וווּ אַמאַזאָן איז כעדינג אין געזונט נאָך די אַמאַזאָן קער דורכפאַל

טשאַק אַרויף אן אנדער דורכפאַל אין געזונט זאָרגן פֿאַר אַמאַזאָן, איינער פון די לעצט מאַרק דיסראַפּטערז.

ערשטער, זיין פיל-כייפּט מי מיט JPMorgan און Berkshire Hathaway צו רעפאָרמירן געזונט זאָרגן, Haven, געענדיקט זיין קורץ לעבן.

איצט, Amazon Care, זיין מי צו מאַכנ זיך טעלעמעדיסינע און ערשטיק זאָרגן פֿאַר דער באַלעבאָס מאַרק אויף אַ נאציאנאלע יקער - וואָס אַמאַזאָן זיך טרומייטעד ווי גיינינג מער און מער קלייאַנץ - ווערט פארשלאסן.
איז דאָס אַלע דער דערווייַז וואָס מיר דאַרפֿן פון וואָס פילע מענטשן האָבן געזאָגט איבער די יאָרן: געזונט זאָרגן איז נאָר האַרדער צו צעשטערן ווי רובֿ ינדאַסטריז?

אפֿשר נישט, כאָטש אפֿשר עס איז אַ סיגנאַל פון אַ ענדערונג אין דער צוגאַנג צו ווי אַמאַזאָן וועט פּרווון צו באַזיגן מער געזונט ינדאַסטרי מאַרק טיילן. די שאַטדאַון פון Amazon Care קען קומען צוריק צו אַ פּשוט ברירה וואָס קאָמפּאַניעס, ספּעציעל יענע מיט אַ פּלאַץ פון געלט, האָבן צו מאַכן ווען עס קומט צו ברייקינג אין נייַע מארקפלעצער: בויען אָדער קויפן?

פֿאַר עטלעכע וואַטשערז פֿאַר געזונט-זאָרגן אינדוסטריע, עס איז קיין יבערראַשן אַז Amazon Care איז אַוועק ווי אַ סטאַנד-אַליין ענטיטי. ווען אַמאַזאָן געמאכט דעם באַשלוס אין יולי צו קריגן ערשטיק זאָרגן פירמע איינער מעדיציניש, וואָס טוט וואָס אַמאַזאָן קער איז כאָופּינג צו לעסאָף טאָן אויף אַ נאציאנאלע יקער, עס איז געווען די שרייבן אויף די וואַנט אַז עפּעס איז געגאנגען צו טוישן. און פֿאַר אַ געלט-רייַך פירמע וואָס זוכט פֿאַר אַפּערטונאַטיז צו קויפן אין אַ לאַגער מאַרק וואָס האט פּושט אַראָפּ די ווערט פון לעצטנס עפנטלעך געזונט קאָמפּאַניעס - One Medical האט האַנדלט אַזוי הויך ווי $ 58 אין 2021 און אַמאַזאָן מודיע פּלאַנז צו קויפן עס פֿאַר $ 18 פּער שער - אַמאַזאָן קען האָבן געווען מער אַפּערטוניסטיק ווי עפּעס אַנדערש אין פּלאַנעווען דער ווייַטער בינע פון ​​זיין צוקונפֿט אין געזונט.

בייינג אין אַ מאַרק ווו עס וויל מער טיילן און ווו עס ריקווייערז אַ גשמיות בייַזייַן איז נישט נייַ פֿאַר אַמאַזאָן, און איז נישט אַפּערטוניסטיק אין די טיימינג. ווי אַמאַזאָן ס אַקוואַזישאַן פון גאַנץ פאָאָדס ריטשאַז די פינף יאָר צייכן, עס איז כדאי צו געדענקען אַז אַמאַזאָן ס שאַרעס זענען העכער אין ווערט ווי פיל אין דעם טאָג עס אַנאַונסט די אַקוואַזישאַן פון Whole Foods ווי די קויפן פּרייַז פֿאַר די דעמאָלט ומרויק הויך-ענד גראָסער.

