ווי די הויפּט בראַנד אָפיציר פון Revolve, Raissa Gerona, רישאַפּינג די E- האַנדל ריז פֿון די אַרויס אין

ווען Raissa Gerona אַפישאַלי זיך איינגעשריבן Revolve Group אין 2014, זי איז געווען ניט גאָר זיכער וואָס איר ראָלע אין די פירמע וואָלט זיין. פריש אַוועק פון סעלינג ליבהאבערס + פרענדז, אַ סאָרט וואָס זי סטאַרטעד מיט רעוואָלווע קאָ-גרינדער און קאָ-סעאָ מיכאל מענטע, צו די אָנליין שניט באַהאַמאַט, זי האט שוין וועגן זיבן יאָר דערפאַרונג אין ארבעטן מיט די זיצער אין אַ דיזיינער-קוינע קאַפּאַציטעט, און אין די נאָך די אַקוואַזישאַן, זי סטאַרטעד ויספאָרשן די וועלט פון בלאָגגערס און ינפלואַנסערז.

“אין דער צייט בין איך טאַקע געווען פאַרכאַפּט מיט דעם באַגריף פון אַ בלאָג; איך געדאַנק עס איז געווען אַזוי קיל אַז בריאַנבוי און רומי נעלי און אַלע פון ​​זיי זענען געגאנגען צו פאַשיאָן וואָך און באַקומען פאָוטאַגראַפט, און איך געדאַנק עס איז געווען דער אָנהייב פון עפּעס גרויס, "געראָנאַ ריקאָלז. ווי אַ וועטעראַן קליין געשעפט באַזיצער מיט אַ קליין בודזשעט, זי איז געווען געוויינט צו טראַכטן אַרויס די קעסטל ווען עס קומט צו פֿאַרקויף און קונה אַקוואַזישאַן, אַזוי ווען Revolve אַפּראָוטשט איר מיט דער ציל צו שאַפֿן אַן אמת סאָרט אידענטיטעט און קירבות, זי געוואוסט פּונקט ווו צו ווענדן: ינפלואַנסערז.

"ווען איך ערשטער פּיטשט דעם באַגריף פון טראַוואַלינג מיט ינפלואַנסערז צו מייק און מיכאל, [רעוואָלווע ס קאָ-סעאָ ס], זיי האבן נישט טאַקע פֿאַרשטיין וואָס מיר וואָלט נאָר גיין אַרומפאָרן און נעמען אַ פּלאַץ פון פאָטאָס, אָבער איך דערקלערט צו זיי אַז עס איז די זאַך גערופֿן ינסטאַגראַם און אַז עס איז געווען אַזוי גאנץ פֿאַר שניט און אַוטפיץ, "זאגט דזשעראָנאַ. "איך האָב געזאָגט אַז מיר דאַרפֿן צו שטעלן אַלע די קליידער וואָס מיר פאַרקויפן, די טויזנטער פון SKUs אויף רעוואָלווע, אויף די בלאָגגערס אויף אַ זייער עכט וועג אַזוי די קאַסטאַמערז קענען זען ווי און ווו צו טראָגן עס."

נאָך באַקומען די גרין ליכט צו פּרובירן דעם באַגריף, זי אָרגאַניזירט אַ קליין יאַזדע צו סעדאָנאַ, אַריזאָנאַ, מיט ינפלואַנסערז Chiara Ferragni און בעעמעס דזשולעס אין 2014. טראָץ דעם קליינטשיק בודזשעט און רודאַמענטערי פאָטאָגראַפיע און עדיטינג, די סטראַטעגיע סימד צו אַרבעטן, און די אַרטיקלען געפירט צו מאַסיוו ופּטיקקס אין די פארקויפונג פון Revolve און זיין באַשטעלונג אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ. "אין טערמינען פון די טיימינג, עס איז געווען פּונקט אַזוי גאנץ און אַזוי מאַזלדיק," דערקלערט Gerona, וואָס איז געווען געהייסן טשיף בראַנד אָפיציר באַלד נאָך. "מיר זענען טאַקע געווען אין די אָנהייב פון ינסטאַגראַם און די אָנהייב פון די ינפלואַנסער וועלט, אַזוי מיר זענען געווען איינער פון די ערשטער בראַנדז צו טאָן די טריפּס און דעם סאָרט פון ינפלואַנסער פֿאַרקויף."

