די וואַלמאַרט און סאַלעספאָרסע פּאַרטנערשיפּ האט בענעפיץ ווייַט ווייַטער פון די קלאָר ווי דער טאָג

בעשאַס אַ לעבן אינטערוויו פון NRF 2023 אין פרי יאנואר, וואַלמאַרטוומט
פרעזידענט און סעאָ יוחנן פורנער האָט באַמערקט, "לויאַלטי אין לאַכאָדימ איז דער אַוועק פון עפּעס בעסער."

וואָס איז פּונקט וואָס עס איז אַ פּלאַץ צו ליבע וועגן Walmart ס נייַע שוטפעס מיט Salesforce.

די שותפות, ווי סטייטיד אין אַ פריש אַרטיקל פון CNBC, איז מענט צו העלפן וואַלמאַרט פאַרקויפן זייַן פּראַפּרייאַטערי טעכנאָלאָגיע צו אנדערע רעטאַילערס. די מאַך איז דיזיינד "צו פאַרגרעסערן די פארקויפונג פון זייַן (וואַלמאַרט ס) GoLocal עקספּרעס דינסט, וואָס טראפנס אַוועק פּערטשאַסאַז ביי קאַסטאַמערז 'טירן; און סטאָר אַסיסט, וואָס העלפּס עמפּלוייז מער געשווינד און אַקיעראַטלי קלייַבן און פּאַקן אָרדערס פֿאַר קערבסייד פּיקאַפּ און עקספּרעס.

איז עס אַ מאַך גלייך פֿון אַמאַזאָןAMZN
פּלייַבאָאָק?

קסנומקס%.

אָבער דאָס איז אויך נישט אַלע.

כאָטש די מאַך איז גאַנץ אַמאַזאָן-ווי, עס איז אַ מאַך וואָס פילע רעטאַילערס נאָך שעמעוודיק אַוועק פון מאַכן. צילטגט
, וואַלמאַרט ס קלאָוסאַסט קאָנקורענט, למשל, געוויזן עטלעכע וואונדער פון גענומען אַ ענלעך צוגאַנג ווען עס קונה Shipt צוריק אין 2017, אָבער עס האט נישט עמבאַרקט עפּעס אין אַ ענלעך וועג זינט.

מייסי? זעלביקער אָפּמאַך.

Macy's, ביז דעם פונט, האט נישט דערמאנט סעלינג זייַן טעכנאָלאָגיע צו אנדערע רעטאַילערס אין די קליידונג אינדוסטריע.

אין פאַקט, אַרויס פון עפשער Kroger, און אפילו דאָס קען זיין סטרעטשינג עס, איינער וואָלט זיין שווער געדריקט צו געפֿינען אן אנדער ביישפּיל פון קיין זיצער גענומען ווי בלייטאַנט אַ צוגאַנג ווי וואַלמאַרט אָדער אַמאַזאָן אין דעם אַכטונג.

געשעפט-קלוג, וואַלמאַרט ס מאַך מאכט זינען ווייַל עס קריייץ אַן אָלטערנאַטיוו רעוועך טייַך פֿאַר וואַלמאַרט. פאַרקויפן מער פון זייַן טעק צו אנדערע און אַז נוץ פאלן גלייַך צו די דנאָ שורה.

אָבער, די געשיכטע נאָר ווערט בעסער פֿון דאָרט - ווייַל אויב איר גיין צוריק צו וואָס פורנער געזאגט אויבן, די מאַך איז אויך אַ גוט וועג פֿאַר וואַלמאַרט צו "עסן וואָס עס קאָכן," (מיין ציטירט) אַזוי צו זאָגן.

עס זאָל קומען ווי קיין יבערראַשן אַז די ערשטע צוויי קייפּאַבילאַטיז וואָס וואַלמאַרט פּלאַנז צו פאַרקויפן צו אנדערע זענען זייַן GoLocal מקיים דינסט און זייַן קראָם אַסיסט פּלאַטפאָרמע. די ערשטע לעוועראַדזשאַז וואַלמאַרט ס וואָג אין לאַדזשיסטיקס צו העלפן אנדערע געשעפטן שעפּן די לעצטע מייל דיליוועריז, בשעת די יענער העלפּס אנדערע רעטאַילערס פּרייאָראַטייז און אַפּטאַמייז אַלע די אַקטיוויטעטן אַרום די קראָם סדר פּיקינג און פּאַקינג.

