דער סעאָ פון Binance Australia זאגט אַז עס איז ימפּעראַטיוו אַז קונה שטיצן איז גרייט פֿאַר אַ גרויס ינפלאַקס פון קונה ינקוועריז אין קיין מאָמענט.
קריפּטאָ מאַרק טערביאַלאַנס קענען זיין אַ ימענסלי סטרעספאַל צייט פֿאַר קונה שטיצן שטעקן ביי קריפּטאָ יקסטשיינדזשיז, מיט קאָמפּאַניעס וואַסטלי באָלסטערינג כעדקאָונץ נאָר צו טרעפן פאָדערונג בעשאַס סערדזשז.
גערעדט צו קאָינטעלעגראַף, אַלעקס האַרפּער, קאָ-גרינדער און סעאָ פון אַוסטראַליאַן קריפּטאָ וועקסל SwyftX, האט געזאגט אַז "קיין ענין וואָס דיין ראָלע טיטל איז […] קיין איינער איז געווען העכער קונה שטיצן ביי Swyft."
ער האט געזאגט אַז ער, צוזאַמען מיט שטעקן מיטגלידער פון מענטש רעסורסן און דער הויפּט פינאַנצן אָפיציר האָבן צו אַרבעטן שפּעט אין די נאַכט ביי געלעגנהייט צו אַרוישעלפן זייער קונה שטיצן טימז ווען מארקפלעצער ווערן משוגע, יקספּליינינג:
"עלאָן מוסק ציטירט אַרטיקלען וועגן דאָגעקאָין, איר באַקומען זיבן מאָל טעגלעך סיגנופּס."
האַרפּער האָט דערקלערט אז SwyftX שטרעבט צו אַ צוויי-מינוט ענטפער צייט, "געגעבן קאַסטאַמערז דאַרפֿן צו האָבן געענטפערט פֿראגן און פֿאַרשטיין די טינגז."
ער האָט אויך באמערקט אַז זייער קונה שטעקן מאַנשאַפֿט איצט קאַמפּרייזיז איבער אַ דריט פון זייער כעדקאַונט, וואָס אָפפערס די פיייקייט צו צושטעלן 24/7 שטיצן.
Leigh Travers, סעאָ פון Binance Australia, האָט געזאָגט צו קאָינטעלעגראַף אַז Binance ס קונה שטיצן מאַנשאַפֿט האט "יקספּאַנדיד" צו האַלטן אַרויף מיט קונה פאָדערונג, און געגעבן ווי נייַ קריפּטאָקוררענסי איז פֿאַר אפילו יענע ארבעטן אין קונה שטיצן, ינוועסטינג אין זייער טריינינג און אַנטוויקלונג איז אַ בילכערקייַט.
טראַווערס סאַגדזשעסטיד אַז קונה שטיצן דיפּאַרטמאַנץ זענען פּרייאָראַטייזד אין די פירמע, דיסקרייבינג זיי ווי "די פֿענצטער צו די גאנצע Binance פּלאַטפאָרמע," דערקענען זייער אַרבעט ווי וויטאַל פֿאַר די הצלחה פון די פירמע:
"מאַנשאַפֿט פירער און לאַנד מאַנאַדזשערז אָנטייל נעמען אין אַ באַניצער סענטריק טריינינג פּראָגראַם צו פֿאַרשטיין די ראָלע פון קונה שטיצן און באַשיצן יוזערז און באַקומען ערשטער האַנט קונה יקספּיריאַנסיז."
טראַווערס דערקלערט אַז רעכט צו אַנפּרידיקטאַבאַל געשעענישן אין די קריפּטאָ מאַרק אַזאַ ווי די Terra Luna Classic (LUNC) און TerraUSD Classic (UST) "אָנהייבן" וואָס געפֿירט אַ דראַמאַטיק "שפּיק" אין פאָדערונג פֿאַר קונה שטיצן; עס איז ימפּעראַטיוו אַז דער קונה שטיצן מאַנשאַפֿט איז גרייט פֿאַר אַ גרויס ינפלאַקס פון קונה ינקוועריז אין קיין מאָמענט.
טראַווערס האט געזאגט אַז ער איז אויך דזשאַמפּט הינטער די דעק פון די Binance שמועס שטיצן און גלייך "רעספּאָנד צו באַניצער ינקוועריז," אין סדר צו בעסער פֿאַרשטיין ווי עס אַרבעט הינטער די סינז, אַדינג דאָס איז געווען אַ וויטאַל טייל פון ינשורינג קונה שטיצן קענען גלייַכן די פאָדערונג.
פֿאַרבונדענע לייענען: גייַסטיק געזונט און קריפּטאָ: ווי טוט וואַלאַטילאַטי ווירקן וווילזייַן?
טראַווערס דערקלערט אַז ווען מארקפלעצער סטייבאַלייז קונה שטיצן שטעקן נוצן די אַראָפּ צייט צו נוצן די "שטילער צייט" קריייטינג "עקספּליינער בלאָגס און FAQ צו געבן ניצערס בעסער לייכט צוטריטלעך אינפֿאָרמאַציע."
ער האָט צוגעגעבן אַז דער אָנבאָאַרדינג פּראָצעס קען זיין די מערסט פאדערן פֿאַר קונה שטיצן טוערס "ראַגאַרדלאַס פון די מאַרק טנאָים, אַרייַנגערעכנט צי עס איז אַ ביק אָדער בער מאַרק," זייער קאַסטאַמערז וועלן שטענדיק "וועלן זיין אָנבאָרד געשווינד און יפישאַנטלי."
מקור: https://cointelegraph.com/news/customer-support-staff-swamped-during-market-swings-exchange-execs