Walgreens 'דיגיטאַל האַנדל עוואַלושאַן

איר הערן די טערמין "דיגיטאַל טראַנספאָרמאַציע" אומעטום. אַז מיטל פאַרשידענע טינגז צו פאַרשידענע מענטשן. אָבער איין זאַך וואָס פילע וואָלט שטימען אַז עס מיטל איז צו שטעלן אין נייַע אַפּלאַקיישאַנז ווו קיינער עקסיסטירן, אָדער טאָמער אָפט, רייסן אַלט לעגאַט אַפּלאַקיישאַנז און פאַרבייַטן זיי מיט מער מאָדערן ווייכווארג פּלאַטפאָרמס. אָבער רייסן און פאַרבייַטן איז טייַער, צייט קאַנסומינג און ריזיקאַליש. איז נישט דא א בעסערע וועג? וואַלגרעענס
וובאַ
אַזוי געדאַנק. זיי האָבן עמברייסט אַ דיגיטאַל "עוואָלוציע."

Walgreens איז אַ גרויס אַפּטייק קייט. זייער גרויס שפּור סטאָרז פאַרקויפן אַ ברייט פאַרשיידנקייַט פון סכוירע אַחוץ בלויז כעלטקער זאכן. דאָס איז אַ גרויס עפנטלעך פירמע מיט 8,900 סטאָרז אין די יו. עס., פּוערטאָ ריקאָ און די ווירגין אינזלען. זיי דזשענערייטאַד $ 132.5 ביליאָן אין פארקויפונג אין זייער לעצטע פינאַנציעל יאָר.

Walgreens, ווי פילע אנדערע רעטאַילערס, האט עמברייסט אָמניטשאַננעל. אבער די וואָג פון די פירמע טוט לייגן קאַמפּלאַקיישאַנז. זיי דינען 9 מיליאָן קאַסטאַמערז טעגלעך. זיי האָבן איבער 200 מיליאָן נומער / קראָם קאַמבאַניישאַנז. די לויטער וואָג מאכט פּינטלעך סדר פּראַמאַסינג צו אָנליין קאַסטאַמערז שווער.

וואַלגרעענס און COVID

איידער COVID, די פירמע האט אַ דריי-יאָר פּלאַן צו לייגן אָמניטשאַננעל סדר פלאָוז דורך אַדינג קויפן אָנליין / קלייַבן זיך אין קראָם און קערבסייד פּיקאַפּ. זיי געוואלט צו שטיצן אַ בעסער, מער סימלאַס דערפאַרונג אין קראָם און אָנליין שאַפּינג. און עקאָממערסע און אָמניטשאַננעל מקיים קאָס מער. זיי אויך געוואלט צו פֿאַרבעסערן זייער קאָס צו דינען אין די געביטן. דער ריז רעטאַילער האט קאַנסידערד אַ פול ריפּ און פאַרבייַט פון זייער לעגאַט פונאנדערגעטיילט סדר פאַרוואַלטונג לייזונג - דער שליסל לייזונג וואָס שטיצט אָמניטשאַננעל סדר מקיים.

"דעמאָלט COVID שלאָגן," Brian Amend האט געזאגט. הער אַמענד איז דער עלטער דירעקטאָר פון צושטעלן קייט סיסטעמען אין Walgreens. "יבערנאַכטיק קונה עקספּעקטיישאַנז געביטן." די פירמע דארף צו פאַרגיכערן זייער אָמניטשאַננעל ראָאַדמאַפּ. "מיר האָבן אַקטשאַוואַלי געהאט קערבזייד פּיקאַפּס זיבן יאָר צוריק. מיר האָבן עס אָפּגעשטעלט ווייַל די פאָדערונג פֿאַר די דינסט איז נישט דאָרט. ” אבער איצט עס איז געווען פול גיכקייַט פאָרויס.

הער אַמענד האָט דערקלערט Walgreens 'פּראָיעקט אין אַ רעדע ביי די Blue Yonder ICON
ICX
באַניצער קאָנפֿערענץ אויף מאי 25^th. Blue Yonder איז אַ לידינג סאַפּלייער פון צושטעלן קייט און לאַכאָדימ ווייכווארג סאַלושאַנז.