אין די יאָרן זינט, די ינפלוענסער טריפּס פון Revolve, איצט באַוווסט ווי #RevolveAroundTheWorld, האָבן זיך טיף געוואקסן, און די פירמע האט יקספּאַנדיד זיין פֿאַרקויף סטראַטעגיע צו אַ האַנדפול פון אנדערע ינפלואַנסער-געטריבן מגילה און events, אַרייַנגערעכנט די Revolve אַוואַרדס און Revolve Festival אין Coachella. און אפילו ווי דער זיצער איז געווארן וויידלי באַוווסט פֿאַר זיין פּאַרטנערשיפּס מיט די מערסט באַוווסט יוזערז פון ינסטאַגראַם, דער צוגאַנג איז געווען גאַנץ ייביק, דאַנק צו די טאָמיד-טשאַנגינג נאַטור פון די ינפלואַנסער פּלאַץ. "וואָס איז טאַקע געווען גרויס פֿאַר אונדז איז אַז עס זענען אַזוי פילע נייַע ינפלואַנסערז וואָס קומען צו די סצענע און די פּלאַטפאָרמע יעדער טאָג, אַזוי מיר האָבן שוין קענען צו ייַנרייען זיך מיט נייַע מענטשן איבער צייַט," זאגט Gerona. "דערנאָך מיט די העכערונג פון TikTok און אנדערע אַפּפּס, איך נאָך פילן ווי עס איז אַזוי פיל מיר קענען טאָן צו יוואַלוו די סאָרט אפילו ווייַטער."

טראָץ די קאַנטיניואַסלי הצלחה און פּאָנעם לימאַטלאַס פּאָטענציעל פון ינפלוענסער פֿאַרקויף, אָבער, דער טשיף בראַנד אָפיציר האט פארבראכט פיל פון די לעצטע צוויי יאָר צו טראַכטן וועגן ווי צו רייניקן רעוואָלווע אין פאַרשידענע וועגן. "אין די לעצטע יאָרצענדלינג, מענטשן האָבן פּונקט פארבונדן רעוואָלווע מיט ינפלואַנסערז, אָבער זיי אָפט פאַרגעסן אַז מיר האָבן איבער 800 בראַנדז אויף דעם פּלאַץ, 80 פּראָצענט פון וואָס זענען קליין געשעפטן," זי באמערקט. "און כאָטש ינפלואַנסערז וועט שטענדיק זיין אַ ריזיק טייל פון אונדזער פֿאַרקויף סטראַטעגיע, עס איז געווען יקערדיק פֿאַר אונדז צו דערמאָנען מענטשן אַז ניט בלויז מיר האָבן די גרויס פּלאַטפאָרמע פֿאַר ינפלואַנסערז, אָבער מיר אויך האָבן די גרויס פּלאַטפאָרמע פֿאַר בראַנדז און דיזיינערז."

געראָנאַ האָט באשלאסן צו טאָן דאָס, און האָט אויסגעצייכנט אַ סעריע פון ​​​​פּראָגראַמען פֿאַר די פירמע 'ס ניו יארק פאַשיאָן וואָך דעבוט אין סעפטעמבער 2021. לאַנג באַוווסט פֿאַר שטראָף די פאַרלייגן, די זיצער באַשלאָסן צו אַרומנעמען די שניט טראַדיציע אין איינער פון די מערסט אַנטיסאַפּייטיד וואָכן פון די יאָר מי צו באַשטעטיקן זייַן מאַכט און פּרעסטיזש אין די אינדוסטריע. עס איז געווען אַ פיל גערעדט-וועגן סטאַרטפּאַס ווייַזן פֿאַר זיין מיטאַרבעט מיט דיזיינער Peter Dundas, גענומען אָרט אויף די דאַך פון די לעצטע מיטגלידער-בלויז קלוב מיט יקאָניק רעדאקציע, ווי Anna Wintour און Carine Roitfeld, געזעסן צוזאמען מיט געזעלשאַפטלעך מידיאַ שטערן. דערנאָך, עס איז געווען דער ערשטער טאָמיד טיש פון Revolve אין די מעט גאַלאַ, אַ געשעעניש באקאנט ווי די ביגאַסט נאַכט אין שניט, ווו די ביגאַסט נעמען אין האָלליוואָאָד קריכן די סטאָריד מוזיי סטעפּס ווערינג פּריקרע קאָוטורע און באַשטעטיקן טרענדס פֿאַר חדשים צו קומען.

