 

"באַזירט אויף די ינסייץ, איר קענען צוריק דיין וועג אין וואָס טייפּס פון פֿראגן וועט ברענגען די געשיכטע פאָרויס." צו העלפן איר אָנהייבן, Blakeney סאַגדזשעסץ די פאלגענדע סטעפּס: 

  1. קלייַבן און קוק אין די דאַטן איר שוין האָבן פֿון אנדערע פֿאַרקויף ינישאַטיווז 
  2. שאַפֿן דיין כייפּאַטאַסאַס באזירט אויף ווו איר טראַכטן די געשיכטע קרייַזבויגן וועט גיין און ווי איר קענען העלפֿן דיין בייינג גרופּע
  3. ניצן דיין כייפּאַטאַסאַס צו אַנטוויקלען די פֿראגן וואָס איר ווילט פרעגן דיין וילעם
  4. אָנהייבן מיט מער פראגעס און דעמאָלט ווייטאַל זיי אַראָפּ צו די מערסט מינינגפאַל אָנעס
  5. פּילאָט דיין פֿראגן צו אַ פּראָבע וילעם אַזוי איר קענען פּרובירן דיין כייפּאַטאַסאַס 
  6. סטרויערן, ראַפינירן און ריפריים יבערבליק פֿראגן ווי דארף 

"אויב איר האָט דורכגעקאָכט דיין לעקציעס פריער, איר זאָל נישט זיין צו ווייַט אַוועק אויף דיין כייפּאַטאַסאַס," זאגט בלייקעני. "וואָס איר טאָן ווייַטער איז פיין-טונינג פֿראגן צו ייַנרייען די רעספּאָנסעס בעסער צו די דערציילונג קרייַזבויגן, און אין דער זעלביקער צייט אַדזשאַסטיד די דערציילונג אַרום דעם דערציילונג קרייַזבויגן."

עצה #3: פאַרבינדן דיין דאַץ און דיין דאַטן מיט די רעכט דריט-פּאַרטיי שוטעף

אַדאָובי, וואָס איז פּאַרטנערעד מיט Forbes אויף געדאַנק פירערשאַפט אינהאַלט און סערווייז, איז גרייט צו ונטערטוקנ זיך דיפּער אין 2022.

"אויב מיר פרובירט צו פאַרבינדן די דאַץ זיך, מיר וואָלט מיסטאָמע פאַרבינדן זיי אַ ביסל אַנדערש ווי מיט פאָרבעס," זאגט בלייקעני. "צו האָבן די רעכט שוטעף אין דעוועלאָפּינג דעם אינהאַלט טאַקע העלפּס צו פאַרבינדן די דאַץ ווייַל זיי האָבן שוין אַ דויפעק פון וואָס איז געשעעניש אין די מאַרק."

אַמאָל איר פיינאַלייז דיין פֿראגן און באַקומען דיין רעזולטאַטן, וואָס איר וועט געפֿינען איז ... נומערן. פֿון דאָרט, אַ דריט-פּאַרטיי שוטעף קענען העלפֿן איר ברענגען אַ דערציילונג פֿון די דאַטן און קאָנטעקסטואַליזירן עס מיט טרענדס אין די מאַרק. 

"אויב איר טאָן דאָס זיך, און דאָס איז ריין אַ זיך-געטריבן יבערבליק אָדער אַ באַריכט, עס האלט נישט די זעלבע ווערט ווי מיט אַ דריט פּאַרטיי וואָס איז באַטייַטיק צו דיין ציל וילעם," דערקלערט בלייקעני, "אויב איר פאָר עס. אינעווייניק, איר וועט ווינט אַרויף מיט אַ 'אינעווייניק אויס' אָנזאָג קעגן אַ 'אַרויס אין' איינער. 

"פּלוס, ווען עס איז אויף אַ דריט טיילווייַז פּאַפּיר ווי פאָרבעס, עס קומט מיט וואַלאַדיישאַן אַז עס איז נישט בלויז אַדאָובי גערעדט, עס איז וואָס דער מאַרק זאגט."

