א אַרבעטער גיט אַ קונה זייער סדר אין די דורכפאָר פון אַ ווענדי ס שנעל פוד רעסטאָראַן אין פּינאָלע, קאַליפאָרניאַ, מיטוואך, 25 מאי 2022.
דוד פאולוס מאָריס | בלומבערג | געטי בילדער
ווענדי ס איז אָפט קרעדאַטאַד מיט פּייאַנירינג פאָר-דורך אָרדערינג, אָבער די בורגער קייט ס פאָר-דורך אַקיעראַסי און קונה צופֿרידנקייט סקאָרז לאַגד הינטער זייַן רייוואַלז דעם יאָר, לויט אַ נייַע לערנען.
די שטודיע פריי דינסטאג קומט נאָך די דרייווינג ליינז געווארן אפילו מער פון אַ קריטיש סאַלעס דרייווער פֿאַר די שנעל פוד סעקטאָר בעשאַס די פרי טעג פון די פּאַנדעמיק, ווען פילע רעסטראַנץ פארמאכט זייער דיינינג רומז און קאַסטאַמערז פּעלץ זיכער אין זייער קאַרס.
די יבעררוק צו פאָר-דורך אָרדערינג האט פּרעשערד שנעל פוד קייטן, וואָס זענען נאָך ארבעטן צו באַקומען סערוויס צוריק צו פאַר-פּאַנדעמיק ספּידז. דאָס יאָר, די גאַנץ דורכשניטלעך צייט פארבראכט אין די פאָר-דורך שטעג איז געווען 6 מינוט און 13 סעקונדעס, לויט Intouch Insight's יערלעך פאָר-דורך לערנען. דאָס איז וועגן 10 סעקונדעס פאַסטער ווי לעצטע יאָר, אָבער נאָך וועגן 45 סעקונדעס סלאָוער ווי די דורכשניטלעך פון 2019.
די לאַגינג פאָרשטעלונג פון Wendy's קומט אפילו כאָטש גרינדער דייוו טאמעס געהאָלפֿן פּאָפּולעריזירן פאָר-דורך פֿענצטער דורך בויען אַ פּיקאַפּ פֿענצטער ווי אַ טייל פון די קייט ס רגע רעסטאָראַן אין 1970. דער באַגריף איז זינט געווארן אַ העפטן אין די שנעל-עסנוואַרג אינדוסטריע, מיט דרייוו-דורך אָרדערס אַקאַונטינג פֿאַר בעערעך צוויי-טערדז פון פארקויפונג. פילע קייטן ווי טאַקאָ בעל און בערגער מלך בויען רעסטראַנץ מיט צוויי אָדער אפילו דריי דרייווינג ליינז, און מאַקדאַנאַלד ס און Panera Bread זענען צווישן די קאָמפּאַניעס וואָס פּרובירן אָטאַמייטינג פאָר-דורך אָרדערינג.
די Intouch Insight לערנען איז באזירט אויף וויזיץ צו מער ווי 1,500 לאָוקיישאַנז פון אַרבי ס, בערגער קינג, קאַרל ס דזשוניער, טשיק-פיל-א, דונקין, האַרדעע, קפק, מאַקדאַנאַלד ס, טאַקאָ בעל און ווענדי ס. מיסטעריע שאָפּפּערס אָרדערד פֿון די פאָר-דורך ליינז בעשאַס אַ קייט פון צייט פון יוני-יולי.
Wendy's האט די לאָואַסט אָרדערס אַקיעראַסי און קונה צופֿרידנקייט סקאָרז פון די סערווייד קייטן, מיט בלויז 79% פון פאָר-דורך אָרדערס מקיים ריכטיק. מאַקדאַנאַלד ס און אַרבי ס האָבן די בעסטער אַקיעראַסי ראַטעס ביי 89% פון אָרדערס ריכטיק. Wendy's ערנד אַ קונה צופֿרידנקייט כעזשבן פון 82%, בשעת Carl's Jr. און Chick-fil-A שפּאַלטן די שפּיץ אָרט מיט 95% צופֿרידנקייט.
