דריי וועג טעק איז ימפּרוווינג די רעטאַיל קונה דערפאַרונג

E- האַנדל האט נישט געהרגעט לאַכאָדימ - עס איז נאָר פארוואנדלען עס.

פֿאַר יאָרן מיר האָבן געהערט אַז לאַכאָדימ - איז טויט, און די ויסשיט פון קראָם קלאָוזשערז אין שטעט איבער די מדינה וואָלט ויסקומען צו באַשטעטיקן דעם גאַנג. די לאקאלע מאַלל דינען ניט מער ווי אַ דע פאַקטאָ קהל כאַב, אויב עס איז אפילו סטייד אָפן.

לויט וואָס מיר טראַכטן מיר וויסן, וואָלט עס יבערראַשן איר צו לערנען אַז לאַכאָדימ פארקויפונג אין 2021 זענען אַקשלי אַרויף מער ווי קסנומקס% איבער די פריערדיקע יאָר, טאַפּינג $ 4.44 טריליאַן? כאָטש די פירז פון ריסעשאַן שטייַגן, די יו. עס. ביוראָו פון עקאָנאָמיק אַנאַליסיס ריפּאָרץ אַז ביידע פּערזענלעך האַכנאָסע און קאָנסומער ספּענדינג געצויגן צו העכערונג אין יוני. און כאָטש E- האַנדל קען זיין אַן אַנסטאַפּאַבאַל קראַפט, פיל פון די קאַנסומער ספּענדינג איז נאָך געשעעניש אין ציגל-און-מאָרטער סטאָרז.

ווי געזאָגט, עס איז קיין קשיא אַז די לאַכאָדימ דערפאַרונג איז טשאַנגינג - און מוזן פאָרזעצן צו טוישן. E- האַנדל וווּקס און טעק דיוועלאַפּמאַנץ, אין אַלגעמיין, האָבן פארוואנדלען קונה עקספּעקטיישאַנז. איך שטענדיק רעקאָמענדירן מיין קלייאַנץ צו טרעפן קאַסטאַמערז ווו זיי זענען, און ווו רעטאַיל שאָפּפּערס זענען רעכט איצט איז שטייענדיק אין אַ דורכגאַנג, סמאַרטפאָנע אין האַנט, קאַמפּערינג פּרייסיז און לייענען אָנליין באריכטן. טעכנאָלאָגיע איז געווארן אַ ינטאַגראַל טייל פון די לאַכאָדימ דערפאַרונג, און רעטאַילערס וואָלט זיין פאָאָלס צו איגנאָרירן דעם.

צומ גליק, זיי זענען נישט נאַרן. צי שפּאָרן זייער קאַסטאַמערז צייט אָדער פאָרשלאָגן זיי יינציק יקספּיריאַנסיז, רעטאַילערס ינקאָרפּערייט טעכנאָלאָגיע צו פֿאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג. דאָ זענען דריי וועגן וואָס זיי טאָן דאָס:

1. סמאַרט סקרינז דיגיטאַליזירן די דערפאַרונג אין קראָם - איר מיסטאָמע געדענקען די ערשטער מאָל איר געגאנגען צו פּלאָמבירן דיין סאָדע גלעזל אין דיין באַליבסטע פעסט-גלייַכגילטיק אָרט און געפֿונען זיך פייסינג אַ דיזיינג דיגיטאַל מענגע פון ​​פאָנטאַן סאָדע ברירות. סמאַרט סקרינז זענען אויף די מאַרץ, און זיי ניטאָ ניט נאָר אין רעסטראַנץ ענימאָר.

קליידער רעטאַילערס נוצן טאָוטשסקרעענס צו העלפֿן קאַסטאַמערז בויען זייער וואָרדראָובז, בשעת מעבל סטאָרז נוצן ענלעך טעכנאָלאָגיע צו לאָזן שאָפּפּערס פּלאַן רומז אין זייער האָמעס. סמאַרט סקרינז קענען פאָרשלאָגן לאַכאָדימ קאַסטאַמערז וואָס זיי ליבע וועגן אָנליין שאַפּינג - שעפעדיק פּראָדוקט אינפֿאָרמאַציע, אויג-קאַטשינג פאָטאָס און אויף-דעם-אָרט פּערמאָושאַנז - אין אַן אין-קראָם באַשטעטיקן.

באַטראַכטן די קולער דורכגאַנג אין וואַלגרעענס, ווו הויך-האַכלאָטע קלוג סקרינז פון Cooler Screens האָבן פארוואנדלען די פרידזש און פריזער טירן פון די אַפּטייק קייט. שאָפּפּערס ניט מער האָבן צו העלדיש אַ ייַזיק בלאַסט - זיי קענען זען די בעוורידזשיז און פאַרפרוירן טריץ ין אין אַ בליק אָן אפילו עפן די טיר. פּלוס, זיי קענען באַקומען קאַלאָריע קאַונץ און נוץ פון רעגע דילז - און באַלד וועט אויך זען קונה רייטינגז און באריכטן.

דאַטן געוויזן אַז 90% פון Walgreens קאַסטאַמערז בעסער וועלן די נייַע קלוג פאַרשטעלן קולער טירן צו די טראדיציאנעלן מין. פֿאַר רעטאַילערס וואָס זוכן צו בריק די אָנליין / אין-קראָם ריס, קלוג סקרינז פאָרשטעלן די געלעגנהייט צו דערגרייכן עטלעכע פונט-פון-פאַרקויף דיגיטאַל פֿאַרקויף און פֿאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג.

