איז די נייַע סטראַטעגיע פון ​​​​Kohl בלויז אַ ביסל בעסער ווערסיע פון ​​​​מיטל?

לעצטע וואָך, Kohl's געוויינט זיין ינוועסטער טאָג פּרעזענטירונג צו מוטיק דערקלערן אַז ס'איז שוין נישט געווען קיין אפטיילונגס-געשעפט, אָבער גאַנץ אַ "פאָוקיסט אַקטיוו און גלייַכגילטיק לייפסטייל דעסטיניישאַן." די פאַרוואַלטונג מאַנשאַפֿט דעמאָלט געלייגט אַ סעריע פון ​​ינישאַטיווז דיזיינד צו ברענגען דעם זעאונג צו לעבן און פאַרגיכערן לאַנג-טערמין רעוועכדיק וווּקס.

לאָזן מיר זאָגן גלייך - און מיט אַ שטאַרק שאָס פון אַניוועס - אַז איך קען נישט זיין ביכולת צו זיין 100% אָביעקטיוו אין די אַנאַליסיס וואָס גייט, ווייַל די סטראַטעגיע פון ​​​​Kohl קוקט סקערי ענלעך צו דער וואָס איך געהאָלפֿן מאַכן אין Sears קימאַט 20 יאָר צוריק, וואָס, ספּוילער פלינק, איז נישט פּונקט ווי פּלאַננעד.

אין קיין פאַל, אין איין שטאַפּל, די סטראַטעגיע פון ​​קאָהל ס שערד איז געווען קלאָר, קאָוכיראַנט און זייער איינגעווארצלט אין אַ פארשטאנד פון מאָדערן לאַכאָדימ. כאָטש איך קען נישט פּערסנאַלי וויסן Kohl ס עלטער פירערשאַפט מאַנשאַפֿט, זיי זענען טיף יקספּיריאַנסט און בכלל געזונט געקוקט. דערצו, זיי זאָל זיין אַפּלאָדירט פֿאַר דערגרייכן זייער אַפּערייטינג גרענעץ ציל עטלעכע צוויי יאָר פאָרויס פון פּלאַן, טראָץ אַלע די קאָוויד טשאַלאַנדזשיז.

אויף אן אנדער שטאַפּל, די פּלאַן ריסקס צו זיין דיסאַפּויניד ינקראַמענטאַל - וואָס איך אָפט רופן "אַ ביסל בעסער ווערסיע פון ​​מיטלמעסיק" - אלא ווי מאַך זיי דרייסט צו ווערן באמת מערקווירדיק - אַ פאַסטער פערד, אלא ווי אַ ראַדיקאַלי ריקאַנפיגיערד זיצער וואָס קענען פאַרקערט אַ יאָרצענדלינג פון מאַרק טיילן לאָססעס. עס איז איין זאַך צו זאָגן "טראַנספאָרמאַציע" און "ריינווענטיאָן" עטלעכע מאָל בעשאַס אַ צוויי שעה לאַנג פּרעזענטירונג. עס איז פיל האַרדער צו ויספירן די נסיעה צו מערקווירדיק. זאל ס גראָבן אין עטלעכע פון ​​די פרטים.

די גוטע

אַחוץ זייער שטאַרק פירערשאַפט מאַנשאַפֿט, Kohl's איז ברוך מיט אַ ויסגעצייכנט וואָג בלאַט און האַרט געלט לויפן. זייער גרויס, כּמעט אויסשליסלעך אַוועק-דעם-מאַלל, שפּור איז בכלל אַ אַסעט, ווי איז די ברייט און טיפקייַט פון זייער קונה באַציונגען, וואָס קענען זיין לעווערידזשד פֿאַר אַ גרעסערע פּערסאַנאַלאַזיישאַן און סאָרטירונג לאָוקאַלאַזיישאַן. ימפּאָרטאַנטלי, פילע פון ​​​​די פאָדערן פון די יסודות פאַרוואַלטונג פאָדערן צו זיין דריווערס פון צוקונפֿט וווּקס האָבן נישט ריטשט צייַטיקייַט - ווי די עווענטואַל ראָולד פון Sephora צו 850 טירן - און זייער קליין קראָם סטראַטעגיע איז פּונקט סטאַרטעד.

די שלעכט

טראָץ די הויך-פיווינג וועגן די ראָלל-אויס פון Sephora, די "מיליאַנז פון נייַע קאַסטאַמערז" עס פארדינט דורך נעמען אַמאַזאָן קערט, די אַדישאַן פון "יקאָניק בראַנדז" (Lands' End, Eddie Bauer, Tommy Hilfiger, Calvin Klein) און די היפּער גראָוט פון זיין אַקטיוו קאַטעגאָריע, Kohl ס רעוועך איז געווען בעערעך $ 20 ביליאָן אין 2015, איז געווען די זעלבע אין 2018 (ווען Michelle Gass איז געווארן סעאָ) און, מיט זייער לעצטע גיידאַנס, קען צוריקקומען צו $ 20 ביליאָן פֿאַר 2022. דאָס איז אַ פּלאַץ פון פליסנדיק צו יסענשאַלי שטיין נאָך.

