ווי לוזינג קענען פירן קאָנסומער נאַטור

אין די 2006 רעבאָאָט פון די James Bond סעריע קאַסינאָ רויאַל, Daniel Craigs פיעסעס אַ הויך-סטייקס פּאָקער שפּיל מיט די וועלט 'ס גורל אויף די טיש.

ווי קרייג סאַוועס די וועלט דורך ווינינג אַ פּאָקער שפּיל, איינער וואָלט טראַכטן גאַמבלינג איז אַלע וועגן ווינינג. אין פאַקט, אָבער, עס ס וועגן לוזינג דורך אַ האָר. די ווידעא שפּיל פאָרטניטע ענגיידזשד זיין גיימערז אין די זעלבע וועג קאַסינאָס טאָן: דורך דרייווינג זייער פּלייַערס צו די ברעג דורך קימאַט געווינען. עס איז אַלע וועגן לוזינג.

פאָרטניטע איז נישט אַ שיסערייַ שפּיל ווי פיל ווי עס איז אַ שפּיל וועגן לוזינג. 300+ מיליאָן פאָרטניטע פּלייַערס ווערלדווייד הנאה די שפּיל פון "לוזינג." און אין צייט, דעם ענדזשוימענט קומט אפילו אויף די קאָסט פון לוזינג זייער פּאַרטנערס אין די פאַקטיש וועלט. אין 2019, אַ וק גט אַגענטור געמאלדן פאָרטניטע ווי די סיבה הינטער 4,500 דיוואָרסיז - 5% פון אַלע דיוואָרסיז - אין די מדינה.

אַזוי, וואָס מאכט Fortnite אַזוי קלעפּיק? צו געפֿינען דאָס, איר מוזן ערשטער ונטערטוקנ זיך אין נעוראָססיענסע און פּסיכאָלאָגיע.

פֿאַר אַ ליימאַן און ניט-גיימער, פאָרטניטע קען ויסקומען ווי אַ נאַריש, פּראָסט דריט-מענטש שוטער שפּיל. אָבער פֿאַר שפּיל דעוועלאָפּערס, פאָרטניטע איז די מאַנום אָפּוס פון גיימינג. עס איז אַ שפּיל וואָס געביטן די שפּיל. עטלעכע קען זאָגן אַז עס קען געהערן רעכט צו דער דערפינדונג פון די iPhone אין די האַללס פון טעק געשיכטע.

די קאַמיש פּלייַערס באַקומען ווען זיי זענען וועגן צו אַרייַן אַ גלייַכן אָדער בשעת פייטינג אין די לעצט שלאַכט פֿאַר נצחון סטאַרץ אין די מאַרך אָבער גייט ווייַט ווייַטער פון אים.

ווי פּלייַערס אַרבעט שווער צו פאַרבינדן סטראַטעגיע, ציל און צוזאַמענאַרבעט צו געווינען די שפּיל, זייער סייכל אַרבעט אויך שווער. דער מאַרך אַנדערגאָוז סטרעניואַס, פסיכאלאגישן אַרבעט פֿאַר פּונקט איין קייַלעכיק פאָרטניטע אויף די קאָסט פון דערגרייכן אַ גרויס צוקונפֿט באַלוינונג. אין שטרעבונג פֿאַר עס, פּלייַערס באַקומען קליין ווינס צוזאמען דעם וועג, ווי געפֿינען פאַרבאָרגן זאכן אָדער געווינען אַ פּלוצעמדיק קאַנפראַנטיישאַן קעגן אן אנדער שפּילער. מיט יעדער קליין געווינען, די מאַרך איז ריוואָרדיד מיט אַ קליין ספּור פון דאַפּאַמיין, אַ האָרמאָנע לינגקט מיט אַנטיסאַפּייטיד פאַרגעניגן. ווי אַ קינד אין אַן אייז קרעם קראָם, יעדער דאַפּאַמיין לעקן האלט די פּלייַערס קומען צוריק פֿאַר מער.

דאָס איז וואָס כאַפּאַנז ווען פּלייַערס שפּילן. עס איז גלייַך וויכטיק צו זען וואָס כאַפּאַנז ווען פּלייַערס פאַרלירן. נאָך אַ אָנווער, פּלייַערס ראַשאַנאַליזירן זייער באַזיגן און אָפט זאָגן זיך אַז די טיניאַסט פון מיסטייקס האלטן זיי פון געווינען: אַ קליין באַשלוס צו גיין לינקס אַנשטאָט פון רעכט אָדער אַ איין מיספירעד קויל. ווען אַ געדאַנק ווי דעם איז געפלאנצט אין די מאַרך, זאכן ווערן מיעס און ימפּאַלסיוו געשווינד. דער רעזולטאַט פון אַלע דעם גייַסטיק דזשודזשיצו איז פּלייַערס וועלן צו שפּילן אן אנדער גלייַכן, כאָופּינג פֿאַר אַ אַנדערש רעזולטאַט איבער און איבער ווידער. יעדער מאָל צו ופמאַכן די קליינטשיק ביסל גרייַז זיי גלויבן געפירט צו די פריערדיקע אָנווער. שפּיל, פאַרלירן, ראַשאַנאַלייז און שפּיל ווידער.