אָבער דאָס איז נישט אַלץ וואָס געראָנאַ האָט צוגעשטעלט פֿאַר NYFW, צו כיילייטינג די ערנסט שניט טשאַפּס פון די פירמע; זי געוואלט צו וויטרינע רעוואָלווע ס ענג-שטריקן קהל פון קאַסטאַמערז אויך. "א פּלאַץ פון די טינגז וואָס מיר האָבן געטאן אין די לעצטע יאָרצענדלינג זענען גרויס, אָבער טריפּס זענען פֿאַר ינפלואַנסערז, און פעסטיוואַלס זענען פֿאַר סופּער הויך-ווערט קאַסטאַמערז און סאַלעבריטיז," זי דערקלערט. "אַזוי, פֿאַר NYFW, מיר געוואלט צו שאַפֿן אַ אָרט ווו מיר קען נישט בלויז פאַרבעטן די ינפלואַנסערז און סאַלעבריטיז, אָבער אויך אונדזער קאַסטאַמערז און ווער עס יז וואָס איז געווען אַ פאָכער פון די סאָרט." און וויי, דער באַגריף פֿאַר די רעוואָלווע גאַלעריע איז געבוירן.

א מוזיי-ווי ויסשטעלונג מיט 17,000 קוואַדראַט פֿיס פון יממערסיווע שניט דיספּלייז, די גאַלערי פיטשערד 13 בראַנדז, יעדער געוויזן אין זיין אייגענע צימער און וואָרן דורך אַ מישן פון לעבן מאָדעלס און מאַנעקאַנז. געסט אריין די פּלאַץ צו זען אַ ספּראָלינג ראָזעווע טעפּעך, אָבער ניט ענלעך די Dundas x REVOLVE ווייַזן בלויז אַ ביסל טעג פריער, די פאָטאָ אַפּ איז נישט בדעה בלויז פֿאַר סאַלעבריטיז און ינפלואַנסערז. כאָטש די לייקס פון קיליע דזשעננער, מעגאַן פאָקס, פּאַריז הילטאָן און קאַמילאַ קאָעלהאָ זענען געווען צווישן די פאָוטאַגראַפט, אַלע די אַטענדאַנץ פון דער געשעעניש - 6,000 אין גאַנץ אין די לויף פון די דריי טעג - זענען פארבעטן צו נעמען אַ קער אויף די שריט-און- איבערחזרן. "איך טראַכטן אַז אַ געשעעניש וואָס איז אָפן פֿאַר דעם ציבור בעשאַס אַ וואָך און טאַקע אַ צייט ווען אַלץ איז נאָר פֿאַר רעדאקציע און טאַלאַנט, טאַקע געהאָלפֿן טוישן די דערציילונג," זאגט דזשעראָנאַ. "אזוי, NYFW איז געווען דער מאָמענט פֿאַר רעוואָלווע צו טאַקע זאָגן יאָ, ינפלואַנסערז פירן אַזוי פיל וווּקס און אַזוי פיל פאַרקער, אָבער אַלע די אנדערע מענטשן, די קאַסטאַמערז, זענען פּונקט ווי וויכטיק פֿאַר די סאָרט."

צום סוף פון פאַשיאָן וואָך, #RevolveGallery האט איבער 1,500 אַרטיקלען אויף ינסטאַגראַם, עטלעכע פֿון די ינפלואַנסער פּאַרטנערס פון די סאָרט, פילע פון ​​​​זיי זענען באַצאָלט צו פּאָסטן, אָבער רובֿ פון זיין ניט-באַרימט אַטענדאַנץ, און לויט Tribe Dynamics, די hashtag דזשענערייטאַד $ 7.9 מיליאן אין פארדינט מידיאַ ווערט צווישן 6 און 11 סעפטעמבער. "מיר פּרובירן איצט צו געפֿינען אַ גוט וואָג," דזשעראָנאַ זאגט וועגן די קאָויגזיסטענץ צווישן רעוואָלווע ס געפרואווט און אמת ינפלואַנסער פֿאַרקויף, אַרייַנגערעכנט #RevolveAroundTheWorld טריפּס און רעוואָלווע פעסטיוואַל, און זיין נייַער. , דיזיינער- און קונה-פאָוקיסט צוגאַנג.

דער הויפט בראנד אפיציר זאגט אז זי, צוזאמען מיט די פירערשאפט פון דער פירמע, האט אויך גענוצט דעם צוועק צו פארבעסערן דעם אופן ווי דער זיצער באהאנדלט דייווערסיטי און איינשליסונג, א זאך וואס עס איז שטארק קריטיקירט געווארן פאר אין 2018 און נאכאמאל אין 2020. “מיר האבן איינגעזען אז רעוואלווע איז אַ סאָרט וואָס מענטשן טאַקע קוקן צו, און מיר נאָר האָבן אונדזער קעפ אַראָפּ פֿאַר אַ לאַנג צייַט, "זי דערקלערט. "אזוי, מיר טאַקע מאַכן אַן מי צו טוישן דאָס."

