לאס אנדזשעלעס, קאַליפאָרניאַ - 06 אויגוסט: א "איצט הירינג" צייכן איז פּאָסטעד אין אַ פּיצאַ הוט אויף 06 אויגוסט 2021 … [+]
געטי בילדער
יום בראַנדז איבערגעגעבן אן אנדער רעקאָרד-באַשטעטיקן פערטל פֿאַר אַפּאַראַט אַנטוויקלונג אין Q1, אָבער זיין דיגיטאַל וווּקס איז טאָמער אַ ביגער טייקאַווייַ פון די פירמע 'ס פאַרדינסט רופן מיטוואך מאָרגן.
דיגיטאַל פארקויפונג איז געווען בעערעך $ 6 ביליאָן אין Q1, אַ נייַ קאָרטערלי רעקאָרד און אַ 15% יאָר-איבער-יאָר פאַרגרעסערן. די פירמע 'ס דיגיטאַל מישן אויך שטעלן אַ רעקאָרד, יקסידינג 40%.
קיין צווייפל די פירמע איז געזען די פירות פון זייַן אַרבעט, אַקסעלערייטיד אין 2020 ווען עס האָט באשאפן אַ Yum Innovation פונקציע און אַ דיגיטאַל יננאָוואַטיאָן לאַב. בעשאַס די רופן פון מיטוואך, סעאָ David Gibbs באמערקט די פירמע 'ס טעק פירער האָבן די גרעסטע פאַנגקשאַנאַל גרופּע בעשאַס זיין לעצטע גלאבאלע פירערשאַפט סאַמיט.
"[דאָס] רעדט צו די ינוועסטמאַנץ וואָס מיר האָבן געמאכט אין דיפערענשיייטאַד טעכנאָלאָגיע קייפּאַבילאַטיז און וווּקס-אָריענטיד פאַנגקשאַנז," ער האט געזאגט.
פארוואס איז דיגיטאַל אַזוי וויכטיק? אַזאַ טשאַנאַלז פּאַסיק יאַם ס אָביעקטיוו פון זיין "באַטייַטיק, גרינג און אָפּשיידנדיק" און זיי טיפּיקלי דזשענערייט העכער טשעק אַוורידזשיז. דיגיטאַל האט אויך געשווינד יוואַלווד פון אַ קאַנסומער קאַנוויניאַנס צו אַ קאַנסומער דערוואַרטונג איבער די לעצטע צוויי יאָר.
דער גאַנג איז טאָמער עווידאַנסט דורך די פערטל פון Pizza Hut יו. עס., וואָס דיקליינד מיט 6% ווייַל די קייט איז אַפעקטאַד דורך דעליווערינג שאָפער דוחק וואָס כינדערד די גאנצע אינדוסטריע (דאָמינאָ ס יקספּיריאַנסט ענלעך פּרעשערז בעשאַס זיין ק 1).
אזעלכע דוחק האבן געפירט צו די אוממעגליכקייט פון Pizza Hut צו דערפילן א הויכע פאָדערונג פון באפעלן, לויט Gibbs, וואָס זענען מערסטנס דיגיטאַל אין די פּיצע פּלאַץ. צו פאַרריכטן דעם אַרויסרופן, די קייט איז "ארבעטן צו פֿאַרבעסערן סטאַפפינג לעוועלס," כאָטש קיין ספּעסיפיקס זענען צוגעשטעלט ווי צו.
עס איז אויך ינטאַגרייטינג עקספּרעס ווי אַ דינסט אין זיין פונט-פון-פארקויפונג סיסטעם, וואָס מיטל קאַסטאַמערז קענען פאָרזעצן צו סדר דורך Pizza Hut ס וועבזייטל און אַפּ פֿאַר עקספּרעס, אָבער די עקספּרעס וועט זיין מקיים דורך דריט-פּאַרטיי אַגגרעגאַטאָרס, ווי DoorDash
אַדדיטיאָנאַללי, Pizza Hut איז ארבעטן מיט די אַגגרעגאַטאָרס צו דערשייַנען אויף זייער מאַרקאַץ צו פאַרגרעסערן זיין אייגענע עקספּרעס נעץ.
