ThredUP נאָמען Noelle Sandler ווי טשיף מאַרקעטינג אָפיציר

ThredUP ס נייַ הויפּט פֿאַרקויף אָפיציר איז טאַרגאַטינג יינגער קאַסטאַמערז. דער ערשטער דעדאַקייטאַד קמאָ אין פינף יאָר, Noelle Sadler איז טאַסקט צו צוציען יינגער דורות ווי די טיפּיש קאַנסומער פון די רגע-האַנט פּלאַץ.

"די פֿאַרקויף טשאַלאַנדזשיז פייסינג ThredUP אין די ווייַטער פינף יאָר וועט זיין אַנדערש ווי די וואָס מיר פייסט אין די לעצטע פינף יאָר," האט געזאגט Anthony Marino, פּרעזידענט. "מיר האָבן שטענדיק פאָוקיסט די געשעפט אויף דעם ינקרעדאַבלי ינטוזיאַסטיק און גרויס מאַרק פון וואָס איך וועל רופן 'טריפטערז', מענטשן וואָס ליבע דער אוצר גיינ אַף פון שאַפּינג."

מיט די צווייטע האַנט מאַרק דערוואַרט צו וואַקסן פון $ 35 ביליאָן צו $ 82 ביליאָן אין די ווייַטער פינף יאָר, עס וועט זיין מער ווי בלויז טריפטערז וואָס זענען שאַפּינג. "מענטשן וואָס טיפּיקלי געקויפט נייַ זענען סטאַרטינג צו קויפן געוויינט," מאַרינאָ געזאגט.

Sadler דזשאָינס ThredUP פון אָנליין שניט זיצער Lulus, ווו זי לעצטנס געדינט ווי CMO. פאר דעם, זי געהאלטן עטלעכע פֿאַרקויף פירערשאַפט ראָלעס אין MAC Cosmetics און קאָ-געגרינדעט Retold Recycling, אַ אַבאָנעמענט-באזירט קליידער ריין אויס דינסט.

"מייַן ראָלע קומט אין איז נישט צו פאַרריכטן טינגז וואָס זענען נישט צעבראכן, אָבער צו טאַקע אַססעסס און פֿאַרשטיין וואָס אַרבעט און זען ווו איך קענען צושטעלן ווערט און שטיצן און נעמען טינגז צו דער ווייַטער מדרגה," האט געזאגט סאַדלער. “איך גלייב נישט, אַז איר וועט זען ריזיקע, דורכפאַלנדיקע ענדערונגען אַרויסקומען פונעם טויער, ווײַל עס אַרבעט. דאָס איז אַ עדות צו די מאַנשאַפֿט וואָס האָט געבויט דאָס אַלץ. ”

"איינער פון די פונדאַמענטאַל פֿראגן וואָס איך וויל אַז נאָועללע זאָל באַקומען צו די דנאָ פון, איז ווי אַזוי מיר פאָרזעצן צו מאַטאַדיקלי און רילענטלאַסלי וואַקסן די אינטערעס פון דער ווייַטער דור פון שאָפּפּערס און טריפטערז," האט געזאגט מאַרינאָ. "עטלעכע פון ​​​​דעם וועט זיין פֿאַרקויף און ווי מיר דערציילן אונדזער געשיכטע און אַרטיקיאַלייט וואָס קאַסטאַמערז זאָל זען אונדז, און טייל פון דעם איז ווי מיר מאַכן עס גרינג צו קראָם אין זייער קאַנוויניאַנס.

"שנעל מאָדע איז גרינג, און עס איז שנעל און מיר וויסן אַז די פאַרמעסט איז צאָרנדיק פֿאַר קליידער," האט געזאגט מאַרינאָ. "שנעל מאָדע איז געראָטן פֿאַר אַ סיבה - עס איז טאַקע באַקוועם און עס איז טאַקע ביליק, אַזוי מיר ווילן צו צושטעלן אַ טאַקע אַטראַקטיוו אָלטערנאַטיוו וואָס טיקס אַלע די באָקסעס אַרום ווערט און אַרום לעוועלינג אונדזער קאַסטאַמערז 'געפיל פון פּערזענלעך סטיל. זיי אויך באַקומען צו זיין סאַסטיינאַבאַל. קאַסטאַמערז ווילן אַלע דרייַ. אויב איר זענט וואַנדערינג וואָס איך בין אַזוי יקסייטאַד וועגן נאָעללע צו פאַרבינדן, דאָס איז ווייַל זי ברענגט די פּערספּעקטיוו פון איר פריערדיקן יקספּיריאַנסיז אין Lulus און MAC און זי וועט נוצן די דריווערס פון אונדזער קאַסטאַמערז.

קומען פון אַ שנעל שניט ריז קען ויסקומען פּאַראַדאָקסיקאַל, אָבער סאַדלער גלויבט אַז צווייטע קאָמפּאַניעס ווי ThredUP האָבן אַ פּלאַץ צו לערנען פון טראדיציאנעלן שניט בראַנדז. אירע צוויי איבערלעבענישן זענען געווען זייער אַנדערש. MAC, אַ גלאבאלע אָמניטשאַננעל ריז האט אַ גרויס שפּור, בשעת Lulus איז היפּער-פאָוקיסט.

"מייַן פאָקוס אין MAC איז געווען אויף די קאַנסומער פֿאַרקויף זייַט פון דעם געשעפט און בויען אַלץ פֿון געזעלשאַפטלעך מידיאַ טשאַנאַלז, אינהאַלט פֿאַרקויף סטראַטעגיע און פּאַרטנערשיפּס און יווענטשאַוואַלי, גאַנצע און אַזאַ זאכן, וואָס MAC האט נישט כיסטאָריקלי געטאן," האט געזאגט סאַדלער. "דאָס איז געווען פּאַרטנערינג מיט די עקאָממערסע מאַנשאַפֿט, נישט אָוווערסיינג עס.