ביידע פון ​​​​וואָס אויך פּאַסירן צו זיין צוויי פון די ביגאַסט פראבלעמען וואָס ריטיילערז פייסינג הייַנט - איינער, ווי צו נעמען קאָס פון E- האַנדל דיליוועריז, און, צוויי, ווי צו מאַכן עמפּלוייז אין קראָם כאַפּיער און מער פּראָדוקטיוו צווישן ינדאַסטרי-ברייט סטאַפפינג דוחק. און די טאָמיד-טשאַנגינג דינאַמיק פון זייער טאָג-צו-טאָג דזשאָבס.

וואַלמאַרט פארשטייט די פראבלעמען אין אַ וועג קיין אנדערע זיצער טאָן פֿאַר איין פּשוט סיבה.

וואָג.

פֿאַר טעכנאָלאָגיע ברעד פון אַ זיצער צו אַרבעטן אין אַ וואָג, עס דאַרף זיין וואָג אין די זיצער זיך, אָבער אויך אין אנדערע רעטאַילערס. וואַלמאַרט האט פּראָווען דער ערשטער טייל אָבער האט נאָך צו וויטרינע די רגע טייל צו קיין גרויס גראַד.

די שיינקייַט פון די מאַך, דעריבער, איז אַז וואַלמאַרט וועט לערנען, דורך שטעלן זיין אייגענע טעכנאָלאָגיע אין מאַרק, וואָס פון זיין פּאָרטפעל איז טאַקע גוט און וואָס פון עס איז פשוט דער רעזולטאַט פון וואַלמאַרט דיזיינינג און גראַנטינג זיין וועג דורך די מי פון טריינג צו אַקאַמאַדייט זייַן אייגענע ינערלעך ריטיילינג פּראַסעסאַז.

אָדער מער אָפן געזאגט, וואַלמאַרט וועט לערנען וואָס פון זיין אייגענע טעכנאָלאָגיע סיסטעמען זויגן און וואָס פון זיי טאָן ניט.

כאָטש עטלעכע קען געפֿינען דעם לעצטע זאַץ פּיטי, עס איז עפּעס אָבער. וואַלמאַרט איז אין אַ שלאַכט קעגן אַ דזשאַגערנאַוט (ד"ה אַמאַזאָן) וואָס פארשטייט ווי צו נוצן טעכנאָלאָגיע צו פֿאַרבעסערן די אַנדערלייינג ינפראַסטראַקטשער פון ווי לאַכאָדימ איז געטאן בעסער ווי ווער עס יז. אַמאַזאָן, זיין גרעסטע קאַמפּעטיטיוו סאַקאָנע, ווייסט ווי צו פּלאַן סיסטעמען וואָס שטעלן קאַסטאַמערז ערשטער און האַלטן זיי צוריק פֿאַר מער.

דורך מאכן זיין טעכנאָלאָגיע בנימצא פֿאַר אנדערע צו נוצן, וואַלמאַרט איז, אין עסאַנס, שטעלן אין פּלאַץ אַ האַלטן ריס מאָס צו העלפן עס פֿאַרשטיין, אין די פּנים פון פונדרויסנדיק קריטיק, ווו עס איז רובֿ מסתּמא טרעפן די לאַנג-טערמין באדערפענישן פון זיין קאַסטאַמערז און אויך ווו עס קען זיין פעלנדיק די צייכן. ביז איצט, וואַלמאַרט האט בלויז זיין אייגענע ינערלעך פּערספּעקטיוו ווען עס קומט צו אַססעסס זיין אייגענע טעקנאַלאַדזשיקאַל קייפּאַבילאַטיז.

ווי אַ זיצער ניצט טעכנאָלאָגיע אין די פּלאַן פון זיין קוילעלדיק דערפאַרונג איז העכסט. שטעלן גרויס פּראָדוקטן אויף שעלוועס צו די לאָואַסט פּרייז איז ניט מער גענוג. E- האַנדל האט לעוועלד די פּלייינג פעלד און שטעלן אַ פּרעמיע אויף ווי גרינג און ווי באַקוועם אַ זיצער קענען שטעלן סכוירע אין די הענט פון קאָנסומערס ווען און ווי זיי ווילן זיי.

אַזוי ווען יוחנן פורנער זאגט, "לויאַלטי אין לאַכאָדימ איז דער אַוועק פון עפּעס בעסער," נעמען טאָן ווייַל וואָס ער טאַקע זאגט איז אַז מענטשן זענען בלויז ווי געטרייַ ווי זייער אָפּציעס, און די וואַלמאַרט / סאַלעספאָרסע שוטפעס קען זיין פּונקט וואָס די דאָקטער באפוילן ווען עס קומט צו האַלטן די אָנצינדן אין די שלאָפצימער לעבעדיק צווישן וואַלמאַרט און זייַן קאַסטאַמערז פֿאַר די לאַנג-טערמין.

פֿאַר דעם, און די סיבה אַליין, די מאַך איז בריליאַנט.