יבערבליק: קאָנסומערס זארגן וועגן ווי בראַנדז וועט האַלטן זייער דאַטן זיכער אין די מעטאַווערסע

די מערהייַט פון ריספּאַנדאַנץ גלויבן אַז בראַנדז זענען נישט גרייט צו באַשיצן זייער אידענטיטעט און פערזענלעכע דאַטן אין די מעטאַווערסע

VANCOUVER, בריטיש קאָלאָמביע - (BUSINESS WIRE) - לויט אַ פריש יבערבליק דורך TELUS אינטערנאַציאָנאַלער, אַ ינאָוווייטער פון דיגיטאַל קונה דערפאַרונג (CX), קאָנסומערס זענען זארגן וועגן די זיכערקייַט און זיכערהייט פון זייער פערזענלעכע דאַטן אין די מעטאַווערס, מיט די מערהייַט פון ריספּאַנדאַנץ (60%) ציטירן פּריוואַטקייט און דאַטן זיכערהייט קאַנסערנז ווי אַ סיבה פֿאַר וואָס זיי וואָלט זיין. ומבאַקוועם קאַמפּליטינג פאַרשידן טאַסקס אין דעם ימערדזשינג דיגיטאַל וועלט.

ווי די מעטאַווערס האלט צו געווינען טראַקשאַן צווישן בראַנדז און קאָנסומערס ענלעך, מער ווי איין-דריט (34%) פון ריספּאַנדאַנץ געזאגט אַז זייער הויפּט דייַגע איז אַז זייער פערזענלעכע דאַטן וועט זיין קאַמפּראַמייזד. דערצו, 56% גלויבן אַז עס וועט זיין גרינגער פֿאַר כאַקערז צו גאַנווענען זייער אידענטיטעט אָדער דאַטן אין דעם נייַע דיגיטאַל פּלאַץ.

"די מעטאַווערס גיט אַ יקסייטינג און יממערסיווע וועג פֿאַר קאָנסומערס צו ינטעראַקט מיט זייער באַליבסטע בראַנדז. צום באַדויערן, מיט די ימערדזשאַנס און אַדאַפּשאַן פון נייַע טעקנאַלאַדזשיז און פּלאַטפאָרמס, עס זענען אויך אַפּערטונאַטיז פֿאַר שלעכט אַקטערז צו צעוויקלען נייַע און אָפט מער סאַפיסטאַקייטיד פארמען פון אידענטיטעט גנייווע, "האט געזאגט Michael Ringman, הויפּט אינפֿאָרמאַציע אָפיציר, TELUS International. "לייג צו דעם פאַקט אַז די מעטאַווערס איז נאָך אין זיין נאַססאַנס פון זיין רעגיאַלייטאַד, מאכן עס גרינגער פֿאַר פראָדסטערז צו ימפּערסאַנייט אַ יחיד און דורכפירן אַנאָטערייזד טעטיקייט אָן קיין פאַקטיש וועלט ימפּלאַקיישאַנז. צו באַוואָרענען זייער קאַסטאַמערז און סאָרט שעם, קאָמפּאַניעס מוזן פּרייאָראַטייז צו אַרייַנלייגן שטאַרק צוטרוי און זיכערקייַט מיטלען אין דער יסוד פון זייער מעטאַווערס סטראַטעגיע, און אויך ינשורינג אַז די מיטלען זענען סימלאַס ינאַגרייטיד אַזוי זיי טאָן ניט יבעריק קאָמפּליצירן די קונה רייזע.

ינשורינג קאָנסומער דאַטאַ זיכערקייַט אין די מעטאַווערסע

פֿאַר קאָמפּאַניעס וואָס זוכן צו אַדרעס קאַנסומער 'מעטאַווערס קאַנסערנז, אַ פערטל (25%) פון די ריספּאַנדאַנץ אנגעוויזן אַז שטאַרק און טראַנספּעראַנט פּריוואַטקייט און זיכערהייט גיידליינז וואָלט מוטיקן זיי צו ינטעראַקט מיט בראַנדז אין דעם פּלאַץ. אין אַדישאַן צו האָבן זיכערהייט מיטלען אין פּלאַץ, קאָמפּאַניעס זאָל פּאָסטן וועגן זיי אויף זייער וועבזייטל אָדער E- בריוו קאַסטאַמערז גלייך אַזוי זיי זענען ינפאָרמד וועגן די מיטלען אין פּלאַץ, ווי געזונט ווי כיילייטינג טאַקטיק פֿאַר קאָנסומערס צו פּראָואַקטיוולי פאַרמינערן זייער ויסשטעלן און וואַלנעראַביליטי צו שלעכט אַקטערז.

"פאַרזיכערן געהעריק דאַטן זיכערהייט אין קיין אָנליין סוויווע איז קאָמפּלעקס און פּאַרטנערינג מיט אַ יקספּיריאַנסט און פּראָווען צוטרוי און זיכערקייַט שפּייַזער אָפפערס פילע בענעפיץ, אַרייַנגערעכנט שלום פון גייַסט. אין אַדישאַן צו מאָניטאָרינג און אַדרעסינג ישוז אין פאַקטיש צייט, פונדרויסנדיק פּראַוויידערז קענען העלפֿן אַנטיסאַפּייט נייַע און ימערדזשינג טרעץ און האָבן די עקספּערטיז, פלינקייַט, טעכנאָלאָגיע, פּראַסעסאַז און קאָנטראָלס, אַרייַנגערעכנט אַי און מענטש אינהאַלט ריוויוערז, צו דעטעקט סאַספּישאַס טעטיקייט, "האט געזאגט רינגמאַן. .