"אין Lulus, איך טאַקע געבויט מיין סקילז אויף די פאָרשטעלונג פֿאַרקויף זייַט פון טינגז און גענומען אַ דאַטן-געטריבן צוגאַנג," זי צוגעגעבן. "אפילו ווען מיר זענען טאן ביגער וואָג סאָרט קאַמפּיינז, מיר שטענדיק קוקן ווי מיר דרייווינג ינקראַמענטאַל וווּקס און קאַנווערזשאַן. איך האָב ליב די געשיכטע, אָבער איך וויל זי אויך מעסטן און וויסן אַז זי אַרבעט פֿאַר אונדז.

סאַדלער האָט געזאָגט אז סחורה וועט שפּילן א גרויסע ראָלע אין איר נייעם ארבעט. "דער ערשטער און ערשטער זאַך וואָס איז קלאָר ווי דער טאָג פֿאַר דער קונה איז ברענגען סחורה צו די פאָרפראַנט," זי געזאגט. "די דערפאַרונג אויף פּלאַץ איז איצט פאָוקיסט אויף בראַנדז און ספּעציפיש פּראָדוקטן, אָבער מענטשן יוזשאַוואַלי באַזוכן אַ קליידונג פּלאַץ אָדער דעסטיניישאַן מיט אַ געלעגנהייט אין זינען אָדער אַ ספּעציפיש נויט, אַזוי עס איז נישט דאַווקע אַז איר קויפן דעם סאָרט אָדער אַז נומער. א פּלאַץ פון מענטשן וועלן קומען צו אונדז פֿאַר כאָומקאַמינג דרעסיז אָדער צוריק צו שולע אַוטפיץ.

"עס מאכט אונדזער מערטשאַנדייזינג קייפּאַבילאַטיז אַזוי די טייפּס פון אָנפֿרעגן אַקשלי צושטעלן די ווערט און פּלאַגינג אין אַזוי מענטשן קענען געפֿינען וואָס זיי וועלן," זי צוגעגעבן. "דאָס וועט אויך מאַכט אונדזער פֿאַרקויף. מיר קענען זיין בעסער אין דערציילונג און קענען ברענגען אַלע די מערטשאַנדייזינג פֿאַרקויף מאָומאַנץ און אַפּערטונאַטיז צו די מאַרק צו צוציען מער מענטשן. וואָס האָט זיי אין דער ערשטער אָרט צוגעצויגן."

מאַרינאָ האָט געזאָגט אז די איצטיקע עקאנאמיע איז גוט פאר ThredUP. "די סיבה וואָס איך פילן אַז נאָעללע איז דער בעסטער פּאַסיק פֿאַר אונדז, איז, לאָזן אונדז פּנים עס, דער אמעריקאנער קאַנסומער איצט איז אונטער אַ פּלאַץ פון דרוק," ער האט געזאגט. "עס איז ינפלאַציע און אַנסערטאַנטי וועגן די עקאנאמיע פאָרויס. מיר אָנהייבן צו זען היסטארישע שיפץ אין וואָס קאָנסומערס קויפן און דאָס איז ווען איר דאַרפֿן דיין פֿאַרקויף צו זיין שאַרף, ווו די לעקציעס וואָס איר האָט געלערנט אין דער פאַרגאַנגענהייט קען נישט דאַווקע אַפּלייז.

"נאָעללע קומט אין מיט פריש אויגן און אַ פריש פּערספּעקטיוו ווען אַלע מאַרקעטערס דאַרפֿן דאָס איצט מער ווי אלץ," מאַרינאָ צוגעגעבן. "דער קאַנסומער איז אויף די מאַך און יעדער מאַרקאַטער וואָס דערציילט איר אַז זיי וויסן פּונקט ווו דער קאַנסומער איז געגאנגען, גיט איר נישט גלייַך. מיר האָבן צו באַקומען צוריק צו די דאַטן און מיר האָבן צו פרעגן שאלות. מיר האָבן צו וויסן אַז מיר צושטעלן ווערט צו זיי. נאָעללע קומט אין אַ צייט ווען מיר זענען אין אַ וווּקס מאָדע וואָס איז פאָרויס."

ThredUP, אַן אָנליין שפּאַנונג קראָם, איז געווארן איינער פון די וועלט 'ס גרעסטער אָנליין ריסייל פּלאַטפאָרמס פֿאַר וואָמען און קידס קליידער, שיכלעך און אַקסעסעריז דורך סימפּלאַפייינג דעם פּראָצעס פון שאַפּינג פֿאַר צווייטיק סכוירע. סעלערז קענען לייכט ריין אויס זייער קלאַזאַץ און ופשליסן ווערט פֿאַר זיך אָדער די צדקה פון זייער ברירה בשעת זיי טאָן גוט פֿאַר דעם פּלאַנעט.

די וועבזייטל איז לאָנטשינג אַ 80% אַוועק פאַרקויף פֿאַר די צוריק-צו-שולע סעזאָן דעם חודש. "מיר זענען גאָר גרייט מיט אונדזער סאָרטירונג און מערטשאַנדייזינג פֿאַר צוריק-צו-שולע און מיר האָבן אַ בינטל פון קאַמפּיינז וואָס וועט זיין לאָנטשט אין די לויף פון אויגוסט. מיר האָפן צו ברענגען עטלעכע האָפענונג און גליק צו די אמעריקאנער קונה, און עטלעכע סייווינגז, אין אַ צייט ווען זיי דאַרפֿן עס שווער. ”