שאַפּינג רשימות פון רעטאַילערס ביי די גרויס ווייַזן פון NRF

בשעת רובֿ קאָנסומערס האָבן פארבראכט זייער באַדזשיץ איבער די יום טוּב סעזאָן און קוקן צו צוריקציען און צוריקקריגן אין יאנואר, רעטאַילערס פאַרברענגען זייער צייט צו טאָן פּונקט פאַרקערט. זיי זענען צו פאַרנומען צו האַלטן סטאָרז און אָנליין כאַמינג איבער די יום טוּב צייַט, אָבער ווען דאָס איז איבער זיי אַראָפּגיין אין די דזשאַוויץ צענטער אין מאַנהאַטטאַן אין יאנואר מיט זייער אייגענע באַדזשיץ דערפרישן און שאַפּינג רשימות אין האַנט.

איר קענט שטענדיק באַקומען אַ פרי זינען פֿאַר ווי רעטאַילערס האָבן דורכגעקאָכט אין די יום טוּב סעזאָן לויט זייער שטימונג אין יאנואר. אויב זיי וויינען אין טרינקען, איר וויסן אַז עס איז געווען אַ צאָרעדיק יום טוּב צייַט, און אויב זיי טאָסט די שטאָט איר וויסן זיי האָבן טאַקע גוט. שלעכט נייַעס ווי בעט באַט און ווייַטער ס וואָרנינגז פון פּאָטענציעל אָט-אָט באַנקראָט און פארטיי סיטי פול-אויף מעלדן חוץ, דעם יאָר ס NRF איז באשטימט מער אויף די "טאָוסט די שטאָט" זייַט פון די ספּעקטרום.

דעם מיטל רעטאַילערס האָבן בודזשעט האַסקאָמע צו פֿאַרבעסערן זייער טעכנאָלאָגיע קייפּאַבילאַטיז. עס איז שטענדיק אין דעם קאָנטעקסט פון אַ דערוואַרט צוריקקער אויף ינוועסמאַנט, אָבער עס איז קלאָר אַז די געלט איז דאָרט צו ינוועסטירן. אַזוי וואָס זענען זיי ינוועסטינג אין? א קוק אויף זייער שאַפּינג רשימה:

פאַקטיש-צייט ינוואַנטאָרי

איר קענט זען דעם טערמין "ינווענטאָרי וויזאַביליטי" ינטערטשיינדזשאַבלי מיט פאַקטיש-צייט ינוואַנטאָרי, און כאָטש ינוואַנטאָרי וויזאַביליטי איז לאַנג געווען אַן אָביעקטיוו אין לאַכאָדימ, רעטאַילערס וויסן אַז די צייט שטעמפּל אויף די ינוואַנטאָרי איז כּמעט ווי וויכטיק ווי די קוואַנטיטי פון אַ נומער. און ווו עס איז אָדער זייַן סטאַטוס. אויב איר וויסן דיין ינוואַנטאָרי פון 3 טעג צוריק מיט 100% אַקיעראַסי, דאָס קען נישט העלפֿן איר פֿאַרשטיין צי איר האָבן לינקס אין אַ באַזונדער קראָם וואָס איז געווען פאַרנומען מיט סעלינג פֿאַר די לעצטע 3 טעג. רעטאַילערס דאַרפֿן צו זען אַלע זייער ינוואַנטאָרי ווו עס איז רעכט איצט.

יעדער טעק מענטש ווערט זייער זאַלץ וועט ציטערן ווען זיי זען דעם טערמין "פאַקטיש צייט". פאַקטיש-צייט דאַטן זענען טייַער ביידע פֿון אַ לייזונג אַרקאַטעקטשער און פֿון אַ נעץ פּערספּעקטיוו. איידער אָמניטשאַננעל פּראַסעסאַז ווי קויפן אָנליין פּיקאַפּ אין קראָם (BOPIS), אַ טעגלעך מאָמענטבילד פון ינוואַנטאָרי אין די סוף פון די סעלינג טאָג איז פאַקטיש-צייט גענוג.

נישט מער. אויב די וועבזייטל קען נישט זען וואָס איז סאָלד אין די קראָם זינט עס איז געעפנט דעם מאָרגן, רעטאַילערס מוזן שטעלן באַפערז אויף די ינוואַנטאָרי וואָס עס איז בנימצא פֿאַר זאכן ווי BOPIS. רעטאַילערס טאָן ניט וועלן צו באָטל מאַכן אָרדערס, אָבער צו נעמען אַ נומער פון די וועבזייטל פשוט ווייַל איר קענען נישט זיין זיכער אַז איר האָבן גענוג אין סטאָרז צו פאָרזעצן צו פאָרשלאָגן עס פֿאַר שיפּינג פֿון קראָם - דאָס איז אויך טייַער.