"עס איז נישט חידוש אַז זיי פאַרמאַכן עס אַראָפּ," האט געזאגט סאַרי קאַגאַנאָפף, גענעראַל פאַרוואַלטער פון קאַנסאַלטינג אין ראַק געזונט, וואָס ינוועסטאַד ווי אַ VC אין געזונט סטאַרטאַפּס און האט אַ געזונט אַדווייזערי און פאָרשונג אָרעם. "זייער זעאונג איז שטענדיק געווען צו האָבן אַ ינאַגרייטיד לייזונג פון ערשטיק זאָרגן און איצט עס וועט האָבן אַ בעסער לייזונג ווי וואָס זיי קען בויען," האט געזאגט Kaganoff.

עס איז געווען אַ ביסל חידוש, אפֿשר, אַז אַמאַזאָן מודיע די שאַטדאַון איידער די One Medical אָפּמאַך אפילו פארמאכט, אָבער One Medical האט פילע מער מארקפלעצער, פילע מער אָפאַסיז און פילע מער קאָמפּאַניעס וואָס זענען קלייאַנץ ווי אַמאַזאָן אלץ האט (עס האט צו באַרימערייַ מיט סיינינג Up Whole Foods, וואָס עס אָונז, ווי אַ קליענט פֿאַר Amazon Care). אפֿשר אויך חידוש: עס האט נישט וואַרטן צו ריבראַנד One Medical ווי אַ טייל פון Amazon Care. PillPack, זיין אַקוואַזישאַן אין די אַפּטייק פּלאַץ, נאָך האט אַ סאָרט אָבער איז איצט פאָולדיד אין Amazon Pharmacy.

לויט אַמאַזאָן ס אייגענע חשבון, Amazon Care איז געווען אַ דורכפאַל, לפּחות אין די טערמינען קאַנווייד אין די ינערלעך מעמאָו צוגעשטעלט צו די פּרעסע וועגן די שאַטערינג. עס איז קיין צווייפל אַז עס איז סטראַגאַלד מיט די פּראָבלעם פון בויען אַן אין-מענטש זאָרג קאָמפּאָנענט ניישאַנווייד, סטאַפפינג זיך אין אַ סעקטאָר ווו עס האט לימיטעד געשיכטע, און באַקומען פֿירמע קאַסטאַמערז צו צייכן אויף. כאָטש טעלעמעדיסינע איז אַ פייַן האָבן, עס איז נישט אַ פול געזונט-זאָרגן לייזונג, און אַמאַזאָן וואָלט האָבן צו פאַרגרעסערן ינוועסמאַנט באטייטיק צו בויען אַ אמת נאציאנאלע כייבריד געזונט-זאָרגן פיר מיט זייטלעך און רופאים און קליניקס.

צום ענדע, לאמיר זאגן אז Amazon Care איז געווען א פראבע פאר א ביזנעס, און איינמאל אמאזאן האט זיך גענוג אויסגעלערנט צו וויסן וואס זי וויל אויף לאנג-טערמין, האט זי געקויפט די בעסערע פירמע אין א צייט ווען איר ווערט איז דערשלאגן.

"איך טאָן ניט טראַכטן זיי האָבן דורכגעקאָכט, ווייַל One Medical איז גרויס," האָט קאַגאַנאָף געזאָגט.

אַמאַזאָן געלערנט אַ לעקציע וואָס האט ינפלואַנסט די מאַזל פון פילע געזונט דיסראַפּטערז אין די לעצטע יאָרן: עס איז שווער צו מאַכן אַ סטאַנדאַלאָנע סטאַרטאַפּ אַרבעט אין דעם סעקטאָר - אפילו אויב איר זענט איינער פון די ריטשאַסט קאָמפּאַניעס אין דער וועלט - קאַנסאַלאַדיישאַן איז ינקריסינגלי דער וועג. צו גיין.

"אַמאַזאָן קער איז געווען ניט אַנדערש ווי קיין אנדערע סטאַנדאַלאָנע געזונט סטאַרטאַפּ אין טערמינען פון נויט צו זיין קאַנסאַלאַדייטאַד," קאַגאַנאָף געזאגט. "זיי האָבן אַ ביסל געשפילט מיט אים," זי צוגעגעבן, גענוג צו וויסן זייער אמביציעס בלייבן וואַלאַדייטאַד אויף די מאַרק, אָבער נאָר נישט דער וועג דאָרט.