ווענדי ס לעפיערעך נידעריק קונה צופֿרידנקייט סקאָרז זענען מסתּמא קאַנטריביוטינג צו זיין לעצטע פאָרשטעלונג, Evercore ISI אַנאַליסט David Palmer געשריבן אין אַ פאָרשונג טאָן. אין זיין צווייט פערטל, די בערגער קייט געמאלדן יו. עס. ס זעלביקער קראָם פארקויפונג וווּקס פון 2.3%, פאַלינג קורץ פון עקספּעקטיישאַנז.
א פארשטייער פון ווענדי'ס האט נישט גלייך צוריקגעגעבן א בקשה פאר קאמענטארן פון CNBC.
פֿאַר די דריט יאָר אין אַ רודערן, טשיק-פיל-א האט די פאַסטאַסט צייט ווען אַקאַונטינג פֿאַר די נומער פון קאַרס אין שורה, בשעת מאַקדאַנאַלד ס גענומען צווייט אָרט. אבער Chick-fil-A אויך האט די לאָנגעסט שורות, מיט אַ דורכשניטלעך פון 4.74 קאַרס ווארטן פֿאַר זייער אָרדערס. דאָס האָט מענט אַז עס האט די לאָנגעסט דורכשניטלעך גאַנץ צייט פארבראכט אין די פאָר-דורך שטעג טראָץ זיין לעפיערעך שנעל דינסט. Yum Brands ' טאַקאָ בעל האָט זיך געשפּרונגען פון פינפט אָרט צו דריט אָרט דעם יאָר, בשעת ווענדי ס סליפּט צו זעקסט אָרט, לויט אַ CNBC אַנאַליסיס פון די דאַטן.
ווענדי ס פאָר-דורך גיכקייַט האט דיטיריערייטיד די מערסט צווישן די קייטן סערווייד. עס האט אַ דורכשניטלעך דינסט צייט פון 4 מינוט און 35 סעקונדעס, וואָס איז געווען 20% מער ווי אין 2019, לויט אַן אומאָפּהענגיק אַנאַליסיס פון Evercore's Palmer. אנדערע קייטן האָבן כּמעט געהאלטן זייער פאַר-פּאַנדעמיק גיכקייַט פון דינסט. צום ביישפּיל, די סערוויס צייט פון 5 מינוט און 25 סעקונדעס פון די בעסטער פּערפאָרמער Chick-fil-A איז בלויז 1% סלאָוער טראָץ גראָוינג פארקויפונג פּער רעסטאָראַן מיט 27% אין דער זעלביקער צייט, פּאַמער געשריבן אין אַ פאָרשונג טאָן.
Chick-fil-A אויך גענומען ערשטער אָרט פֿאַר אנדערע מעטריקס. זייַן עמפּלוייז זענען ראַנגקט די מערסט פרייַנדלעך, און עס טייד מיט טאַקאָ בעל ווי די קייט מיט דער בעסטער עסנוואַרג קוואַליטעט, טייַטש די עסנוואַרג געשמאַק ווי דערוואַרט.
Chick-fil-A ס פאָר-דורך ליינז און שעם פֿאַר קונה דינסט האָבן געהאָלפֿן ברענוואַרג די פארקויפונג וווּקס פון די הינדל קייט אין די לעצטע יאָרן, טראָץ סיכסעך איבער דאָוניישאַנז צו אַנטי-LGBTQ גרופּעס. אין 2018, עס איז געווארן די דריט-גרעסטן רעסטאָראַן קייט אין די יו. עס. דורך פארקויפונג, נאָך מאַקדאַנאַלד ס און סטאַרבאַקס. די פּריוואַט קייט האָט געמאלדן $ 16.67 ביליאָן פֿאַר 2021 סיסטעם-ברייט פארקויפונג, לויט פראַנטשייז אַנטפּלעקונג דאָקומענטן.
מקור: https://www.cnbc.com/2022/10/04/wendys-drive-thru-lanes-struggle-while-chick-fil-a-has-fastest-service-report-says.html