2. גיט-און-קלייַבן באַדינונגס שפּאָרן צייט - אן אנדער וועג רעטאַילערס טרעפן די כייבריד שאַפּינג עקספּעקטיישאַנז פון זייער קאַסטאַמערז איז דורך פאַרגרעסערן זייער קליקינג-און-קלייַבן קייפּאַבילאַטיז. בייינג זאכן אָנליין און פּיקינג זיי אין מענטש אָפפערס קאָנסומערס די בעסטער פון ביידע שאַפּינג וועלטן. זיי קענען בלעטער אַ קראָם ס פּראָדוקט סעלעקציע אויף זייער דעסקטאַפּ אָדער טעלעפאָן, און אַמאָל זייער סדר איז פארזאמלט, עס איז קיין וואַרטן אָדער שיפּינג קאָסט. קורבסידע פּיקאַפּ גייט איינער בעסער דורך אַלאַוינג מענטשן צו סדר פּראָדוקטן אָנליין און קלייַבן זיי אָן סטעפּינג פֿיס אין די קראָם.

איך אַרייַנלאָזן אַז עס איז נישט ראַקעט וויסנשאַפֿט, אָבער איך גלויבן אַז הויך-קוואַליטעט קונה דינסט דעפּענדס אויף צוגעהערט צו וואָס קאַסטאַמערז ווילן, און פילע פון ​​זיי קלאר ווערט דעם כאַסאַל-פריי שאַפּינג דערפאַרונג. די 2022 גיט-און-קלייַבן פאָרויסזאָגן באווייזט אז יו.

געבן דעם דערפאַרונג ריקווייערז אַן דערהייַנטיקט E- האַנדל וועבזייטל וואָס איז אָפּטימיזעד פֿאַר רירעוודיק. דערצו, רעטאַילערס דאַרפֿן צו דערגרייכן סימלאַס ינאַגריישאַן צווישן זייער אָנליין שאַפּינג פּלאַטפאָרמס און אַפּעריישאַנז אויף דער ערד. פילע זענען שוין אַדאַפּטיד דורך אַדינג מער פּאַרקינג ספּייסאַז פֿאַר קליקינג-און-קלייַבן קאַסטאַמערז און הירינג מער פערזענלעכע שאָפּפּערס צו זאַמלען אָרדערס.

3. זיך-סערוויס ימפּרוווז קאַנוויניאַנס - אן אנדער זאַך וואָס די E- האַנדל רעוואָלוציע האט געביטן איז קאַסטאַמערז 'עקספּעקטיישאַנז פון זיך-דינסט. פון פּראָדוקט בלאַט צו שאַפּינג וואָגן צו ויסשרייַבן, די טיפּיש אָנליין שאַפּינג דערפאַרונג איז אַ סאָלאָ ייסעק. בשעת אַ לאַכאָדימ קראָם אָפפערס די מעגלעכקייט פון הילף פון אַ פאַקטיש מענטש, פילע שאָפּפּערס וואָלט אלא נעמען קעיר פון זיך. סמאַרט רעטאַילערס נוצן טעק צו לאָזן זיי.

דיגיטאַל זיך-דינסט קיאָסקס העלפֿן אין-קראָם שאָפּפּערס באַקומען זייער בערינגז, זוכן פּראָדוקט אינפֿאָרמאַציע, יבערקוקן פּרייסיז און זען צי די נומער זיי ווילן איז אין לאַגער - און סדר עס אויף דער אָרט אויב עס איז נישט. רירעוודיק אַפּפּס פון רעטאַילערס געבן קאַסטאַמערז צו געפֿינען פּראָדוקטן, לייענען באריכטן, פאַרגלייַכן פּרייסאַז און באַקומען דיסקאַונץ אין די קראָם. דורך פאָרשלאָגן די רעכט טעק הילף, רעטאַילערס געבן זייער קאַסטאַמערז אַ געפיל פון קאָנטראָל.

ווען קאַסטאַמערז טראַכטן פון זיך-דינסט, זיך-ויסשרייַבן איז יוזשאַוואַלי דער ערשטער זאַך וואָס קומט צו מיינונג, אָבער אפילו דאָס איז יוואַלווינג. ווייַטער פון די געוויינטלעך "סקאַן דיין ערשטער נומער און שטעלן עס אין די זעקל," אַמאַזאָן האט לאָנטשט גאָר אָטאַנאַמאַס טשעקאַוץ. אין זיין Amazon Go אין סטאָרז, קאַסטאַמערז יבערקוקן אַ באַרקאָדע און באַקומען טשאַרדזשינג עלעקטראָניש פֿאַר פּערטשאַסט זאכן ווען זיי פאַרלאָזן. אַנשטאָט צו מאַכן קאַסטאַמערז מער אַרבעט, אַמאַזאָן ניצט זיין "Just Walk Out" טעכנאָלאָגיע צו מאַכן קאַסטאַמערז 'לעבן גרינגער און די לאַכאָדימ דערפאַרונג רייַבונג-פריי.

טעכנאָלאָגיע האט זייער ימפּאַקטיד מענטשן ס לעבן, און די לאַכאָדימ באַשטעטיקן איז קיין ויסנעם. רעטאַילערס וואָס נוצן טעק צו פֿאַרבעסערן די קונה דערפאַרונג וועט זען געוואקסן נוץ און קונה צופֿרידנקייט. פאָרשונג האט געוויזן אַז יקספּיריאַנסיז פאַרגרעסערן גליק מער ווי טינגז, אַזוי רעטאַילערס וואָס קענען צושטעלן ביידע שטעלן זיך פֿאַר הצלחה.