"איינער פון די וועגן וואָס מיר האָבן געארבעט צו דעם זעאונג פֿאַר די לעצטע עטלעכע יאָרן איז געווען מיט אונדזער דרינגלעך און ערשטיק זאָרגן סערוויס קרבן, Amazon Care. אין דער צייט, מיר האָבן אלנגעזאמלט און צוגעהערט צו ברייט באַמערקונגען פון אונדזער פאַרנעמונג קאַסטאַמערז און זייער עמפּלוייז, און יוואַלווד די סערוויס צו קאַנטיניואַסלי פֿאַרבעסערן די דערפאַרונג פֿאַר קאַסטאַמערז. אָבער, טראָץ די השתדלות, מיר האָבן באשלאסן אַז Amazon Care איז נישט די רעכט לאַנג-טערמין לייזונג פֿאַר אונדזער ענטערפּרייז קאַסטאַמערז, "דער אינערלעכער מעמאָו געזאגט.

בשעת אַמאַזאָן ס געזונט-זאָרגן השתדלות אין די לעצטע יאָרן האָבן שוין פֿאַרבונדן מיט דירעקט באַטאַלז צו ופשליסן די לעצטע געזונט דיסראַפּטערז (למשל, Amazon Care vs. טעלאַדאָק), וואנט סטריט אַנאַליס האָבן געזאָגט אַז דער מאַרק זאָל זאָרג מער וועגן אַמאַזאָן מאַכן אַ שטריקל פון אַקוואַזישאַנז וואָס רעדן צו ברייטערער יימז.

אַז ס וואָס מיינט צו זיין געשעעניש.

אַמאַזאָן איז נישט פאַרטיק נאָך פּושינג זיין געלט אַרום צו קויפן מער אין געזונט זאָרגן, מיט פריש כעדליינז ריפּאָרטינג עס איז צווישן בידדערס פֿאַר באַשטימען געזונט, וואָס האט אַ אָוווערלאַפּ מיט די Iora Health געשעפט פון One Medical, פאָוקיסט אויף אַ מער קאָמפּליצירט, מעדיקאַרע-סענטריק מאַרק ווי נאָרמאַל נאציאנאלע זאָרגן פּראַקטיסיז. 

עס איז קלאָר אַז אַמאַזאָן נאָך פּלאַנז צו זיין אַ פאָרמאַדאַבאַל שפּילער אין די געזונט-זאָרגן פּלאַץ. עס קענען ליווערידזש זיין פיייקייט צו פּערסאַנאַלייז זיין אָפרינגז, פאַרבינדן צו זיין אַפּטייק און לעסאָף שטעלן אַ סאַקאָנע צו פילע אנדערע לאַכאָדימ דזשייאַנץ מיט אַ ציל צו פֿאַרבעסערן געזונט זאָרגן. וואַלמאַרט קונה טעלעהעלטה פירמע MeMD אין 2021; קווס, וואָס שוין אָפפערס טעלעמעדיסינע דורך אַ אָפּמאַך מיט אמעריקאנער נו, איז אן אנדער רומערד בידער פֿאַר Signify; און וואַלגרעענס האט VillageMD און עפן הונדערטער אפיסעס אין מארקעטס איבער'ן לאנד.

די רעטאַיל דיסראַפּשאַן איז בלויז געגאנגען צו וואַקסן, פֿאַר אַ דנאָ-שורה סיבה. ווען איר קוק אין די טיילן פון בייַטל, פון קאָנסומערס צו עמפּלויערס, די געזונט-זאָרגן מאַרק איז אַ גרויס טייל פון ספּענדינג. אַמאַזאָן איז שוין אין כּמעט יעדער שטיק פון די בייַטל, אפֿשר נישט באַנקינג (כאָטש עס האט קרעדיט קאַרדס).

וואָס איז די ביגאַסט שטיק פון די מאַרק זיי זענען נישט אין?