"דאָס איז אַ טייל פון אונדזער סטראַטעגיע צו וועלן צו זיין ומעטומיק - זיין אומעטום ווו אונדזער קאַסטאַמערז ווילן צו טאָן געשעפט מיט אונדז," CFO
איין לידינג פראַנטשייזע וואָס איז שוין אריבערגעפארן צו די פּלאַטפאָרמס איז פליסנדיק "פיר צו פינף פונקטן פאָרויס פון די סיסטעם," טורנער באמערקט, בפֿרט געטריבן דורך ינקראַמענטאַל קאַסטאַמערז וואָס געפֿינען די סאָרט אויף די אַפּפּס.
די פּלאַטפאָרמס, טאַקע, אַטראַקטינג אַ פּלאַץ פון קאָנסומערס וואָס האָבן געוויינט צו די יז פון אָרדערינג אַ מאָלצייַט פֿון זייער פאָנעס. דאָרדאַש אַליין האט מער ווי קסנומקס מיליאָן אַקטיוו קאַסטאַמערז אויף זייַן מאַרק, פֿאַר בייַשפּיל.
טורנער האט געזאגט אַז די וואָג פון Yum אַלאַוז די סאָרט צו פאַרהאַנדלען גינציק דילז מיט אַגגרעגאַטאָרס און ענשור אַז עקאָנאָמיק איז "בעערעך די זעלבע אַריבער טשאַנאַלז," וואָס איז נאָוטווערדי ווייַל דריט-פּאַרטיי עקספּרעס איז טייַער.
פּיצאַ הוט וועט ינסטרומענט עקספּרעס ווי אַ דינסט אין די ווייַטער צוויי-דריי פערטל און פראַנטשייזיז וועלן קענען צו באַשליסן ווי צו אַרבעטן מיט אַגגרעגאַטאָרס.
"מיר דערוואַרטן אַז אויב די [ינקרעמענטאַל] גיינז ווייַזן זיך, מער און מער וועלן קלייַבן צו מאַך אין דער ריכטונג. ימפּלאַמענטיישאַן וועט נעמען אַ בשעת, אָבער דאָס איז אַ טייל פון אונדזער סטראַטעגיע צו האַנדלען מיט דעם דינאַמיש סוויווע, "האט טורנער געזאָגט.
אַנדערש, Yum ס ינערלעך השתדלות אויף דיגיטאַל האָבן לאַרגעלי געהאָלפֿן ינסאַלייט די פירמע פון נאָך פּרעשערז אין דעם "דינאַמיש סוויווע."
KFC US, פֿאַר בייַשפּיל, יקספּיריאַנסט אַ 1% פאַרגרעסערן אין די זעלבע קראָם פארקויפונג אין די פערטל, בוסטיד דורך זיין קוויק פּיק-אַרויף אָרדערינג קאַנאַל, באַקענענ לעצטע יאָר, און ווייַס פירמע עקספּרעס פאָרשלאָג. די סאָרט איז בעקיוון פֿאַרקויף זיין אַוועק-האַנאָכע טשאַנאַלז, וואָס האָבן יילדעד ינקראַמענטאַל פארקויפונג קאַנטריביוטינג צו זיין שפּיץ-לינע וווּקס בעשאַס די פערטל.
די געוווינהייטן בערגער גרילל איז אויך יקספּאַנדיד שנעל פּיק-אַרויף פֿון זיין קראַנט דיפּלוימאַנט אין וועגן XNUMX/XNUMX פון די סיסטעם. דער קאַנאַל ילימאַנייץ די נויט פֿאַר קאַסטאַמערז צו וואַרטן אין די שורה ביי די טאָמבאַנק אָדער די פאָר-דורך און האט אַ גוט יום טוּב צו פּרובירן שנעל פּיק-אַרויף אין טאַקאָ בעל.