די קלאָר ווי דער טאָג קשיא איז דאָ וואָס. פּסיטשאָלאָגיסץ דערקלערן וואָס דורך עפּעס גערופן די נאָענט-פאַרפירן ווירקונג. די ווירקונג איז אין שפּיל ווען מיר האָבן פיקשאַנאַל קאָנטראָל - פאַרלירן אַ שפּיל ווייַל פון איין מיסט שאָס, דורכפאַל אַן עקסאַם רעכט צו איין פאַלש ענטפֿערן, אָדער טראַכטן מיר טאָן ניט באַקומען די אַרבעט ווייַל פון עפּעס וואָס מיר קען האָבן געזאָגט אין דעם אינטערוויו.

אין גאַמבלינג פּסיכאָלאָגיע, די כּמעט פאַרפירן ווירקונג דערקלערט וואָס גאַמבלערז וואָס כּמעט האָבן די ווינינג ומדריי, האַנט אָדער לאָטעריע בילעט האַלטן ספּענדינג געלט צו שפּילן. פּונקט אַזוי, אין גיימינג, עס באשרייבט וואָס גיימערז טאָן ניט האָבן צו געווינען אין פאָרטניטע צו פילן די הויך פון זייער ווינס. אַנשטאָט, די סטראַטעגיע ליגט אין געטינג פּלייַערס נאָענט צו די געפיל פון ווינינג ווייַל ווען איר קימאַט געווינען, איר פילן די זעלבע זשומען און פאָרזעצן צו שפּילן מער ראָונדס.

אין אַדישאַן צו נאָענט-פאַרפירן, די נעוראָססיענסע פון ​​פאַרגעניגן איז אין שפּיל. די פּאָטענסי פון פאַרגעניגן, דיפיינד ווי אַ געפיל פון באַלוינונג, איז אַמפּלאַפייד ווען ריוואָרדז זענען טראַפ. פּלייַינג פאָרטניטע איז ווי פּולינג די שפּעלטל מאַשין הייבער; עס טוט נישט ענין וואָס איר באַקומען ווייַל איר באַקומען אָנגענעם טראַפ ריוואָרדז פון קליין ווינס סייַ ווי סייַ.

פילע שטודיום האָבן געוויזן ווי שטאַרק ראַנדאָם ריוואָרדז קענען זיין אין דרייווינג אַלע סאָרץ פון נאַטור. נעמען די קלאַסיש טויב לערנען, פֿאַר בייַשפּיל. רעסעאַרטשערס האָבן געשטעלט טויב אין דער זעלביקער סוויווע און ערלויבט זיי צו פּעקן פריי צווישן צוויי לעווערז: דער ערשטער איבערגעגעבן עסנוואַרג ביי יעדער דרוק, און דער צווייטער צוגעשטעלט עסנוואַרג אין אַ ראַנדאַמייזד שטייגער, צווישן 50-70% פון די צייט.

געוויינטלעך, מען וואָלט דערוואַרטן פּידזשאַנז צו פּעקן אויף דער ערשטער הייבער ווייַל עס דיספּענסט עסנוואַרג קעסיידער. און ווער טוט נישט ווי אַנלימאַטאַד מילז, רעכט? די רעזולטאַטן האָבן געוויזן אַנדערש. די פּידזשאַנז בילכער ראַנדאַמייזד איבער אַנלימאַטאַד מילז, ספּענדינג קימאַט צוויי מאָל ווי פיל צייַט פּיקינג אויף די רגע הייבער. ראַנדאָם ריוואָרדז געווינען.

מענטשן זענען זייער פיל ווי די פּידזשאַנז אין דעם לערנען, ציען צו טראַפ ריוואָרדז און סאַפּרייזיז מער ווי איר טראַכטן. אין נעוראָססיענסע-רעדן, נאַטוראַל סייקאַלאַדזשאַסס רופן טראַפ ריוואָרדז די בייַטעוודיק-מעהאַלעך פּלאַן. פאָרטניטע ניצט די ראַנדאָם באַלוינונג מעקאַניזאַם צו פאַרטשעפּען הונדערטער פון מיליאַנז פון גיימערז און האלט צו שניידן די ריוואָרדז פון קאַפּיטאַלייזינג מענטש פּסיכאָלאָגיע. פאָרטניטע רעפּאָרטעד רעוועך ביי אַ סטאַגערינג $ 1.8 ביליאָן פאַר-פּאַנדעמיק, ריטיינינג זיין טיטל ווי די העכסטן-ערנינג שפּיל פון די יאָר פריער.

בשעת פאָרטניטע איז אין די פאָרפראַנט פון טראַפ ריוואָרדז אין די גיימינג אינדוסטריע, עס זענען אויך קאַסעס פון געשעפטן אין די E- האַנדל און ערליין אינדוסטריע וואָס צולייגן עס צו השפּעה פון קאַנסומער נאַטור.

