באַנער אַדס פאַדינג, אָבער E- בריוו אַרבעט גרויס אין ניו מאַרקעטינג טעק טקופע

ווי אַלט מכשירים פֿאַר אַד טאַרגאַטינג טרוקן אַרויף, מאַרקעטערס זענען סאַווי וועגן אָונינג באציונגען מיט קאָנסומערס. אַנשטאָט צו דערגרייכן קאַסטאַמערז דורך פאָן אַדס אָדער רענטינג וואָס דערגרייכן אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ אַליין, בראַנדז געפֿינען אָנגאָינג דירעקט באציונגען קענען זיין מער סטאַביל, לוקראַטיוו און מיוטשואַלי ריוואָרדינג, לויט אַ נייַע לערנען פון Marigold וואָס קוקט אויף די פּערסעפּשאַנז און אַטאַטודז פון מער ווי 6,800 קאָנסומערס רעפּריזענטינג אַכט לענדער.

"צוגעהערט צו קאָנסומערס איז מער וויכטיק ווי פֿאַרקויף צו זיי," לויט די 2023 דיגיטאַל קאָנסומער טרענדס אינדעקס. "צו פֿאַרשטיין זיי ווי יחידים און טרעפן זייער יינציק באדערפענישן אין די רעכט מאָמענט איז די האַרץ צו אַנטוויקלען צוטרוי און לויאַלטי פֿאַר די לאַנג טערמין. טעכנאָלאָגיע האט לעסאָף געכאפט די קאַנסומער פאָדערונג אין דעם רעספּעקט ... "

די לערנען איז געפירט דורך עקאָנסולטאַנסי און Marigold, די נייַע פֿירמע נאָמען מודיע הייַנט פֿאַר די גלאבאלע פֿאַרקויף טעק פירמע אַמאָל באַוווסט ווי די CM גרופע.

מאַריגאָלד פאָוקיסיז אויף ריליישאַנשיפּ פֿאַרקויף סאַלושאַנז ניצן נול-פּאַרטיי דאַטן אַפּראָוטשיז וואָס ויסמיידן מער טראדיציאנעלן דריט-פּאַרטיי דאַטן צו ציל קאָנסומערס. אַנשטאָט, Marigold ס פּראָדוקט פּאָרטפעל מיט מער ווי זעקס פֿאַרקויף סאַלושאַנז סאַגדזשעסץ ניצן E- בריוו, SMS / MMS מעסידזשינג און אנדערע קאָמוניקאַציע מכשירים צו קריגן, פאַרבינדן מיט און בויען אָנגאָינג באציונגען מיט קאָנסומערס, אלא ווי נאָר פלאָגינג אַדס ביי זיי.

צווישן Marigold ס יבערבליק פיינדינגז פריי הייַנט זענען:

• מער ווי האַלב פון קאָנסומערס האָבן געקויפט אַ פּראָדוקט גלייַך פֿון אַן E- בריוו פּעך אין די לעצטע יאָר. די 52% פאַרקויפן-דורך קורס איז אַרויף צו פיר פּראָצענט פונקטן אין אַ יאָר, און מער ווי טאָפּל די רייץ פֿאַר ביידע SMS און פאָן אַדס.
• קיכל-פיואַלד אַדס בלייבן אַ קריפּפעסט פֿאַר אַ האַרט מערהייַט פון קאָנסומערס ביי 61%, אָבער קאַנווערסלי, די האַסקאָמע נומערן קימאַט פליפּ ווען עס קומט צו באַקומען פערזענליכען אינהאַלט און אָפפערס פון אַ סאָרט זיי צוטרוי.
• קאָנסומערס וועלן צאָלן מער פֿאַר פּראָדוקטן פון אַ סאָרט זיי ווי און צוטרוי (59%). צוויי-טערדז פון די צייט, קאָנסומערס אַקשלי ציטירן די לויאַלטי פּראָגראַם פון אַ סאָרט ווי קריטיש וויכטיק אין בויען זייער בלייַביק איבערגעגעבנקייט. אָבער פאַרקריפּלט די לויאַלטי פּראָגראַם, און זיי וועלן גיין, ווי אַ דריט פון די ריספּאַנדאַנץ געזאגט אַז זיי האָבן דורכגעקאָכט אין די לעצטע יאָר.
• קאָנסומערס זענען אַראָפּ אויף די שטאַט פון די עקאנאמיע, מיט 60% "זייער פּעסימיסטיש" וועגן ינפלאַציע און די קוילעלדיק דערוואַרטונג. האַלב האט געזאגט אַז זיי טאָן ווייניקער ימפּאַלס פּערטשאַסאַז, און רובֿ טאָן מער פאָרשונג איידער זיי קויפן. קימאַט האַלב ווארטן פֿאַר פארקויפונג און רילייינג אויף לויאַלטי בענעפיץ.

