שפּיץ רעטאַיל דזשאָבס זענען בעגינג. באָרדז האָבן קיינער צו באַשולדיקן אָבער זיך.

זינט די פּאַנדעמיק, רעטאַילערס 'פעלן פון סטאַפפערז צו אַרבעטן די רעדזשיסטערס, אַנלאָוד די טראַקס און באַקומען סחורה אויף די פּאָליצע האט דאַמאַנייטאַד דעם שמועס.

די ביוראָו פון לייבער סטאַטיסטיקס געמאלדן אַז די לאַכאָדימ סעקטאָר פאַרפאַלן כּמעט 800,000 דזשאָבס אין 2020, קאַמפּערד מיט וועגן 200,000 דזשאָבס פאַרפאַלן פון 2017 צו 2019. און אין די סוף פון דעצעמבער 2022, איין מיליאָן לאַכאָדימ - דזשאָבס געווען אָפן.

אָבער אַן אפילו מער קריטיש אַרבעט דוחק איז אויפגעשטאנען זינט די פּאַנדעמיק מיט אַ גרעסערע פּראַל אויף די צוקונפֿט פון רעטאַילערס: וואַקאַנסיעס אויף די C-סויט מדרגה, ספּעציעל סעאָס צו פירן די קאָמפּאַניעס. VF, Adidas, Calvin Klein, Puma, Designer Brands, The RealReal, Stitch Fix און Rite Aidראַד
האָבן שטענדיק וואַקאַנסיעס גרייט צו פּלאָמבירן.

טשערן אין די C-סוויט איז גראָוינג אין אַלע ינדאַסטרי סעקטאָרס, קאָרן פערי מעלדעט. די דורכשניטלעך טעניער פֿאַר סעאָס צווישן די 1,000 גרעסטער יו.

אַנדינייאַבלי, די פּאַנדעמיק דיסראַפּשאַנז און די באַלדיק דערנאָכדעם האָבן ריזאַלטיד אין דעם קראַנט שעפע פון ​​לאַכאָדימ סעאָ וואַקאַנסיעס. אָבער הויפּט רעטאַילערס קען געפֿינען אַ גרעסערע נויט צו אָוווערכאָל זייער C-סוויט ווי צוקונפֿט געשעענישן אַנפאָולד.

"באָרדז פון טשאַלאַדזשד רעטאַילערס זוכן פֿאַר אַ זילבער קויל סעאָ וואָס האט רעגע קרעדיביליטי מיט די סטריט," באמערקט Catherine Lepard, יגזעקיאַטיוו זוכן פירמע Heidrick און Struggles אָנפירונג שוטעף פון זיין גלאבאלע לאַכאָדימ פיר.

"יעדער פירמע איז קאַמפּיטינג פֿאַר די רעריפיעד סעאָ מיט אַ ויסגעצייכנט שפּור רעקאָרד. אָבער דער בעקן איז קליין, און עס איז נישט פיל ינסעניוו פֿאַר עטלעכע פון ​​די סעאָס צו לאָזן זייער הויך-פּערפאָרמינג קאָמפּאַניעס צו טאָן עפּעס מעסי, "זי פארבליבן. מעסי איז אַן אַנדערסטייטמאַנט.

בשעת רעטאַיל באָרדז קען באַשולדיקן פירמע סעאָס פֿאַר שאָרטקאָמינגס אין פירמע פאָרשטעלונג און פאָדערן אַ נייַע פירער, די פראבלעמען קען גיין דיפּער.

אלא ווי אַ טייל פון דער לייזונג, זענען די באָרדז טייל פון די פּראָבלעם?