דערצו, אַלע דעם קומט קעגן די צוריק קאַפּ פון JC Penney און Macy's (צוויי פון זייער מערסט דירעקט נאציאנאלע קאָמפּעטיטאָרס) וואָס האָבן פארמאכט איבער 200 סטאָרז. כאָטש די פּראַל פון קאָוויד קאַמפּליקייץ קיין אַנאַליסיס, ביז איצט עס איז קליין זאָגן אַז די ינישאַטיווז האָבן פיל נעץ פּראַל. אויף די פאַרקערט, עס סאַגדזשעסץ אַז Kohl's האלט צו פאַרלירן קאָרעוו מאַרק טיילן.

די רעאַליטי

ווי מיר האָבן אריבערגעפארן פון אַ וועלט פון קאָרעוו יאַקרעס צו איינער פון אַ פּאָנעם אַנלימאַטאַד זעט, די מיטן פון די לאַכאָדימ מאַרק האט שוין פּאַמעלעך קאַלאַפּסט. Kohl's איז געווען בעסער ווי רובֿ פון זיין ברידער אין די אָפּטיילונג קראָם, לאַרגעלי רעכט צו זיין אַוועק-די-מאַלל גרונטייגנס שטעלע.

נאָך נאָך דריי יאָרצענדלינג פון די סעקטאָר ס אָנווער פון קאָרעוו מאַרק טיילן עס איז שווער צו מאַכן אַ פאַל פֿאַר אַ ימפּענדינג, מאַסיוו מאַפּאָלע פון ​​פאָרטשונז. דאָס מיינט אַז Kohl's זאָל וואַקסן פאַסטער ווי ינפלאַציע און ווערן אַ קאַמפּעלינג ינוועסמאַנט, עס מוזן געווינען אַ באַטייטיק, רעוועכדיק מאַרק טיילן. אָבער דער פאַקט איז אַז גרויס נומער פון ווערטפול קאַסטאַמערז טאָן ניט באַשטימען בראַנדז - און בלייבן געטרייַ - סייַדן עס זענען שטאַרק סיבות צו טאָן דאָס.

כּמעט אַלץ וואָס Kohl's לייז ווי דיגיטאַל און אָמני-קאַנאַל ינאָווויישאַנז האָבן שוין ימפּלאַמענאַד דורך קאָמפּעטיטאָרס. רובֿ ימפּאָרטאַנטלי, די שאַפּינג פֿעיִקייטן זענען ראַפּאַדלי שיין טיש סטייקס, נישט דיפערענשיייטערז, וואָס זענען מסתּמא צו געווינען, וואַקסן און האַלטן גרויס נומער פון נייַע אָדער זעלטן קאַסטאַמערז.

די אַדישאַן פון Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Lands 'End און Eddie Bauer איז נישט פּונקט שרייַען נייַקייַט אָדער כידעש, און די בראַנדז זענען נישט זייער מסתּמא צו זיין קאַטניפּ פֿאַר יינגער קאַסטאַמערז.

Kohl ס קליין קראָם סטראַטעגיע איז בייסיקלי פיליק, אָבער די קליימד הצלחה פון די איין פּילאָט אָרט קוים געראַנטיז אַ ראָלל-אויס אין מינינגפאַל וואָג. און די סייטאַד רעוועך פּאָטענציעל סאַגדזשעסץ אַז דאָס איז ווי פיל אַ דיפענסיוו מאַך ווי איינער וואָס וועט מאַך די רעדל לאַנג-טערמין.

בקיצור, איך בין געבליבן דערמאָנט אין דער געשיכטע וואָס איך דערצייל אין מיין בוך וועגן וואָס איינער פון מיינע דירעקטע ריפּאָרץ האָט מיר געזאָגט נאכדעם וואס אונדזער באָרד האָט אונטערגעשטראָכן די סטראַטעגיע צו פארוואנדלען Sears אין "אַ לייפסטייל דעסטיניישאַן פֿאַר אַקטיוו פאַמיליעס" צוריק אין 2003. און איך פּאַראַפראַז דאָ: "איך טאָן ניט פילן ווי מיר האָבן שטיצן פֿאַר אַ סטראַטעגיע צו אַקשלי געווינען. מיר האָבן בלויז באַקומען שטיצן פֿאַר אַ סטראַטעגיע צו זויגן ווייניקער. ”

ווי עס איז אמת אין פילע זאכן, בעסער איז ניט דאַווקע די זעלבע ווי גוט. און עס קען אָפט פאַלן ווייַט קורץ פון זיין מערקווירדיק.