TELUS International דיזיינז, בויען און דיליווערז ענד-צו-סוף דיגיטאַל סאַלושאַנז צו העלפֿן גלאבאלע און דיסראַפּטיוו בראַנדז צו פֿאַרבעסערן און באַשיצן די קונה דערפאַרונג. פֿאַר בראַנדז וואָס ויספאָרשן די פּאַסאַבילאַטיז פון די מעטאַווערסע פֿאַר זייער קאַסטאַמערז און עמפּלוייז, TELUS International ס ינדאַסטרי לידינג טראַסט, זיכערקייַט און זיכערהייט סאַלושאַנז, ווי מאַדעריישאַן פון אינהאַלט, אידענטיטעט וועראַפאַקיישאַן, שווינדל דיטעקשאַן און פאַרהיטונג, פאַרבינדן די מערסט עפעקטיוו מישן פון ריזיליאַנט מענטש שטיצן און טעכנאָלאָגיע אָטאַמיישאַן צו צושטעלן אַ פול-דינסט פריימווערק צו העלפֿן בראַנדז אַקטיוולי פירן ריזיקירן, שעם, זיכערהייט און זיכערקייַט. לערן מער ביי www.telusinternational.com/solutions/trust-safety-security.

יבערבליק מעטאַדאַלאַדזשי: די אנקעטע פיינדינגז זענען באזירט אויף אַ פּאָלפיש יבערבליק וואָס איז געווען דורכגעקאָכט אויף 17 אקטאבער 2022, און אַרייַנגערעכנט רעספּאָנסעס פון 1,500 אמעריקאנער באַקאַנט מיט די מעטאַווערס.

וועגן TELUS International

TELUS International (NYSE & TSX: TIXT) דיזיינז, בויען און דיליווערז ווייַטער-דור דיגיטאַל סאַלושאַנז צו פאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג (CX) פֿאַר גלאבאלע און דיסראַפּטיוו בראַנדז. די סערוויסעס פון די פירמע שטיצן די פול-לעבן ציקל פון דיין קלייאַנץ 'דיגיטאַל טראַנספאָרמאַציע דזשערניז, וואָס אַלאַוז זיי צו געשווינד אַרומנעמען ווייַטער-דור דיגיטאַל טעקנאַלאַדזשיז צו צושטעלן בעסער געשעפט אַוטקאַמז. די ינאַגרייטיד סאַלושאַנז פון TELUS International שפּאַן דיגיטאַל סטראַטעגיע, כידעש, קאַנסאַלטינג און פּלאַן, IT לייפסיקלע אַרייַנגערעכנט געראטן סאַלושאַנז, ינטעליגענט אָטאַמיישאַן און סוף-צו-סוף אַי דאַטן סאַלושאַנז אַרייַנגערעכנט קאָמפּיוטער זעאונג קייפּאַבילאַטיז, ווי געזונט ווי אָמניטשאַננעל CX און צוטרוי און זיכערקייַט סאַלושאַנז אַרייַנגערעכנט מאַדעריישאַן פון אינהאַלט. TELUS אינטערנאציאנאלע פּאַרטנערס מיט אַלע סטאַגעס פון וווּקס פון די פירמע מיט בראַנדז אַריבער סטראַטידזשיק ינדאַסטרי ווערטיקאַלז, אַרייַנגערעכנט טעק און שפּילערייַ, קאָמוניקאַציע און מעדיע, eCommerce און פינטעטש, באַנקינג, פינאַנציעל באַדינונגס און פאַרזיכערונג, כעלטקער און רייזע און האָספּיטאַליטי.

די יינציק קאַרינג קולטור פון TELUS ינטערנאַטיאָנאַל פּראַמאָוץ דייווערסיטי און ינקלוסיוויטי דורך זיין פּאַלאַסיז, ​​מאַנשאַפֿט מיטגליד מיטל גרופּעס און וואַרשטאַטן, און גלייַך באַשעפטיקונג געלעגנהייט פּראַקטיסיז אין די געגנטן ווו עס אַפּערייץ. זינט 2007, די פירמע האט דורכויס ימפּאַקטיד די לעבן פון מער ווי 1.2 מיליאָן בירגערס אַרום די וועלט, בויען שטארקער קהילות און העלפּינג יענע אין נויט דורך גרויס-וואָג פרייַוויליקער געשעענישן און צדקה געבן. פינף TELUS אינטערנאציאנאלע קאַמיוניטי באָרדז האָבן צוגעשטעלט $ 5.1 מיליאָן אין פאַנדינג צו גראַסראָוץ ראַכמאָנעסדיק אָרגאַנאַזיישאַנז זינט 2011. לערן מער בייַ: telusinternational.com.

קאָנטאַקטן

TELUS אינטערנאַציאָנאַלער מעדיע באַציונגען:
עלי ווילסאָן

(604) 328-7093

[אימעיל באשיצט]

TELUS אינטערנאַציאָנאַלער ינוועסטער באַציונגען:
דזשייסאַן מאיר

(604) 695-3455

[אימעיל באשיצט]