איין לייזונג וואָס קענען העלפֿן מיט דעם פּראָבלעם איז RFID. איר טאָן ניט האָבן צו קוקן אין יעדער קראָם יעדער רגע - ווידער, דאָס וואָלט זיין זייער טייַער צו שטיצן - אָבער אויב דער קונה קוקט אויף אַן אָנליין פּראָדוקט דעטאַל בלאַט פון אַ נומער, איר קען זיכער נעמען אַ בליק אין די סטאָרז וואָס זענען מערסט מסתּמא צו זיין געוויינט פֿאַר מקיים צו זען אויב גענוג פון די נומער איז אין האַנט צו מקיים אויב דער קונה מוסיף עס צו די וואָגן.

די אַרויסרופן מיט RFID איז קינדער. איך'ווע כאָוסטיד צו פילע קייַלעכיק טישן און טאַפליע דיסקוסיעס ווו עס איז איין זיצער בייַ די טיש וואָס האט אנגענומען נומער-מדרגה RFID אין סטאָרז און אַלע אנדערע האָבן נישט. דער אַדאָפּטער איז אַן עוואַנגעליסט פייסינג אַ פּלאַץ פול פון סקעפּטיקס. פון וואָס איך ווע געזען, רעטאַילערס טאַקע דאַרפֿן צו שטעלן 100% נומער קאַווערידזש אין איין קראָם, מיט 100% לייענער קאַווערידזש אין דער זעלביקער קראָם צו טאַקע פֿאַרשטיין וואָס איז מעגלעך און ווי דאָס קען טוישן זייער לעבן.

רובֿ רעטאַילערס קוקן פֿאַר פאַקטיש-צייט ינוואַנטאָרי זענען קוקן פֿאַר בעסער ינטראַ-טאָג וויזאַביליטי אין ינוואַנטאָרי סנאַפּשאַץ. עטלעכע רעטאַילערס זענען גרייט צו זען צי RFID קענען באַקומען זיי אַז און אפֿשר עפּעס מער. וועט 2023 זיין די יאָר פון RFID קינדער? באַזירט אויף דיסקוסיעס ביי די NRF ביג ווייַז, נישט די טיפּינג פונט, אָבער זיכער נאָך אויף אַן אַרוף אַדאַפּשאַן גאַנג.

פונט פון סאַלע

פונט פון פאַרקויף (POS) איז די האַרץ פון די קראָם. איך רעכן איר קענען נאָך בייַ מינדסטער נעמען געלט מיט בלויז אַ נאָטעפּאַד, פעדער און אַ קאַלקולאַטאָר, אָבער איצט מיט קאָרט צאָלונג אַדאַפּשאַן און לויאַלטי מגילה און אָמניטשאַננעל שפּאָרן די פאַרקויף אין סטאָרז, אויב דיין POS איז נישט פליסנדיק, איר טאָן ניט טראַנזאַקטירן.

די פּאַנדעמיק ימפּאַקטיד POS אין צוויי וועגן: מיט סטאָרז פֿאַרמאַכט, רעטאַילערס האָבן נישט פּרייאָראַטייז דערהייַנטיקונגען צו קראָם טעכנאָלאָגיע. און, דאַנק צו טעכנאָלאָגיע צושטעלן קייט דיסראַפּשאַנז, זיי קען נישט באַקומען זייער הענט אויף ייַזנוואַרג פֿאַר סטאָרז סייַ ווי סייַ. אָבער, די רעכענונג פֿאַר די דילייז קומט רעכט. עטלעכע וויכטיק POS אָפּערייטינג סיסטעמען האָבן שוין אָדער זענען וועגן צו זיין זונ - ונטערגאַנג, און פילע פון ​​​​די פארלאנגט ריפּלייסמאַנץ אויך דאַרפן נייַ ייַזנוואַרג צו לויפן זיי. צושטעלן קייט ישוז אָדער נישט, רעטאַילערס טאַקע קענען נישט פאַרגינענ זיך צו פאַרהאַלטן מער.

די לעצטע יאָר האָבן אויך געזען קאָנסומערס צוריקקומען צו סטאָרז, און רעטאַילערס זענען באַזאָרגט צו צוריקקומען צו זייער פּלאַנז פֿאַר קראָם טעכנאָלאָגיע. אָבער, עס זענען געווען עטלעכע וויכטיק שיפץ. מיט טשאַלאַנדזשיז צו הירינג גענוג טוערס, מאָביליטי איז אַ הויך בילכערקייַט אין סדר צו העלפן קראָם אַסאָושיאַץ זיין ווי פּראָדוקטיוו ווי מעגלעך, קיין ענין ווו זיי זענען אין די קראָם.

רעטאַילערס ביי NRF האָבן באשטימט פּרייאָראַטייזינג סטרימליינינג זייער מיטל ינוועסמאַנט ווי פיל ווי מעגלעך. דאס איז נישט וועגן צוגעבן מער דעוויסעס צו סטאָרז. טשאַלאַדזשד דורך די טעק צושטעלן קייט, זיי זוכן צו באַזייַטיקן סערווערס און רירעוודיק דעוויסעס אַזוי אַז קראָם אַסאָושיאַץ האָבן איין מיטל וואָס קענען ינקריסינגלי טאָן אַלץ פון ינוואַנטאָרי און מקיים, צו בויען אַ וואָגן, צו נעמען צאָלונג.