Walgreens עמברייסט אַ מיקראָסערוויס לייזונג

צו באַקומען די קייפּאַבילאַטיז זיי דארף געשווינד, זיי קען נישט רייסן די לעגאַט סדר פאַרוואַלטונג סיסטעם און פאַרברענגען דריי יאָר ימפּלאַמענינג אַ נייַע. וואַלגרעענס געדאַנק צוויי מאָל. זיי באַשלאָסן די יגזיסטינג לייזונג האט גוט וואָרקפלאָוו און קלייַבן און פּאַק קייפּאַבילאַטיז. וואָס איז דארף איז געווען בעסער בנימצא צו צוזאָג קייפּאַבילאַטיז. אַנשטאָט רייַסן און פאַרבייַטן, וואָס ניט נאָר פאַרגרעסערן די יגזיסטינג לייזונג? אָבער אויב פאַרגרעסערונג מענט צו לייגן מנהג קאָד צו די לייזונג, דאָס וואָלט אויך נעמען צו לאַנג און זיין צו ריזיקאַליש.

אָבער טעכנאָלאָגיע האט פּראָגרעסיד. הייַנט מיר האָבן סאַלושאַנז געבויט אויף מיקראָ באַדינונגס. א מיקראָסערוויס אַרקאַטעקטשער עריינדזשיז אַ אַפּלאַקיישאַן ווי אַ זאַמלונג פון "לוסלי קאַפּאַלד" באַדינונגס. "לאָסלי קאַפּאַלד" מיטל ענדערונגען אין איין קאָמפּאָנענט טאָן ניט ווירקן די פאָרשטעלונג פון אן אנדער קאָמפּאָנענט. דעם מיטל אַז אַ מיקראָסערוויס קאָמפּאָנענט קענען זיין געבראכט צו לעבן פרייַ פון אנדערע. פרייַ קאַפּלינג ראַדוסאַז אַלע טייפּס פון דיפּענדאַנסיז און די קאַמפּלעקסיטיז אַרום אַדינג נייַ פאַנגקשאַנאַליטי צו אַ יגזיסטינג אַפּלאַקיישאַן אָדער ינטאַגרייטינג די לייזונג מיט אנדערע סאַלושאַנז פון אנדערע ווענדאָרס.

די פיייקייט צו ינסטאַלירן אַ מיקראָסערוויס צו פֿאַרבעסערן אַ לעגאַט אַפּלאַקיישאַן דאַרף טיף פעלד וויסן פון די אַפּלאַקיישאַן. אָבער Blue Yonder, באזירט אויף זייער אַקוואַזישאַן פון יאַנטריקס אין 2020, האט די וויסן.

Walgreens באַשלאָסן צו ינסטרומענט אַ מיקראָסערוויסעס לייזונג פון די גערופֿן Blue Yonder לומינאַטע קאַמערס צו פאַרגרעסערן זייער יגזיסטינג לייזונג. Blue Yonder האָט געזאָגט צו Walgreens אַז זיי קענען זיין ימפּלאַמענאַד די אַוואַנסירטע פאַנגקשאַנאַליטי אין 6 חדשים. דאָס וואָלט זיין אַ זייער שנעל ימפּלאַמענטיישאַן פֿאַר דעם טיפּ פון לייזונג. אין פאַקט אַזוי שנעל אַז עריק אָרלאָסקי, אַ עלטער צושטעלן קייט פאַרוואַלטער אין וואַלגרעענס, ריקאָלד אַז ער לאַפט ווען ער געהערט די טיימליין. דער פּילאָט איז ימפּלאַמענאַד אין 5 חדשים. אין די סוף פון 7 חדשים, זיי האָבן ימפּלאַמענאַד די לייזונג אַריבער די קייט פון סטאָרז. הער אַמענד האט הויך לויב פֿאַר די Blue Yonder מאַנשאַפֿט וואָס געשטיצט זיי אין זייער ימפּלאַמענטיישאַן.

Walgreens איז פאָרויס פון רובֿ פון די רעשט פון רעטאַיל אין די סערוויס קאַמיטמאַנץ זיי מאַכן צו אָנליין קאַסטאַמערז. אויב אַ קונה אַגריז צו באַקומען די סדר אין די קראָם, Walgreens הבטחות צו האָבן די זאכן בנימצא 30 מינוט נאָך דער קונה שלאָגן "קויפן." פֿאַר היים דעליווערי, Walgreens איז דעליווערינג סכוירע אין ווי קליין ווי 1 שעה פֿאַר אָרדערס געשטעלט בעשאַס אַ קראָם ס געשעפט שעה.