נאָך פאָרמירונג פון די דייווערסיטי און ינקלוזשאַן קאַמיטי אין 2020, די פירמע ינטראָודוסט די רעוואָלווע מענטאָרשיפּ פּראָגראַם לעצטע יאָר צו שטיצן און האָדעווען דעם וווּקס פון שווארצע אָונד און דיזיינד בראַנדז. אַדדיטיאָנאַללי, Revolve מער ווי טריפּאַלד די נומער פון שווארצע-אָונד בראַנדז סאָלד אויף זיין פּלאַץ, אַ פֿאַרבעסערונג וואָס איז לפּחות טייל רעכט צו דער טשאַנגינג וועג פון זיין בויערס אָפּשאַצן פּערספּעקטיוו דיזיינערז. "די בויערס פלעגן נאָר קוקן אויף דיזיינז און אַססעסס צי זיי וועלן אַפּעלירן צו אונדזער קאַסטאַמערז, אָבער איצט זיי קוקן אין ווער ס הינטער די סאָרט, וואָס זיי גלויבן אין, וואָס השתדלות זיי מאַכן צו מאַכן זייער אייגענע געשעפט מער ינקלוסיוו, און מער, "זאגט דזשעראָנאַ.

רעוואָלווע האט אויך פארבראכט די לעצטע צוויי יאָר צו טראַכטן וועגן די סאַסטיינאַביליטי און ווי עס קענען רעדוצירן זייַן טשאַד שפּור. "עס זענען אַזוי פילע וועגן צו זיין סאַסטיינאַבאַל, אפילו אַזוי פּשוט ווי טשוזינג מער שיפּינג צייט ווייַל די עקספּידייטיד שיפּינג טראגט גרעסערע אָראַנזשעריי גאַז ימישאַנז," דער הויפּט בראַנד אָפיציר הערות. "אָבער מיר וועלן אויך מאַכן זיכער אַז מיר טאַקע פֿאַרשטיין וואָס מיר באַקומען הינטער ווייַל מיר טאָן נישט וועלן צו טאָן טינגז נאָר פֿאַר די צוליב פון טאן טינגז." אין 2021, די רעטאַילער לאָנטשט זיין ביגאַסט סאַסטיינאַביליטי איניציאטיוו ביז איצט, Revolve for the World, וואָס שיינט אַ ליכט אויף ינווייראַנמענאַל אָרגאַנאַזיישאַנז ארבעטן צו מאַכן אַ חילוק, ווי געזונט ווי אַ סאַסטיינאַבאַל קראָם ווו קאַסטאַמערז קענען קראָם הונדערטער פון עקאָ-באַוווסטזיניק סטיילז. "אָבער פּונקט ווי דייווערסיטי און ינקלוזשאַן, סאַסטיינאַביליטי איז נאָר אַ אייביק זאַך איצט," זאגט Gerona. "עס איז נישט עפּעס וואָס מיר האָבן איין אָדער צוויי געשעענישן און אַקטאַוויישאַנז אַרום; דאָס איז עפּעס וואָס ווערט אַ ינטאַגראַל טייל פון אונדזער גאנצע געשעפט.

אפילו אויב Revolve גייט אריין אין זיין 19 יאָר און Gerona איז איצט אין איר אַכט יאָר מיט די פירמע, זי נאָך פילז ווי זיי זענען פּונקט סטאַרטעד. "איך בין אַזוי יקסייטאַד," זי זאגט. "דאָך, די פּאַנדעמיק איז געווען גאָר שווער אויף פילע לעוועלס, אָבער עס איז אויך פּונקט געמאכט אַלעמען פאַרשטיין אַז עס איז פיל גרינגער צו קראָם אָנליין, אַזוי מיר האָבן טאַקע נוץ פון דעם." און מיט רעקאָרד פארקויפונג און וווּקס אין 2021, וואָס מאכט ביידע פון ​​זייַן קאָפאָונדערס ביליאַנערז, די נייַע סאָרט סטראַטעגיע פון ​​Revolve סימז צו נעמען די פירמע צו אפילו העכער כייץ.

מקור: https://www.forbes.com/sites/gabbyshacknai/2022/01/11/how-revolves-chief-brand-officer-raissa-gerona-is-reshaping-the-e-commerce-giant-from- די אַרויס-אין /