טייל פון זייַענדיק מענטש, ספּעציעל אין הייַנט ס טאָג און עלטער, איז פּרידיקטינג וואָס כאַפּאַנז ווייַטער. דאָס אַקערז ניט בלויז מיט גרויס לעבן דיסיזשאַנז ווי בייינג אַ הויז אָדער רייזינג אַ משפּחה, אָבער אויך מיט מאַנדיין דיסיזשאַנז ווי ווו און וואָס צו עסן. פֿאַר בייַשפּיל, ווען איר גיין צו אַ נייַע רעסטאָראַן אָדער פּרובירן אַ נייַע מאָלצייַט, עס איז אין דיין מענטש נאַטור צו פאָרויסזאָגן ווי גוט אָדער שלעכט די עסנוואַרג קען זיין.

רעכן איר זענט אַ סטערעאָטיפּיקאַל קאַרניוואָר. דיין שוטעף קאַנווינסט איר צו פּרובירן אַ וועגאַן רעסטאָראַן. איר קען דערוואַרטן מיטלמעסיקייט אין אַ וועגאַן שיסל, אָבער עס ענדס אַרויף נאַקינג דיין סאַקס אַוועק. איר וועט דערפאַרונג אַ שלאָגן פון טראַפ - באַלוינונג. אין נעוראָססיענסע, דעם באַלדיק קאָמבאָ פון יבערראַשן און צופֿרידנקייט איז גערופן די positive פאָרויסזאָגן טעות. עס איז positive ווייַל איר געווען פאַלש אין אַ גוט וועג. ווען די טינגז זענען העכער און ווייַטער פון דיין עקספּעקטיישאַנז, דיין מאַרך לאָנטשיז אין דאַפּאַמיין פּראָדוקציע מאָדע, וואָס מאכט איר כאַפּיער ווי דערוואַרט ווען איר פאַרלאָזן דעם רעסטאָראַן.

אויב דיין דערפאַרונג איז געווען די פאַרקערט, איר וואָלט זיין מער מסתּמא צו מאַך אויף און קוקן פֿאַר די ווייַטער גוט עסנוואַרג. אין קורץ, איר זענען קעסיידער טשייסינג דאַפּאַמיין, אָבער קליין טאָן איר וויסן, דאַפּאַמיין איז אַ שיסל בעסטער געדינט מיט אַ זייַט פון ראַנדאַמנאַס.

קאָמפּאַניעס ווי זאַפּפּאָס האָבן ינטויטיד און קאַפּיטאַלייזד אויף טראַפ ריוואָרדז פרי אויף. איידער אַמאַזאָן געקויפט די פירמע פֿאַר $ 850 מיליאָן אין 2009, זיי אַפּערייטאַד אין די פרי יאָרן פון E- האַנדל פֿאַרבונדן מיט פּאַמעלעך עקספּרעס. אין בעסטער, די עקספּרעס גענומען 4-5 געשעפט טעג, אָבער Zappos אַפּגריידיד יעדער סדר צו אָנקומען אין צוויי טעג אָן טעלינג (אָדער טשאַרדזשינג) זייער קאַסטאַמערז. פארוואס? די מאַכט פון טראַפ ריוואָרדז. ווען קאַסטאַמערז באַקומען זייער סדר אין אַ טאָג אַנשטאָט פון אַ וואָך, זיי זענען נישט בלויז באַגריסן דורך זייער נייַ פּאָר פון שיכלעך, אָבער אויך מיט אַ געפיל פון יבערראַשן.

דער זעלביקער גייט פֿאַר ערליינז און פלי סקעדזשולז אויך. ימאַדזשאַן דיין פלי איז סקעדזשולד צו אָנקומען 10:30 PM, אָבער דער קאַפּיטאַן אַנאַונסיז אַז די פלי ערייווז 10 PM אַנשטאָט. פּלוצלינג, אַלעמען איז צופרידן צו זיין צוריק פרי. א נעענטער קוק ריווילז אַ בריליאַנט פּלאַן. רעסעאַרטשערס האָבן געפונען אַז פלי צייט איז געוואקסן מיט 8% אין די לעצטע צוואַנציק יאָר, בשעת די פאַקטיש פלי געדויער האט נישט געביטן. דורך כעדזשינג, ערליינז פאַרמאָגן די אידיאָם "אונטער צוזאָג און אָוווערדייווער " און צושטעלן אַ שלאָגן פון דאַפּאַמיין דורך אַ positive פאָרויסזאָגן טעות.

די פּסיכאָלאָגיע פון ​​לוזינג, אָדער גאַנץ קימאַט ווינינג, און טראַפ ריוואָרדז זענען שטאַרק דריווערס פון נאַטור. די נעוראָמאַרקעטינג טאַקטיק זענען ווערטפול פֿאַר מאַרקעטערס צו שאַפֿן ענגיידזשינג קאַנסומער יקספּיריאַנסיז אַזוי לאַנג ווי זיי זענען עטיקלי געניצט. נעוראָמאַרקעטינג איז ווי גאַמבלינג; ביטע שפּיל ריספּאַנסאַבלי.