די Blue Yonder לייזונג האט ימפּרוווד אַלגערידאַמז אויף ווי צו בעסטער מקיים אַ סדר באזירט אויף דעם טיפּ פון סדר - קערבסייד פּיקאַפּ, קלייַבן זיך אין קראָם, שיף פון קראָם, שיף פון עקאָממערסע פאַרשפּרייטונג צענטער אָדער פאַלן שיפּינג - ווו די ינוואַנטאָרי צו מקיים די סדר איז געווען און צי די גאנצע אינווענטוראציע פארן גאנצן סדר איז געווען פאראן, און צי עס איז געווען גענוג צייט צו מקיים די סדר אין צייט פון א ממלא מקום.

די נייַע קייפּאַבילאַטיז געהאָלפֿן Walgreens וואַקסן זייער דיגיטאַל פארקויפונג מיט 116% אין די לעצטע צוויי יאָר. בשעת די פירז פון ינפעקטאַד האָבן יזד און מענטשן האָבן נישט מורא צו באַזוכן סטאָרז, הער אַמענד טוט נישט דערוואַרטן אַז די דיגיטאַל פארקויפונג וווּקס וועט פּאַמעלעך. "מיר האָבן געוויינט צו די קאַנוויניאַנס." ווייַטער, אויף פּראָדוקטן אין קורץ צושטעלן, ווי בייבי פאָרמולע, קאַסטאַמערז ווילן צו וויסן די פּראָדוקט איז אין לאַגער. קאַסטאַמערז באַזוכן די אינטערנעט פּלאַץ צו מאַכן זיכער אַז די קראָם האט די פּראָדוקט אַזוי זיי טאָן ניט האָבן צו מאַכן אַ ווייסטאַד יאַזדע צו די קראָם. אַמאָל אָנליין, זיי טענד צו נאָר גיין פאָרויס און קויפן עס.

What next?

סדר פאַרוואַלטונג סיסטעמען זענען פאַקטיש צייט סיסטעמען. אָבער די ינוואַנטאָרי פּלאַנירונג סיסטעמען וואָס פאָרויסזאָגן ווו ינוואַנטאָרי וועט זיין דארף זענען נישט. קיין פאָרויסזאָגן איז גאנץ. דעם מיטל אַז אָרדערס זענען אָפט נישט מקיים דורך די ידעאַל אָרט. דער פּראָבלעם מיט דעם איז אַז פאָרקאַסץ זענען באזירט אויף געשיכטע. אויב דער סדר איז מקיים דורך אַ סובאָפּטימאַל מקיים אָרט, די פאָדערונג פּלאַנירונג אַפּלאַקיישאַן קוקט ווי די פאָדערונג איז ערידזשאַנייטאַד פֿון דעם אָרט. Walgreen איז ינטריגד דורך פאַנגקשאַנאַליטי אַז בעסער ינטאַגרייץ ינוואַנטאָרי פּלאַנירונג מיט סדר מקיים. מיט צייט, דעם פאַנגקשאַנאַליטי וועט פֿאַרבעסערן ינוואַנטאָרי פּלייסמאַנט צו שטיצן אָמניקאָממערסע.

צווייטנס, ינוואַנטאָרי אַקיעראַסי אין סטאָרז איז קיינמאָל ווי פּינטלעך ווי ינוואַנטאָרי אַקיעראַסי אין ווערכאַוזיז. דאָס איז ווייַל ינוואַנטאָרי אין אַ קראָם קען זיין אין קונה ס וואָגן און ווייַל פון גנייווע. שרינגקידזש איז פיל גרעסער אין סטאָרז, און לעצטע אַרטיקלען פֿאָרשלאָגן אַז דעם פּראָבלעם איז ערגער בעשאַס COVID. דער רעזולטאַט איז אַז אַ קראָם טוט נישט צוזאָג אַלע די ינוואַנטאָרי אין די קראָם. די סדר פאַרוואַלטונג סיסטעם וועט נישט צוזאָג די לעצטע צוויי זאכן וואָס עס גלויבט אַז די ינוואַנטאָרי סיסטעם ווייזט ווייַל עס אַסומז אַז ינוואַנטאָרי קען נישט טאַקע זיין בנימצא. אבער דעם באַפער לאַגער נומער איז אָפט עפּעס אַרביטראַריש. Walgreens איז אינטערעסירט אין ניצן מאַשין לערנען פֿון Blue Yonder צו רעכענען אַן אָפּטימאַל באַפער לאַגער נומער דורך נומער און דורך קראָם וואָס בעסער ריפלעקס די ריאַלאַטיז אויף דער ערד.