עצה #4: לאַדן דיין וילעם און דיין דאַטן אין די שמועס   

ווייל מינינגפאַל דאַטן איז נישט גענוג. צו האָבן אַ באמת ימפּרעסיוו קאַמפּיין, דיין דאַטן מוזן מאַכן אַ מינינגפאַל שמועס.

"מיר האָבן באַקומען אַלע סאָרץ פון ABM, אינהאַלט סינדיקיישאַן, E- בריוו נערטשער קאַמפּיינז, און מיר זען אַ פיל העכער באַשטעלונג און קאַנווערזשאַן קורס פֿון די אָפפערס קאַמפּערד מיט אנדערע אינהאַלט וואָס מיר האָבן," סטאַרץ בלייקעני. "אָבער איך פּעלץ און געזען אַז דאָס טאַקע אַרבעט גוט פֿאַר אונדז איז צו ברענגען די דערציילונג אין ראָונד-טיש געשעענישן."

"די ראַונדטייבאַל געשעענישן זענען טאַקע קיל ווייַל מיר זען דיאַלאָג צווישן פּירז אויף ווו זיי זען די טינגז געגאנגען, און אויך לאָזן אונדז פאָרזעצן צו פרעגן די רעכט פֿראגן. און דורך לייגן צו די שמועס, ווי אַ טרעגער, איר קענען לאָזן די באַשלוס-מייקערז פילן ווי זיי זענען אַוועק פון אַ גוט דיסקוסיע מיט נייַע ינסייץ, און דאָס וועט מאַכן זיי פיל מער אינטערעסירט אין אַ נאָכפאָלגן שמועס שפּעטער.

טאָטפאַלי קוראַטעד געשעענישן פּערד מיט דאַטן לאָזן פירער די געלעגנהייט צו אָנטייל נעמען אין אַ מינינגפאַל ייַנקוקנ-צו-ייַנקוקנ דיאַלאָג צו פֿאַרשטיין וואָס אַרבעט און וואָס טוט נישט אַרבעטן. "איר ווילן צו זיין אין די טיש מיט די פירער, און מיט דאַטן-געטריבן פאָרשונג באַטייַטיק פֿאַר דיין באַשלוס-מאכן וילעם גיט איר אַ אַוועקזעצן אין דעם טיש."

פינף שנעל עצות 

דער קיצער? דאַטן דערציילט די בעסטער געשיכטע. און אויב איר דאַרפֿן מער יידיאַז צו דערציילן דיין, דאָ זענען עטלעכע נאָך עצות פון Marc Blakeney: 

  • אַרומנעמען בייגיקייט און הערן צו דיין וילעם (טאָן ניט האַלטן זיך טייד צו פאַר - קאַנסיווד געשיכטע אַרקס אָדער אַרטיקלען).
  • קריגן רעספּאָנסעס, קוואַלאַפייד לידז און שאַפֿן אַ רערנ - ליניע מיט גייטיד אינהאַלט, אַזוי איר וויסן וואָס די מענטשן איר פֿאַרקויף זענען.
  • ניצן אַ געמיש פון זיך-אָונד און באַצאָלט מעדיע טשאַנאַלז צו פאַרגרעסערן דיין אָנזאָג און באַקומען מער רעספּאָנסעס.
  • מיטאַרבעטן מיט עמעצער אין דער יבערבליק וואָס איז גוט מיט אינהאַלט צו בריק די כייפּאַטאַסאַס און די פֿראגן, און דערנאָך ברענגען דיין ינסייץ און רעזולטאַטן צוריק צו דיין ינערלעך סטייקכאָולדערז צו ווייַזן זיי ווו עס איז כעדאַד.
  • טראַכטן אויס פון די קעסטל ווי איר באַקומען ינסייץ פון דיין וילעם (למשל, אַסקינג יבערבליק פֿראגן אין אַ ווירטואַל געשעעניש אָדער ראַונדטייבאַל דיסקוסיע.)

וואָס טעמעס טאָן איר ווילן צו דעקן אין די ספּעציעל אויסגאבעס? שיקן אונדז דיין געדאנקען, און מיר קען ווייַזן איר אין אַ צוקונפֿט ספּעציעל אַדישאַן!

מקור: https://www.forbes.com/sites/forbescontentmarketing/2022/01/21/how-adobe-uses-data-to-tell-better-stories/