מער טשאַלאַנדזשיז פאָרויס

דיסקרייבד די לעצטע דריי יאָר ווי אַ וואַל קאָוסטער פון עקסטרעם כייז און לאָוז, BDO שוטעף און לאַכאָדימ קאַנסומער פּראָדוקטן נאציאנאלע ינדאַסטרי פירער נאַטאַליע קאָטליאַר האט געזאגט:

"ערשטער, רעטאַילערס האָבן צו קעמפן מיט קראָם קלאָוזשערז און אַ צושטעלן קייט וואָס איז געקומען צו אַ סקריטשינג אָפּשטעלן. דערנאָך 2021 איז געווען אַ גרויס יאָר פֿאַר לאַכאָדימ, נאכגעגאנגען דורך 2022, וואָס איז געווען בערדאַנד מיט פארבליבן דיסראַפּשאַנז פון די צושטעלן קייט, ינפלאַציע, געאָ-פּאָליטיש טענטשאַנז און רייזינג אינטערעס ראַטעס.

"אַלע די טינגז קאַנווערדזשינג, צוזאַמען מיט מער אַנסערטאַנטי ווי לאַכאָדימ - סלאָוז. פילע רעטאַילערס פרעגן צי זיי האָבן די רעכט עלטער מענטשן אין פּלאַץ. ”

זי ווייזט צו BDO ס לעצטע CFO דערוואַרטונג יבערבליק אַז געפונען אַז איין-דריט פון רעטאַילערס דערוואַרטן צו ריסטראַקטשער אָדער ריאָרגאַניזירן אין 2023, קאַמפּערד צו 26% די פריערדיקע יאָר.

ווייַטער, קימאַט האַלב (48%) דערוואַרטן צו נעמען מער כויוו, רייזינג פון 39% לעצטע יאָר, און זייער יגזיסטינג געלט און קרעדיט שורות זענען סטריינד, מיט 45% מיט ווייניקער ווי דריי חדשים פון אַוויילאַבילאַטי און 43% צווישן דריי-און- זעקס חדשים.

און מיט די מעגלעכקייט פון אַ ריסעשאַן אויף די האָריזאָנט און S&P גלאבאלע פּערטשאַסינג מאַנאַדזשערז אינדעקס (PMI) סיגנאַלינג די סטיפּאַסט דאַונווערד גאַנג אויף פאַרדינסט זינט די 2008-2009 גלאבאלע פינאַנציעל קריזיס, עקסקלודינג די פּאַנדעמיק לאַקדאַון צייַט, די זוכן פֿאַר נייַ לאַכאָדימ C-סוויט טאַלאַנט וועט מסתּמא פאַרגרעסערן אפילו מער.

עס וועט נעמען אַ סופּערמאַן אָדער פרוי צו נאַוויגירן די טשאַלאַנדזשיז פאָרויס, און זיי זענען אין קורץ צושטעלן.

האַלטן-גאַפּ מיטלען

מיט קליין פּיקינג פֿאַר די ידעאַל קאַנדאַדייץ צו פּלאָמבירן אָופּאַנד סעאָ סלאָץ, ינקריסינגלי, באָרד מיטגלידער זענען סטעפּינג אין די בריטש, ווי גאַפּ טשערמאַן באָב מארטין האט אויף אַ ינטערים יקער נאָך די באָרד פאַרפאַלן צוטרוי אין סאָניאַ סינגאַל. זיין זוכן פֿאַר אַ שטענדיק פאַרבייַט האלט.

די זעלבע טאַקטיק איז געניצט דורך Kohl's נאָך Michelle Gass אריבערגעפארן צו לוי סטראַוס. באָרד מיטגליד טאָם קינגסבורי סטעפּט איבער אויף אַ ינטערים יקער מיט די פירמע נאָר אַנאַונסינג אַז די אַפּוינטמאַנט איז שטענדיק. אָבער ער איז נאָענט צו 70 יאָר און קען נישט האָבן די לאַנג לעבן וואָס די פירמע דאַרף צו פירן עס פאָרויס, קיין ענין ווי גוט קוואַלאַפייד ער איז.

א ענליכע סטאָפּ-ריס צוגאַנג איז גענומען אין וויקטאָריאַ ס סעקרעט & קאָו נאָך אַמי האַק ס פּלוצעמדיק אָפּפאָר פון זייַן פלאַגשיפּ וויקטאָריאַ ס סעקרעט סאָרט.

