Sweetgreen לייגט אַ 'ריוואָרדז און טשאַלאַנדזשיז' פּראָגראַם צו פירן אָפטקייַט און דיגיטאַל פארקויפונג

בעשאַס די לעצטע פאַרדינסט רופן פון Sweetgreen מאי, יגזעקיאַטיווז טאַוטיד די הצלחה פון זיין אַבאָנעמענט פּראָגראַם, Sweetpass, לאָנטשט אין יאנואר.

לויט דער הויפּט דיגיטאַל אָפיציר Daniel Shlossman, Sweetpass דזשענערייטאַד ריטענשאַן און אָפטקייַט און באשאפן אַ מער פערזענליכען דערפאַרונג פֿאַר קאַסטאַמערז. עס אויך רעפּריזענטיד אַן עוואָלוציע פון ​​די קייט ס ערשט לויאַלטי פּראָגראַם לאָנטשט מיט פינף יאָר צוריק.

איצט די פירמע איז יוואַלווינג די פערזענליכען יקספּיריאַנסיז אפילו מער, הייַנט אַנאַונסינג די קאַטער פון ריוואָרדז און טשאַלאַנדזשיז, בנימצא אויף Sweetgreen ס אַפּ און וועבזייטל. די נייַע שטריך ריוואָרדז קאַסטאַמערז פֿאַר "דערגרייכן געזונט געוווינהייטן," פאַסילאַטייטיד טכילעס דורך אַ פיר-וואָך קאַמפּיין פון טשאַלאַנדזשיז פון 27 יוני ביז 24 יולי.

פֿאַר די קאַטער פון די פּראָגראַם, די סאָרט וועט פאָרשלאָגן קאַסטאַמערז 50% אַראָפּרעכענען אויף זייער ווייַטער שיסל אָדער טעלער נאָך פּערטשאַסינג אַ שיסל אָדער טעלער. די פיר-וואָך סעריע אויך כולל:

• פאַרברענגען $ 20 און באַקומען אַ $ 4 קרעדיט אויף דיין ווייַטער קויפן
• לייג אַ זייַט נומער צו דיין סדר און באַקומען אַ פריי געטראַנק
• קויפן אַ פערזענליכען אָנליין ויסשליסיק שיסל און באַקומען 50% אַוועק דיין ווייַטער שיסל אָדער טעלער
• סדר עקספּרעס און באַקומען פריי עקספּרעס אויף דיין ווייַטער סדר

נאָך די "זומער פון ריוואָרדז" קאמפאניע, ריוואָרדז און טשאַלאַנדזשיז וועט פאָרזעצן צו זיין בארעכטיגט ווי אַ שטריך פֿאַר קאַסטאַמערז צו אָנטייל נעמען אין דורך Sweetgreen ס אַפּ אָדער וועבזייטל.

די גאַמיפיקאַטיאָן און פערזענליכען קאַמפּאָונאַנץ פון דעם פּראָגראַם זענען ינטענשאַנאַל צו דינגען דידזשאַטאַלי-געבוירן Gen Z און מילעניאַל קאָנסומערס, וואָס האָבן קומען צו דערוואַרטן אַזאַ יקספּיריאַנסיז.

"מיר ברענגען אַ גאַמאַפייד דערפאַרונג אין אונדזער אַפּ און אין קאַסטאַמערז 'דערפאַרונג מיט Sweetgreen אַזוי מיר קענען שטעלן זיי מיט אַ געפיל פון פֿאַרבינדונג צו אונדז וואָס איז יינציק. מיר גלויבן אַז די צוקונפֿט פון לויאַלטי דאַרף זיין עפּעס ווי דאָס, דאָס איז נישט קיכל צושנייַדער, "האט געזאגט שלאָסמאַן בעשאַס אַ פריש אינטערוויו. "ריוואָרדז און טשאַלאַנדזשיז העלפֿן אונדז פֿאַרשטיין איר ווי אַ קונה און פאָרשלאָגן עפּעס וואָס מיטל מער צו איר ווי עמעצער אַנדערש. דאָס אַלץ קומט צוריק צו דער קוסטאָמיזאַטיאָן און פערזענליכען.

די לעצט עקספּרעס אַרויסרופן איז אויך ינטענשאַנאַל. Shlossman האט געזאגט אַז די פירמע באַקומען אַ 20% דורכשניטלעך רעוועך הייבן פון קאַסטאַמערז וואָס ויסלייזן עקספּרעס פּערמאָושאַנז פון די קייט ס געבוירן עקספּרעס קאַנאַל, ערשטער לאָנטשט אין יאנואר 2020. .