"טאָפּיקאַללי, מיר זען עטלעכע positive טרענדס פאָרזעצן צו געבן מאַרקעטערס שטאַרק סיגנאַלז אויף ווו זיי קענען געווינען," דער באַריכט זאגט. "מעססאַגינג טרענדס פאָרזעצן צו פונט צו E- בריוו און SMS / ממס ווי די גיין-צו טשאַנאַלז צו פירן רעוועך. פעלנדיק אַלגערידאַמז (אָדער) שווער צענזור און זייַענדיק ומעטומיק, די טשאַנאַלז זאָל פאָרזעצן צו זיין די מיינסטיי פֿאַר די השתדלות פון מאַרקעטערס. זיי זענען אויך די יזיאַסט צו פּערסאַנאַלייז און בויען באַציונגען מיט יגזיסטינג קאָנסומערס.

דער באַריכט ינקלודז פילע אנדערע פּראַסקריפּשאַנז, ווי צו מאַקסאַמייז E- בריוו רעספּאָנסעס, ווייַטער פון יקערדיק בעסטער פּראַקטיסיז, ווייַל דאָס איז די מערסט עפעקטיוו וועג צו פאַרבינדן מיט קאַסטאַמערז.

"צו געווינען, די E- בריוו איר שיקן זאָל פאָרשלאָגן פּראָדוקטן וואָס דיין קונה האט אויסגעדריקט אַן אינטערעס אין, וואָס פּאַסיק זייער דערקלערט בודזשעט און כּולל דינאַמיש אינהאַלט וואָס ניצט טערמינען וואָס איר וויסן וועט אַרויסרופן באַשטעלונג פון זיי - און דאָס איז נאָר אין די ונטערטעניק שורה און פאָרויסיקע ווייַזונג טעקסט, "דער באַריכט זאגט. "דאָך, מאַרקעטערס דאַרפֿן אַ סטראַטעגיע וואָס לעוועראַדזשאַז אַלע טשאַנאַלז, אָבער בראַנדז פאַרמאָגן זייער דאַטאַבייס, אַזוי נישט בלויז איז E- בריוו די מערסט עפעקטיוו קאַנאַל, אָבער עס איז אויך קאַמפערטאַבלי די מערסט קאָס-עפעקטיוו קאַנאַל."

די רעזולטאטן פון די יבערבליק פֿאָרשלאָגן אַז ניט אַלץ אין די פֿאַרקויף קווייער איז טאַרגאַץ ווי עס אַמאָל. אָדער טאָמער מער אַקיעראַטלי, אפילו די עלטערע אַפּראָוטשיז דאַרפֿן צו זיין ריטשט, אָנגעשטעלט מיט אַ מער דיפיינד און ספּעציפיש צוגאַנג צו נאַוויגירן אַ העכסט סקעפּטיקאַל וילעם וואָס איז גרייט צו געבן אַ קליק אויף עפּעס וואָס זיי געפֿינען נודנע, ירעלאַוואַנט אָדער אַנויינג.

דאָס איז דער הויפּט דער פאַל מיט אָנליין באַנער אַדס, וואָס דער באַריכט האט געזאגט "נאָר ניט קליקינג ענימאָר" פֿאַר קאָנסומערס, פילע פון ​​​​זיי זענען "באַנער-בלינד" ווען זיי באַזוכן זייטלעך. בלויז אַ פערטל פון יבערבליק ריספּאַנדאַנץ האָבן געקויפט עפּעס דורך אַ פאָן אַד אין די פריערדיקע יאָר, אַ 29% קאַפּ פון די פריערדיקע יאָר. מאַרקעטערס האָבן אויך רעאַגירט, און געזאָגט צו דער יבערבליק אַז עס וואָלט זיין זייער מינדסטער געוויינט קאַנאַל אין 2023.

"די גאַנצע האלט צו וויינען ווען עס קומט צו גלייך ימפּאַקטינג פארקויפונג, אָבער עס קען זיין מינינגפאַל אין סטאַרטינג שמועסן מיט נייַע קאָנטאַקטן און באַקומען זיי אין דיין דאַטאַבייס," זאגט דער באַריכט. "קאַסטאַמערז האָבן געוויזן אַז זיי זענען אָפן צו ספּענדינג מער אויף די בראַנדז זיי ליבע, אָבער אַ שטאַרק לויאַלטי קרבן איז פארלאנגט צו דערגרייכן דעם רעזולטאַט."

אַנשטאָט "שפּריץ און דאַוונען" שאַטגאַן בלאַסץ פון באַנער אַדס, קאָמפּאַניעס זאָל זיין שיפטינג צו מער טאַרגעטעד אַפּראָוטשיז וואָס געבן קאָנסומערס עפּעס פון ווערט - אַ אַראָפּרעכענען, אַ האַנדלונג, פֿאַרוויילערישע אינהאַלט - אין וועקסל פֿאַר ווערטפול טינגז ווי די E- בריוו און נאָמען פון די קאַנסומער.

די יבערבליק איז דורכגעקאָכט מיט 6,833 מענטשן פון אַכט לענדער, אַרייַנגערעכנט די פאַרייניקטע שטאַטן, פֿאַראייניקטע מלכות, פֿראַנקרייַך און יאַפּאַן. צו זען די גאנצע באַריכט, אינטערעסירט פּאַרטיעס קענען אראפקאפיע דעם באַריכט דאָ.