VS&Co. סעאָ און באָרד מיטגליד מארטין וואַטערס גענומען אויף איר אַרבעט. אָבער עס איז בלויז אַזוי פיל אַז איין מענטש קען טאָן, און ער קען זיין פאַרשפּרייטן צו דין ווייַל פון די קאַנטיניוינג קאָפּדרייעניש מיט די סאָרט און די אַרויסרופן פון יבערגאַנג די ניי קונה אַדאָר מיר.

קאָרן פערי סקפי
John Long, צפון אַמעריקע רעטאַיל סעקטאָר פירער און עלטער קליענט שוטעף, באמערקט אַז לאַכאָדימ פֿירמע באָרדז זענען מאַזלדיק צו האָבן טויגעוודיק מיטגלידער מיט אַפּערייטינג דערפאַרונג וואָס קענען אַרייַנטרעטן אין. סאַקסעשאַן פּלאַנירונג פאָרויס פון די נויט.

"סאַקסעשאַן פּלאַנירונג איז אַ שליסל באָרד פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט. ווען אַ מיטגליד פון דער ראַט איז אָנגעפילט, דאָס איז אַ סימן אַז זיי זענען נישט רעכט צוגעגרייט, "ער האט געזאגט מיט מיר.

"איין זאָגן איז אַז די פרייַ אָרט איז געווען אומגעריכט. און די אנדערע זאָגן איז די ברעט האט נישט פאַרקנאַסט אין די סאַקסעשאַן פּראָצעס. זיי זענען נישט רעכט צוגעגרייט, אַזוי זיי האָבן נישט האָבן פיל פון אַ ברירה. אָבער דאָס איז אַוואַדע נישט אַ בעסטער פיר, "ער האט געזאגט און צוגעגעבן:

"די צייט צו אָנהייבן קוקן פֿאַר אַ סעאָ פאַרבייַט איז ווען דער נייַ סעאָ סטאַרץ די אַרבעט."

פירערשאַפט דורכפאַל

"אין מיין דערפאַרונג, באָרדז זענען פאַרנומען דורך מענטשן וואָס זען דעם זיצפּלאַץ ווי אַ מקור פון רעוועך און סטאַטוס וואָס לעגיטימיזירן זייער קאַריערע און הצלחה," האט געזאגט מארק כהן, דירעקטאָר פון רעטאַיל שטודיום אין קאָלאָמביע ביזנעס שולע. "מיט ווייניק אויסנעמען, באָרד מיטגלידער ראַרעלי באַקומען אין די ווידז," מיט איינער פון די ווידז איז סאַקסעשאַן פּלאַנירונג.

"באָאַרדס טענד צו פאָקוס אויף שערכאָולדערז און זייער פידסיאַרי ריספּאַנסאַבילאַטיז - פול סטאָפּ. דאָס איז ווייַל די דעליוועראַבאַלז זענען אַנאַליטיש באשלאסן און זיי האָבן צו צייכן אַן אַטעסטאַטיאָן צו די סעק אויף אַ רעגולער יקער, ”האָט כהן פארבליבן. "קאַסטאַמערז און אַסאָושיאַץ באַקומען קורץ שריפט."

אַלעמען, אויבן צו דנאָ, מוזן ענטפֿערן צו די קאַסטאַמערז וואָס באַצאָלן די ביללס. ווען ער קומט פארן ברעט, דער סעאָ רעפּראַזענץ די קול פון דער קונה און די שטעקן וואָס מאַכן גוט אויף די הבטחות געמאכט צו דער קונה.

טענסיאָנס ינעוואַטאַבלי אויפשטיין אויב די ברעט איז פּאַטינג וווּקס און פּראַפיץ איידער מענטשן. און דער מענטש וואָס די ברעט איז מערסט אָפענגען אויף צו באַפרייַען איז דער סעאָ, ביידע דער וואָס האלט איצט די זיצפּלאַץ און דער וואָס קומט ווייַטער.