די ריוואָרדז און טשאַלאַנדזשיז פּראָגראַם איז געריכט צו בויען אויף די קייט ס דיגיטאַל פארקויפונג, וואָס דזשענערייטאַד 66% פון גאַנץ רעוועך אין Q1. פון די דיגיטאַל פארקויפונג, 43% געקומען פֿון Sweetgreen ס געבוירן אַפּ און וועבזייטל, וואָס איז די זיס אָרט פֿאַר קאַלעקטינג קונה אינפֿאָרמאַציע צו דערגרייכן אַזאַ פּערסאַנאַלאַזיישאַן.

נאָוטאַבלי, די פּראָגראַם נעמט איבער ווו די לימיטעד-צייט פּילאָט Sweetpass לינקס אַוועק. דער פּראָגראַם האָט באַקומען 16,600 סאַבסקריפּשאַנז אין דריי וואָכן, און אַ 90% "כוונה צו קויפן ווידער" קורס. דאָס איז נישט צו זאָגן אַז Sweetpass איז גאָר סאַנסעטעד, אָבער. אין פאַקט, Shlossman וואָלט ווי צו יווענטשאַוואַלי בינדן ביידע ריוואָרדז און טשאַלאַנדזשיז און Sweetpass אין די קייט ס דיגיטאַל יקאָוסיסטאַם.

דערווייַל, Sweetgreen וועט נעמען אַ ענלעך צוגאַנג מיט ריוואָרדז און טשאַלאַנדזשיז מיט אַ לימיטעד-צייט פּרובירן לויפן צו באַקומען וויסן וועגן זיין קאַסטאַמערז.

"מיר האָבן געלערנט אַ פּלאַץ פון Sweetpass און מיר זען אַז לייערינג צוריק אין. מיר פאַרברענגען אונדזער צייט צו רעכענען אַלע דעם אויס. איינע פון ​​די גרויסע זאכן מיט די פראגראמען איז צו לערנען וואס מיר וועלן באטראכטן אין דער צוקונפט און צי עס איז שטענדיק, אדער אויב מיר וועלן עס פאלסירן, ”האָט שלאָסמאַן געזאָגט. "מיר ווילן צו האַלטן אונדזער פּלאַן פון ריליסינג און טעסטינג און פארשטאנד."

די אָביעקטיוו קוילעלדיק איז קלאָר פֿאַר Sweetgreen - צו באַקומען די 66% דיגיטאַל פארקויפונג נומער אפילו העכער. Shlossman האט געזאגט אַז דיגיטאַל קאַסטאַמערז פאַרברענגען און באַזוכן מער. זיי אויך האָבן אַ שטארקער קשר צו די סאָרט.

דאָס איז אויך וואָס Sweetgreen אָפפערס ויסשליסיק מעניו זאכן (און אַן יקספּאַנדיד מעניו אין אַלגעמיין) דורך זיין אַפּ, עקספּערימענט מיט אַ דיגיטאַל-בלויז פּיקאַפּ מאָדעל און האלט צו באַקענען לימיטעד-צייט פֿעיִקייטן דורך זיין לויאַלטי פּראָגראַם.

"מיר האָבן פּראָווען מיט אונדזער נומערן אַז מיר זענען אַ דיגיטאַל-פאָוקיסט סאָרט און וועלן פאָרזעצן צו בויען אויף דעם," האָט שלאָסמאַן געזאָגט.

דאָס איז נישט צו זאָגן אַז די פירמע איז נישט פּרייאָראַטייז זיין גשמיות בייַזייַן, אָבער. Sweetgreen איז פּלאַנירונג צו עפֿענען זיין ערשטער פּראָוטאַטייפּ דורך פאָר, פֿאַר בייַשפּיל, און אויך יקספּאַנד זיין שפּור אין סובורבאַן מארקפלעצער.

"מיר ווילן צו מאַכן זיכער אַז מיר זענען בארעכטיגט אָבער דער קונה וויל צו דערפאַרונג Sweetgreen," האָט שלאָסמאַן געזאָגט. "מיר פילן אַז אַלץ און ווי מיר בויען לויאַלטי מוזן אַרייַנציען אַלע די פאַרשידענע וועגן מענטשן ינטעראַקט מיט אונדז און אַזוי מיר וועלן פאָרזעצן צו פּרובירן און יטערייט."