און רעטאַילערס וויסן אַז קאָנסומערס איצט דערוואַרטן מער פון סטאָרז ווי סטאָרז איבערגעגעבן איידער די פּאַנדעמיק. רעטאַילערס ווילן צו שטעלע זייער סטאָרז צו בעסער גלייַכן די עקספּעקטיישאַנז - פֿאַר זאכן ווי געשעענישן און קהל, היגע אָטאַנטיסיטי און מער יקספּיריענטיאַל לאַכאָדימ.

אין דער פאַרגאַנגענהייט, רעטאַילערס וואָס האָבן גאַט הינטער אויף זייער טעק ינוועסטמאַנץ אין סטאָרז אָפט זענען בלויז פאָוקיסט אויף קאַטשינג אַרויף צו די קראַנט סטאַנדאַרדס. דעם יאָר, אפילו פֿאַר לאַגינג רעטאַילערס, די פאָקוס סימז צו זיין שפּרינגען - פאָוקיסינג מער אויף די גיכקייַט פון כידעש און די בייגיקייט צו געשווינד אַדאַפּט צו קאַנסומער עקספּעקטיישאַנז ווען זיי אַרויסקומען.

לויאַלטי

נאָך לעבעדיק דורך די טויט פון טראַקינג דורך עפּלאַאַפּל
, רעטאַילערס האָבן קיין פאַרלאַנג צו וואַרטן פֿאַר ווען דאָס קומט צו Google און אַנדרויד ווייַטער. רעטאַילערס דאַרפֿן צו זיין ווו זייער קאַסטאַמערז זענען, וואָס מיטל אַז זיי ינקריסינגלי דאַרפֿן אַ קאַמפּעלינג סיבה פֿאַר קאָנסומערס צו זיין גרייט צו ידענטיפיצירן זיך ווען זיי צוגאַנג פֿון פאַרשידענע טשאַנאַלז אָדער טאָוטפּוינץ.

אן אנדער פאַקטאָר איז קאַמביינינג צו פאַרגרעסערן רעטאַילערס 'אינטערעס אין לויאַלטי מגילה: קערט. רעטאַילערס וואָס טאָן ניט האָבן פיל אַנדערש צו פאָרשלאָגן אין די וועג פון, זאָגן, סטרימינג קינאָ אָדער מוזיק, ווענדן צו זייער לויאַלטי מגילה צו העלפן זיי פירן זייער קערט טשאַלאַנדזשיז. לויאַלטי מגילה ינקריסינגלי פאָרשלאָגן טיערס וואָס אַרייַננעמען אַ באַצאָלט מדרגה. לויאַלטי אין פּאָזיציע-מדרגה מיטל קאַלעקטינג פונקטן און ויסלייזן זיי בשעת איר באַקומען ספּעציעל אָפפערס. באַצאָלט לויאַלטי סאַבסקריפּשאַנז מיינען זאכן ווי פריי שיפּינג אָדער פריי קערט.

אין צוריקקומען, רעטאַילערס באַקומען אַ קלירער בילד פון קונה אַקטיוויטעטן און ביכייוויערז, צוזאַמען מיט פּרעפֿערענצן - דאַטן וואָס איז געווארן גאָר שווער צו באַקומען און פיל מער טייַער ווייַל מער און מער קאָנסומערס אָפּזאָגן צו זיין טראַקט.

א פריידיק NRF גרויס ווייַזן

ווען רעטאַילערס טאָן שוואַך, זייער שאַפּינג רשימות אין NRF ס גרויס ווייַזן אָפט נעמען אַ גרויס שנייַדן - צוזאַמען מיט אפילו די אַרומפאָרן בודזשעט צו באַקומען דאָרט. עס איז געווען גרויס צו באַקומען צוזאַמען און כאַפּן זיך מיט מענטשן וואָס האָבן נישט געווען אין די זעלבע צימער צוזאַמען פֿאַר צוויי אָדער דריי יאָר. די ענערגיע אַליין וואָלט זיין גענוג צו שאַפֿן אַ positive ענערגיע אין דער זיצונג. אָבער, עס איז שווער צו ונטערהאַלטן אַז מין פון ענערגיע איבער דריי פול טעג פון גיין דזשאַוויץ סוף צו סוף.

עס איז געווען אַ אַנדערלייינג רעליעף צווישן רובֿ רעטאַילערס וואָס איז געווען פּאַלפּאַבאַל: זיי האָבן אַ גרעסערע צוטרוי אין וואָס קאָנסומערס וועלן וועלן פון זיי פאָרויס און צי זיי טרעפן. וואנט סטריט ס עקספּעקטיישאַנז פֿאַר פאָרשטעלונג, זיי קלאר האט בעסער ווי זיי דערוואַרט. דאָס האָט זיי געגעבן די בטחון צו פאָרויס מיט טעכנאָלאָגיע ינוועסטמאַנץ אפילו אין די פּנים פון אַ ומזיכער צוקונפֿט. דאָס איז גוט נייַעס פֿאַר אַלעמען אין די ווייַזן - און אויך פֿאַר קאָנסומערס.