"די לינטשפּין צווישן געראָטן ענטערפּריסעס און אָנעס וואָס פאַרלאָזן אָדער טאָן שוואַך איז די קוואַליטעט פון זייַן פירערשאַפט. דער מאַרקער פֿאַר הצלחה אָדער דורכפאַל איז די פירערשאַפט, און די פירערשאַפט כולל די ברעט, ”האָט כהן ווייטער געזאָגט. "הויפּט רעטאַילערס האָבן ריזיק רעסורסן בנימצא, אָבער ניט דאַווקע אין פירערשאַפט שטעלעס."

איין גרייס איז ניט פּאַסיק פֿאַר אַלע

Korn Ferry's Long גלויבט אַז די פלייץ פון לעצטע סעאָ אָופּאַנינגז איז באַשערט נאָך די פּאַנדעמיק ווייַל עס איז געווען צו ריזיקאַליש צו מאַכן פּלוצעמדיק ענדערונגען בעשאַס און גלייך דערנאָך. אָבער איצט, מיט דעם קריזיס אין דער דערציען שפּיגל, באָרדז און שערכאָולדערז פאָדערן וווּקס און פרעגן צי די יגזעקיאַטיוו אין באַשולדיקונג איז דער רעכט מענטש צו באַפרייַען עס.

די טיפּיש פאַרבייַט פאַרריכטן איז צו געפֿינען אַ סוחר פּרינץ און פּרינסעס, אָבער זיי קען נישט זיין די רעכט ברירה פֿאַר די צייט.

"א שטאַרק סוחר וועט ניט דאַווקע שטענדיק זיין דער בעסטער מענטש צו זיין דער סעאָ און מאַכן די דרייפּונקט," ער האט געזאגט. "רעטאַיל איז געווען אַלע וועגן דעם פּראָדוקט. הייַנט, עס איז מער וועגן צו זיין אַטאַטשט צו דער קונה, קענען צו זען אַרום עקן און ווו די צוקונפֿט ליגט. דאָס קען נישט זיין אַ סוחר”.

"סעאָ ס דאַרפֿן צו פֿאַרשטיין די מאַלטי-קאַנאַל סוויווע און ווי קאַסטאַמערז 'באדערפענישן קענען זיין סערווירט איבער זיי אויף אַ דינאַמיש וועג," ער פארבליבן.

קאַמפּלאַקייטינג די סאַקסעשאַן ברירה ווייַטער איז די פירמע 'ס לעבן בינע, צי די זיצער איז אין זיין כידעש, וווּקס, צייַטיקייַט אָדער אַראָפּגיין פאַסע. די רעטאַיל לעבן ציקל טעאָריע איז געווען ערשטער באַקענענ אין 1976 דורך די שפּעט אָהיאָ שטאַט אוניווערסיטעט פּראָפעסאָר וויליאם ר. דאַווידסאָן עט על., און עס איז געשטאנען די פּראָבע פון ​​​​צייט.

די פירערשאַפט סקילז און טאלאנטן דארף אין איין לאַכאָדימ לעבן ציקל פאַסע זענען נישט דאַווקע צונעמען פֿאַר אנדערן. למשל, Jeff Bezos האָט געזען אַז אַמאַזאָן איז אריבערגעפארן פון זיין וווּקס אין די צייַטיקייַט פאַסע און אויסגעקליבן Andy Jassy צו זיין געראָטן.

"דינגען אַ גראָוט סעאָ ווען די געשעפט איז אין זיין צייַטיקייַט אָדער אַראָפּגיין פאַסע קען זיין מיסאַליינד," לאנג געזאגט.

אין די שפּעטער סטאַגעס פון אַ זיצער ס לעבן ציקל, קאָס קאַטינג, ענג ינוואַנטאָרי קאָנטראָל און אָנפירונג פֿאַר עפעקטיווקייַט זענען דארף, אָבער דאָס קען נישט זיין די סקילז וואָס אַ וווּקס-אָריענטיד סעאָ ברענגט.