"דאָס איז כעלטקער, און זיי האָבן שוין אַזוי פילע טינגז קאַנסומער-געזונט אָריענטיד, עס נאָר מאכט זינען צו גיין גרויס אין געזונט זאָרגן," האט געזאגט Kaganoff.

ווען האַווען - וואָס צעלאזט נאך דריי יאר - דעביוטעד צו פיל פאַנפער, מענטשן געדאַנק די קאַמביינד מאַכט פון בערקשירע האַטהאַווייַ, דזשפּמאָרגאַן און אַמאַזאָן קען פירן צו אַ באַטייטיק אַראָפּרעכענען פון קאָס איבער די געזונט-זאָרגן סיסטעם וואָס Warren Buffett האט גערופן אַ טאַפּעוואָרם אויף די נאציאנאלע עקאנאמיע.

און דאָס איז נאָך טייל פון דער געשיכטע. עפּעס אַמאַזאָן טוט איז טייל וועגן דרייווינג אַראָפּ קאָס און דרייווינג עפעקטיווקייַט. "בעסער זאָרגן צו אַ נידעריקער פּרייַז," איז וואָס קאַנאָ געזונט סעאָ Marlow Hernandez האָט געזאָגט צו CNBC לעצטע וואָך איז די פּאַראַדיגם יבעררוק פֿאַר אַלע פּלייַערס אין דעם פּלאַץ.

אַמאַזאָן ס קאַנסומער אינטערנעט געשעפט קען זיין די לעצט אין טראַנסאַקטיאָנאַל דיסראַפּטערז, אָבער די טראַנסאַקטיאָנאַל סיסטעם פון געזונט זאָרגן איז אונטער סאַקאָנע און מענטשן טאָן נישט וועלן צו מייַכל עס ווי נאָר אן אנדער פאָרעם פון לאַכאָדימ. "וואָס פּאַטיענץ האָבן פארלאנגט איז די ינאַגרייטיד פּלאַטפאָרמע ווו זיי קענען בויען באציונגען און ניט מער זיין אַ נומער," האט געזאגט Hernandez.

דאָס איז ריפערד צו ווי ווערט-באזירט זאָרג - און אפֿשר עס איז אַ צייכן פון פּונקט ווי מעסט אַרויף די יו. עס. געזונט זאָרגן סיסטעם איז אַז "ווערט" פֿאַר פּאַציענט איז אַ ראָמאַן געדאַנק - און עס איז לידינג צו אַ פּלאַץ פון קאַנסאַלאַדיישאַן. Hernandez פּראַדזשעקס אַז די ערשטיק זאָרגן מאַרק וועט וואַקסן פון $ 1.8 טריליאַן צו $ 3.7 טריליאַן דורך 2030.

און דאָס רעדט צו די אַנדערלייינג ציל פֿאַר קיין גרויס פירמע ווי אַמאַזאָן און זייַן רייוואַלז.

"איך טראַכטן עס איז נאָר מאַרק טיילן," קאַגאַנאָף געזאגט.

דער סוף פון Amazon Care איז געווען פּלוצעמדיק. אָבער ווען אַמאַזאָן מאַך פון ערשטיק זאָרגן, אין מער קאָמפּליצירט זאָרג, און פּאַטענטשאַלי אפילו כראָניש זאָרגן - און קאַמביינז אַפּטייק און איבער-דעם-טאָמבאַנק מעדאַקיישאַן מיט אַלע זייַן אָפערינגז - אַלעמען פון פּריוואַט געזונט סטאַרטאַפּס צו טעלאַדאָק צו רעטאַיל קאָמפּעטיטאָרס און געזונט זאָרגן די אָנגעשטעלטע זאָלן זיך ווײַטער באַזאָרגן. דער דורכפאַל פון Amazon Care קען האָבן אַ פּרייַז און קען זיין אַ יבערראַשן, אפילו פֿאַר עטלעכע אין אַמאַזאָן, אָבער וואָס די פירמע לעסאָף בייינג און בויען אַוועק קען נאָך מאַכן עס די שטארקער דיסראַפּטער.