טורנער האט געזאגט אַז עקספּרעס און פרי טעסץ פון קוויק פּיק-אַרויף האָבן ריליווד פאָר-דורך דרוק ביי טאַקאָ בעל און די סאָרט יקספּיריאַנסט זיין נייַנט קאָנסעקוטיווע פערטל פון דורכשניטלעך פאָר-דורך צייט אונטער 4 מינוט.
ווי געזאָגט, די דיגיטאַל אַרבעט פון Yum איז נישט בלויז קאַנסומער-פייסינג. די פירמע איז ינסטאָלינג קיך ווייַז סיסטעמען ביי Taco Bell, למשל, וואָס באַזונדער עקספּרעס אָרדערס פון פאָר-דורך אָרדערס און פֿאַרבעסערן סדר דורכפירונג. KFC US איז אויך סטרימליינינג צוריק-פון-דעם-הויז אַפּעריישאַנז צו פאַרפּאָשעטערן אָרדערינג און ינוואַנטאָרי פאַרוואַלטונג.
דערווייַל, Pizza Hut האלט זיין יקספּאַנשאַן פון קיך פאַרוואַלטונג טעק דראַגאָנטייל סיסטעמען, ווי געזונט ווי זיין אַי-געטריבן קאָוטשינג אַפּ HutBot.
"געגעבן די טשאַלאַנדזשיז פון די שאָפער סטאַפפינג וואָס מיר דערפאַרונג אין Pizza Hut USA, מיר פּילאָט די דראַגאָןטאַיל פּלאַטפאָרמע אין איבער 100 יו. עס. סטאָרז צו פֿאַרבעסערן די עפעקטיווקייַט פון אונדזער עקספּרעס נעץ. מיר זענען יקסייטאַד וועגן די פרי רעזולטאטן און די פּלאַטפאָרמע איז ארבעטן ווי מיר כאָופּט ווייַל פון די בוילעט פאָרשטעלונג וואָס מיר האָבן געזען אין אנדערע מארקפלעצער אַרום די וועלט. מיר זענען אין שמועסן מיט אונדזער פראַנטשייז צו יקספּאַנד דעם פּלאַטפאָרמע אַריבער די יו. עס. סיסטעם, "טערנער געזאגט.
טראָץ אַ טשאַלאַנדזשינג קאַנסומער סוויווע, Yum ס טעק-געטריבן השתדלות צו מאַכן גרינגער אַקסעס צו זיין בראַנדז ויסקומען צו געבן די געוואלט רעזולטאַטן און מיר זאָל דערוואַרטן פיל מער אויף דעם פראָנט. דאַטן פֿון Placer.ai סאַגדזשעסץ פאַרקער ביי יום ס פיר בראַנדז איז געווען באטייטיק געוואקסן אין פעברואר 2022 קעגן פעברואר 2021. נאָוטאַבאַל, פאַרקער איז אויך געוואקסן אין די אָנהייב פון מאַרץ קאַמפּערד צו די פאַר-פּאַנדעמיק צייט אין מערץ 2019, אילוסטרירט די מאַכט פון אַזאַ דידזשאַטאַלי ענייבאַלד קאַנוויניאַנסיז.
"מיט פארבליבן ריאָופּאַנינג טרענדס אין מארקפלעצער אַרום דער גלאָבוס, אַ רייַבונג דערפאַרונג בלייבט פראָנט און צענטער פֿאַר די קאַנסומער," האט געזאגט טורנער. "מיט דעם אין זינען, מיר זענען קעסיידער אַדינג נייַע, באַקוועם וועגן פֿאַר אונדזער קאַסטאַמערז צו אַקסעס אונדזער בראַנדז."
מקור: https://www.forbes.com/sites/aliciakelso/2022/05/04/yum-brands-digital-sales-mix-exceeds-40-while-pizza-hut-us-takes-a-hit- פון-עקספּרעס-שאָפער-שאָרטידזשיז /