JC Penney געמאכט אַזאַ אַ מיסמאַטש ווען הירינג ראָן זשאנסאן, וואָס איז געווען שאַרף צו יבערמאַכן די פירמע און דזשענערייט גיך וווּקס. אבער די פירמע איז געווען אין זייַן צייַטיקייַט פאַסע ווען ער דארף צו ברעג אַרויף אַפּעריישאַנז און רעדוצירן קאָס ערשטער.

בעט באַט & ווייַטערבבבי
געמאכט אַ ענלעך גרייַז דורך טשוזינג Mark Tritton. ער קען האָבן די פּאָטענציעל צו זיין אַ גרויס גראָוט סעאָ, אָבער ער איז נישט דער רעכט מענטש פֿאַר די צייט און די לעבן ציקל בינע וואָס די פירמע איז געווען אין.

"באָרדז האָבן צו אָנשטעלן די רעכט מענטש וואָס וועט ינסטיטוט די רעכט אַגענדאַ באזירט אויף ווו די געשעפט איז הייַנט און וואָס איז דארף מאָרגן," לאנג ריטערייטיד.

"עס סאָונדס זייער סעקסי צו אָנשטעלן אַ וווּקס מענטש, אָבער זיי קען נישט זיין דער איינער צו האַנדלען מיט די אַנסעקסי געשעפט פון אַנוויינדינג סטאָרז אָדער סעלינג דורך ינוואַנטאָרי. אָבער די אַנסעקסי טינגז קענען מאַכן איר גרייט צו גיין צוריק און פאַרדינען די רעכט צו טאָן די סעקסי טינגז שפּעטער.

קיין צייט ווי די פאָרשטעלן

פּונקט אַזוי, פּריפּערינג סאַקסעשאַן פּלאַנז וואָס וועט נישט באַצאָלן אַ דיווידענד ביז יאָרן אַראָפּ די וועג קען נישט זיין אַ סעקסי טייל פון די באָרד 'ס אַרבעט, אָבער עס איז איינער וואָס מוזן זיין אַטענדאַד צו איידער עס ווערט מיסיע-קריטיש.

"יעדער איין פירמע האט צו גיין דורך אַ סעאָ סאַקסעשאַן אין עטלעכע פונט אין זיין לעבן. עס איז בעסער צו מאַכן די דיסיזשאַנז איידער עס איז אַ ערדזשאַנסי, ”האט לאנג געזאגט.

ווייַל פון די ינקריסינג קאַמפּלעקסיטי פון הצלחה אַפּערייטינג אין אַ מאַלטי-קאַנאַל לאַכאָדימ סוויווע, לאַכאָדימ פאַרוואַלטונג איז געווארן העכסט ספּעשאַלייזד, פילונג עלטער פאַרוואַלטונג שטעלעס מיט העכסט טריינד און פּראַפעשאַנאַלי קוואַלאַפייד עקספּערץ. אָבער זיי קען נישט האָבן די וויזאַביליטי איבער די פילע פֿאַרבונדענע פאַנגקשאַנז פארלאנגט צו פירן אַ זיצער אין די 21 יאָרהונדערט.

"די בעסטער באָרדז האָבן פּראַסעסאַז אין פּלאַץ, ביידע ינערלעך און ויסווייניק, צו ידענטיפיצירן טאַלאַנט ווייַל יעדער ברעט וויל קייפל אָפּציעס. אינעווייניק, זיי האָבן אַנטוויקלונג פּלאַנז צו אַדאַקוואַטלי צוגרייטן מענטשן פֿאַר די האָליסטיק ריספּאַנסאַבילאַטיז פארלאנגט צו זיין דער סעאָ. ויסווייניק, זיי דאַרפֿן צו זוכן טאַלאַנטירט מענטשן וואָס זיי קען זיין ביכולת צו צוציען.

"אָבער מיין דערפאַרונג איז נישט גענוג קאָמפּאַניעס האָבן די פּראַסעסאַז אין פּלאַץ פאָרויס פון צייט," ער געפונען.